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日時:2014年10月31日 PM 05:09
顧客リストデータ復旧
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古いWindows98パソコン内に保存されていた顧客リストを復元して欲しいとのご要望でご来店がありました。

このお客様は、先日パソコン修理をさせて頂いたお客様からのご紹介で「ジャムテックさんなら何とかしてくれるよ」と、紹介を受けたという事です。

となると、何としても何とかしなければと頑張らなくてはなりません。

パソコンからのデータ復旧作業はPC-〇〇〇Tさんで復旧されていたのだが、データを開く事が出来ず、PC-〇〇〇Tさんではどうにもならないと見捨てられてしまったデータです。

専用のソフトウェアで操作していたという事なのだが、当時は、便利なソフトがなく、ソフトウェア会社が独自に作成したソフトらしいです。
詳しく調べてみると、データベースはマイクロのAccess2000のようだが、弊社所有のAccess2010、2007,2003では開く事が出来ません。
ファイル自体が破損しているのか、バージョン違いで開く事が出来ないのか...。

あれこれと方法を模索ながら、何とか開く事に成功、このまま保存しても開く事が出来ないので、画面をキャプチャーして画像として7つの画像ファイルとして保存、数百という顧客データが見えるように復旧いたしました。

1130.jpg

氏名、住所、生年月日、電話番号、携帯電話番号、性別など、新しい顧客管理ソフトで入力必要項目が全て確認出来るようになりました。

それにしてもPC-〇〇〇Tさん、それなりの費用を取っているのだから最後まで責任を持って対応して欲しいものです。
経験不足なのか、知識不足なのか、知恵不足なのか...、やる気がないのか...。

よく分かりません...。

作業は10月30日、約1時間ほどお待ち頂き、データはそのままお持ち帰り頂きましたが、翌日10月31日になってご来店され、わざわざお礼としてお菓子をお持ち頂きました。

こんなにお喜び頂けて大変うれしいす。

ご利用ありがとうございました。

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