パソコン修理・データ復旧|東芝Dynabook PATX77MRF OSが起動出来ない 岩手県から

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日時:2014年11月 9日 PM 02:13
東芝Dynabook PATX77MRF OSが起動出来ない 岩手県から
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岩手県の個人様からお電話にてお問合せがあり、パソコンが立ち上がらないが修理費用がどれぐらいかかるか?。

メーカー、型番、詳しい症状をお伺いすると、どうやらOS自体に破損があるようだ。
OS破損の原因もたくさん考えられるが、型番からハードディスク故障の可能性が高いため、ハードディスク交換、データ復旧作業の事前お見積りをさせて頂きました。

現物が届いて早速診断開始です。

P1020572.JPG
この状態からなかなか進みません。
先に、データの復旧作業を行います。
保存データはほぼすべてが復旧出来たので、今度はWindowsの修復作業を行います。

修復作業に約2時間、通常起動が出来るように復活です。

P1020576.JPG
とりあえずは元通りに起動が出来るようにはなりましたが、OS破損の原因を究明しなければすぐに再発してしまいます。

ハードディスクの検査をすると不良セクタあり。

dynabook.jpg
またまた東芝製のハードディスクだ。

ハードディスクの交換が必要だが、起動出来なくなる直前は動きがかなり遅かった事を気にされており、今回はデータ復旧のみで新しいパソコンを購入した方が良いのでは?、と思われていたそうです。
ハードディスクに問題があるのだから、壊れる前に動きが悪かったのは当然で、ハードディスクを新しくすれば動きも速くなりますとご案内致しました。

それでも不安がおありのようなので、ハードディスクをSSD換装をご提案、動作が速くなって、衝撃にも強く壊れ難いという事を説明し、SSD換装修理でご納得頂けました。

元々のハードディスクは640GBでしたが、128GBのSSDに換装します。
保存データがそれほど多くはなかったのでこれで十分、SSD換装後の起動時間が約20秒、シャットダウンが約10秒と、起動、シャットダウンがかなり速くなり、どんな操作をしてもレスポンスが良く、ご提案通りの結果となりました。

Windowsアップデートの他に、このパソコン独自のアップデートを行います。
アップデート項目が3項目、SONYとかに比べるとかなり少ないようです。

P1020579.JPG
Intelディスプレイアダプタ、無線LANドライバーは重要なので出来る事なら更新された方が良いです。

復旧データを元場所に戻し、MS Office2010をインストールして修理完了です。

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