茨城県内法人様からパソコンが起動出来なくなってしまったので大至急修理して欲しいのとご依頼がありました。
部品を交換すれば元通りに使えるだろうと、誤った認識をお持ちのようです。
電源を入れると画面には「Operating System Not Found」と表示され、中ならは「カッコンカッコン」と音が...。
この状態からデータ復旧もお願いしたいというご要望です。
勿論、リカバリーディスクの作成もしている筈もなく、かなり厄介な修理となってしまいました。
まずは、データ復旧作業を試みてみます。
BIOS上ではハードディスクは認識されているので諦めずに作業を開始します。
データ復旧マシンに接続するとフリーズしてしまい思うように作業は進みません。
思考錯誤、これまでも経験を駆使して何とかデータが見えてくるまでになりましたが、データの取り出し作業中に「カッコンカッコン」と音が出てしまいストップしてしまいます。
ほんの少しずつデータの取り出しをしながら、同じ作業を何度も繰り返しユーザーデータのほぼ100％の取り出しに成功しました。
リカバリーディスクが無いので、ドライバー、アプリケーションの救出を行います。
NECの場合、ドライバ類、アプリケーション類がハードディスク内の保存されています。
必要なデータをすべて救出した後、ハードディスクにスキャンディスクをかけ、一時的にでも正常に起動出来るように修復をします。
約5時間の修復作業の結果、一時的に起動に成功、急いでメールアカウントのバックアップを取ります。
パソコンの修理を完了後、救出データを元場所に戻し、メールアカウントの設定、アプリケーションのインストール、Windowsのアップデートを行って修理完了です。
メール設定の情報も紛失してしまったとの事だったのでメールアカウントのバックアップが出来て良かったと思う今回の修理でした。
修理、データ復旧には丸々1日半を要してしまいました。
今回の修理費用は「パソコン修理パック」で約2万円でした。
