今回の入院パソコンですが、九州は宮崎からはるばるやってまいりました。
インターネット中、予期せぬエラーが発生し、突然IEが再起動してしまうという症状です。
お客様は、使い方が荒いので、ハードディスクが壊れたのでは?と、思われていましたが、イベントログを確認してみると、「SidebySide」エラーが山ほどありました。
これは、WindowsにインストールされているMicrosoft Visual C++ 2005のコンポーネントが、存在しないファイルを読みにいき発生してしまう症状なので、Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Packageをインストールして問題解決!
メモリー増設もご希望されていたので増設、テストを2時間程度行いメモリー増設も完了!
事前見積もりの段階では25000円程度と提示させて頂いたのですが、メモリー増設をしても半額でお届けとなりました。
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