DELL Dimension 3100C ウィルス感染

ウィルスに感染してしまったDELL Dimension 3100C の修理です。
お客様ご要望は、保存データの救出し、パソコンを初期化して欲しいとの事です。

写真画面でログイン出来ず。

まず、ハードディスクを取り外しウィルス駆除から開始します。
ところが、ハードディスクのアクセス音がかなり大きく、ハードディスク自体もかなり劣化していう感じである。
読み込みが開始するにも、普通よりも時間がかかってしまう。
ウィルスも大量に検出しました。

お客様に状態とご連絡し、これを機会に新しいハードディスクに交換されては？、と、ご提案をさせて頂きました。

追加になるのはハードディスク代のみです。

元々の160GBから320GBに交換し、容量も大きくなって修理は完了です。

今度は、ウィルス駆除したハードディスクからのデータ移行作業です。
かなりの量が保存されていたので2時間近くを要してしまいましたが、破損データも無く、無事に完了しました。

今回の修理費用は、返送料込み18900円でした。