パソコン救急病院ジャムテック パソコン修理ブログ:2016年6月の記事

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2016年6月28日
DELL XPS M1330 SSD、OS換装
動きが遅いというDELL XPS M1330のグレードアップ、パワーアップが出来ないかというご相談があり、現物を持ってご来店頂きました。
スペックを確認するとCPUはCore2Duo、メモリーが2GB、グラフィックスがIntelと、費用をかけても無駄にならないスペックです。
nVIDIAモデルの場合は、発熱が多く、マザーボードが壊れてしまい費用を投じて修理をするのは大きな不安が残ります。
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OSは、Windows Vistaから7に、ハードディスクは元々120GBが搭載されていたので128GBのSSDに...。
実際に作業を行ってみなければどれくらいのパフォーマンスになるのかはわかりません。
大きな問題が一つ、内臓DVDドライブが故障しているとか...、外付けドライブがあるので修理不要という事だが、機種により異なりますがUSB接続ドライブではOSブートが出来ない場合があります。
予感は的中、BIOSをどんなに設定してもUSBドライブからのブートが出来ない、そこで、一旦パソコンを分解し、内臓ドライブを交換して作業を行います。
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最低限の接続でOSのインストール作業。
今回は、搭載メモリーが2GBなのでWindows7の32ビットをインストール、Vista用ドライバーがほとんど使用出来るので作業もスムーズに進める事が出来るのです。
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作業完了後のDELL XPS M1330は大きく生まれ変わりました。
パソコン起動に約20秒、シャットダウンに約15秒、レスポンス良くサクサクと動作するパソコンへと大変身です。

お客様にご確認いただくと「信じられない」といった感じで大感激されていました。
量販店に並んでいたパソコンより遥かに快適だ!とおっしゃっていました。

古いパソコンだからといって簡単に諦めないでください。
快適なパソコンへと大変身させる事も可能なのです。

2016年6月27日
VGN-AR85S 電源入るも画面真っ暗
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写真のように電源は入るものの画面は真っ暗なまま起動が出来ないSONY VGN-AR85の修理お持込です。
このお客様は、数年前に熊本から修理のご依頼を承ったのですが、今回、お仕事の関係で茨城県に単身赴任されているとか...。
このSONYのARシリーズ(Aタイプ)はnVIDIAグラフィックストラブルが多く、この様な故障が多数発生しています。
古いパソコンなので修理をするのが得なのか損なのか...、しかし、17インチ液晶という大きな画面が魅力あるパソコンです。
動画の連続再生にはあまり向いておらず、パソコン自体がかなり発熱してしまい故障へと発展してしまいます。

単身赴任されているという事から、最近は良くテレビを観ていたとか...、元々、グラフィック性能が良いという事が売りのパソコンなのですが、高性能な分、発熱もすごい事になっています。

マザーボード修理後は元通りに起動させる事が出来ます。

中には、リカバリーをされてしまったりという事も多く見受けられますが改善はされませんので何もせずにご相談ください。

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修理完了後は数時間の動画再生テストを行い、排熱状態などを確認します。

以前にあった実例ですが、パソコンが熱くなるので保冷剤をパソコンの下に置いてパソコンを使ったというお客様がありました。
パソコンが熱い間は良いのですが、シャットダウン後も保冷剤をそのまましてしまいパソコンを壊してしまったという悪い例です。

保冷材によりパソコン内部が結露で水が溜まり、パソコン内のどこかがショートしてしまい電源が入らなくなったとい故障です。
パソコンが熱くなるからといって保冷剤は絶対に使わないようにしてください。

また、ファンの付いているノートパソコン用の冷却台も危ないかもしれません。
冷えるのはパソコンの底面だけ、内部は全く冷えず、かえって冷却が悪くなってしまいます。
パソコンの筐体は、キチンと冷却を考えた構造となっているため、パソコンの底面で風を作ってしまうと、本来の吸気を妨げてしまうようです。
パソコンの修理を承る際、どのような環境でお使いなのかをお伺いする事が多々あり、風の出る冷却台を使用している方に故障が多いのです。

ご注意ください。

手間、費用を惜しまず、分解して内部のクリーニングをする事をおすすめします。

2016年6月24日
ハードディスク故障 NEC VN770RG6W
電源を入れると下の写真のようなメッセージが現れて起動が出来ないNEC VN770RG6Wの修理ご依頼です。
このメッセージだけでハードディスクの故障と判断が出来ます。
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パソコンのOSはWindows Vista、おそらくはパソコン購入8年以上が経っているだろうか...、ハードディスクは消耗品なので壊れても仕方がないかもしれません。

データ復旧は不要という事なので早速作業を開始します。
リカバリーディスクは未作成、ほとんどのお客様は、この大切なリカバリーディスクを作成されておりません。
パソコンを購入されましたら、一番にリカバリーディスクの作成をおすすめします。
何のためのディスク?と思われると思いますが、このようにハードディスクは壊れてしまった時に必要なディスクです。
パソコン修理会社によっては、このリカバリーディスクが無い場合は別途に費用がかかるという事が多いようです。

今回は、弊社で所有しているリカバリーディスクを使用して作業を行いました。

裏ケースを外すと、内部はたばこのヤニを含んだ綿埃などがたくさん、まずは綺麗にお掃除から作業開始ですが、たばこのヤニは綺麗にする事が不可能、バラバラにして洗剤を使って洗わなければ綺麗にする事が出来ません。
特に重要なCPUファン、ビデオチップファンを重点的に綺麗にします。

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念のためにハードディスクを検査、この様な悪い状態でもデータ復旧は可能ですが、今回は復旧不要なので行いません。
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お客様のお話だとテレビ機能を使いたいとの事、元々500GBだったハードディスクは大きくして1TBに、部品の価格差は当社の場合1000円、絶対に大きい方お得なのです。
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Windows Vista時代のハードディスクは入手不可能なので最新ハードディスクを使用していますが、何とかリカバリーディスクが対応してくれたので問題なく修理完了です。
セクタ512のハードディスクでなければリカバリーが出来ないという事も多いので古い規格のハードディスクでなければ修理不能という事もありますので素人の方ではハードディスク交換は難しいかもしれませんね。

この後はWindowsアップデートを行い修理完了です。

古いパソコンですが動きはなかなか、搭載メモリーは2GB、Windows Vistaの場合は4GB欲しいところですね。

2016年6月19日
左上にカーソルが出るだけ 東芝T350/56BW
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左上にカーソルが出るだけという東芝Dynabook T350/56BWのデータ復旧のご依頼でご来店されました。
詳しく検査をしなくてもハードディスクのトラブルを想定出来る症状です。

パソコンは5年以上使っているのでそろそろ新しい物を購入するので修理は不要という事だったのですが、丁度良いタイミングで修理中のSSDに換装したパソコンの動きを実感して頂き、この様な修理をすると快適でストレスのないパソコンへと生まれ変わりますとおすすめさせて頂きました。

すると、パソコンがこんなに速く快適に動くなんてと驚かれ、ご提案通りにSSD換装、データ復旧作業となりました。

まずは、データ復旧作業開始です。
ハードディスクを検査してみるとかなり危ない状態。

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ちょっとしたミスでデータ復旧が困難になってしまい復旧料金が上がってしまいます。
ご希望復旧データは写真関係がほとんど、その他にiTunseの音楽などなど...。

年賀状ソフトは筆ぐるめを使用されており、バックアップ処理をしていないためデータ復旧が出来ません。
何とか通常起動が出来ないかと修復を試みるが起動出来ず、しかたなく年賀状データは諦めて頂きました。

筆ぐるめの住所録は、一旦バックアップ処理をしておかなければデータ復旧が困難、必ずバックアップ処理をしてください。
バックアップ処理されたデータは、他の年賀状ソフトでも住所禄をインポート出来る事が多いので安心です。

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お客様は、修理完了後のパソコンのレスポンスの良さに驚かれていました。
データ復旧を含めて、新しいパソコンを購入するより何倍も安く済んだと大変にお喜びでした。
2016年6月18日
Win10 起動せず イイヤマデスクトップ

Windows10にアップグレードしたら起動が出来なくなってしまったイイヤマ製デスクトップパソコンの修理ご依頼が水戸市内の法人様から。
保存データも重要なのでデータ復旧&パソコン修理となります。

まずは、何とか通常起動が出来ないかと修復作業を試みてみます。
が、修復不能、いろいろと弄ってしまったらしいのでダメ元作業です。

データ復旧作業に約1時間、ハードディスクの検査をして異常がない事を確認、今度はOSのインストール作業を行います。

リカバリーディスク、ドライバーディスク無し、しかし大丈夫、OS、ドライバのインストール作業終了、この作業に約2時間、今度はWindowsアッ

プデート作業に取りかかります。
このWindowsアップデートが大変、かなりの時間がかかります。

作業終了後に復旧データを元ディレクトリに戻して修理完了です。

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因みにですが、有名な某パソコン修理会社でこれと同じ作業を依頼すると52000円(税別)だそうです。
電源が入らないDynabook データ復旧依頼

電源が入らいのでデータ復旧をしてほしいとのご要望でご来店がありました。

パソコンは東芝Dynabook 型番は記録するのを忘れました。

ACアダプターを接続すると充電ランプは点灯していますが確かに電源ははいりません。
この状態になってしまったのは約1年前、使えなくなってしまったパソコンですが、保存データがあるのでそのまま保管されていたそうです。

電源の入らないパソコンであればデータ復旧は問題なく出来そうだが、その前に故障の原因をさがしてみます。
まずは、

大丈夫そうなACアダプターから検査を行います。
電圧を測定すると定格電圧が出ています。

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しかし、問題なさそうなACアダプターも疑ってみるのがプロのパソコン修理屋です。
テスト用ACアダプターで起動させてみると問題なく起動が出来ました。

そうです、正常電圧は出ていても不具合のあるACアダプターが存在しています。
中には、挙動不審のパソコンの故障原因がACアダプターだったという事もあるのです。

ACアダプターは、当社で在庫していた中古のACアダプターをお譲りして修理完了です。

ACアダプター代金のみを頂きました。

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お客様は、1年前にジャムテックに持ち込めば新しいパソコンを買わずに済んだのに...、と。
しかし、安価な部品代だけで復活したパソコンに大変お喜びでした。
2016年6月12日
ブルースクリーン マウスコンピュータ 法人様から
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電源を入れると写真のようにブルースクリーンが出て起動が出来ないというマウスコンピュータのデスクトップパソコンの修理ご依頼が茨城県内の法人様から。

お客様のご要望は、出来れば元通りに使えるように、最悪でもデータを復旧してパソコンが使えるようにという事です。

ブルースクリーンの場合、様々な故障原因が想定できるため故障個所の特定が難しい場合があります。

私は、このエラーコードを全く信用しておりませんので個別に検査を行います。


初期診断では、ビデオカード、電源ユニットが怪しい感じだったのでそこから診断を開始します。

ビデオカードの故障を想定したのは、埃がたくさん詰まっており冷却不足が原因で故障したのでは...。
電源ユニットの故障を想定したのにも訳があり、ACBELの電源ユニットが使われていたからです。
このACBELの電源ユニットは、様々なメーカーにOEM提供されており故障が多発しているという理由からです。

それぞれの検査では不具合は見当たらず、ハードディスは大丈夫そうと想定していたのだが一応検査をするが大丈夫そう、今度はメモリーの検査を行います。
メモリーテストをすると大量のエラーが...、メモリーの故障が不具合の原因です。

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4GBが2枚刺しという構成ですが、1枚ずつにしてテストを行います。
このパソコンに使われているMSI製のマザーボードはメモリーを刺し直す度にBIOS設定が必要、ちょっと面倒なマザーボードです。
不良メモリーは特定出来たので1枚だけ刺して電源ON、やっぱり同じブルースクリーンになってしまいます。
どうやら、メモリー不良が原因でOSが破損してしまったようです。
元の通りというご要望なので諦めずにOSの修復作業を行います。
あれこれと修復作業を試みるも成果なし、仕方なくデータ復旧をし、パソコン修理後に戻すという作業となってしまいました。

データ復旧作業に約3時間、復旧データを確認すると大半のデータが破損という結果です。
これではデータ復旧の意味がないのでハードディスクを修復する作業後に再度データ復旧作業を行います。
同じハードディスクにOSをインストールするのですから確実にデータ復旧が出来なければいけません。
あれこれと作業をする事約10時間、今度は大丈夫、復旧データのオープンテストでは問題ありません。

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デスクトップ上には、共有で使用されているサーバーにリンクなどもあり、綺麗にデータが復旧出来た事で今後の作業が軽減されます。

修理後のパソコンは快調です。

メモリー交換なんて簡単だ!と思われている方、そうではありません。
メモリーほど難しい部分はありません。
購入時に付いていたメモリーを処分してしまったためにOSのインストールが出来ないパソコンだってあるのですから...。
メモリー不良はOSも破損させてしまうのでメモリー選びは慎重に行ってください。

メモテストでエラーが出なくてもメモリー不良はありますよ...。


SSD換装 NEC LL550/H

とにかく動きが遅いので何とかして欲しいというNEC LL550/Hの修理ご依頼です。
高齢のお客様なので使い慣れたパソコンをこれからも使い続けたいというご要望です。

OSはWindows Vista、搭載メモリーは1GBと最小限厚生です。
これでは動きが遅くても仕方がありません。

そこで、ハードディスクをSSDに、メモリーを増設して2GBに...、本当なら4GB欲しいところだったのだが、在庫メモリーでは相性が良いのが無かったため2GBとなってしまいました。

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Windowsアップデートを行い、IEをVista対応の最終バージョンIE9にすると動きは数段速くはなり快適に使えるようにはなりましたが今一つ物足りなさが...。
やはり、最低でもメモリーは3GBは欲しいところですね...。
2016年6月 6日
HP Pavilion tx2505 電源入るも画面映らず 東京都から
電源は入るのだが画面は一切点かないというHP Pavilion tx2505 KD436AVの修理依頼が東京都の個人様から。
HPのtxシリーズに多い故障例です。
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故障発症の原因は冷却不足、内部が汚れてくると吸気量が少なくなり故障へと発展してしまいます。
HPの場合、部品の保有期間が2年程度で終わってしまうためメーカーは修理を受けつけてくれません。
同型パソコンは何年も前から修理依頼がやってきていますが、さすがに修理依頼が減ってきているパソコンです。

マザーボード修理後は数時間の動作テストを行います。
動画の連続再生を数時間、排熱状況の確認も怠りません。

数時間の動作テストの結果問題なし、修理完了です。

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定期的に内部のお掃除をするだけでも故障は防げるかもしれませんね...。
アダルトサイト架空請求画面が消えない
パソコンを使っていたらアダルトサイトの架空請求画面が現れるようになったしまったというDELL Inspiron 530Sの修理お持込です。
家族で使っているパソコンなので大至急修理とのご要望です。
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最悪の場合は、保存データを救出した後にリカバリー、その後復旧データを戻すという作業となります。

念のためにウゥルスチェックも行いますが大丈夫、修理は約30分程度で修復出来ましたが、動きが少し遅いのでメンテナンス作業も行いました。

この様なパソコンでお困りの場合は大至急ご相談ください。
何もせず、弄らずにご相談頂けると元通りに復活出来る確率が上がります。

2016年6月 3日
行方市からHDD故障 NEC LS150DC1YB

行方市からHDDが故障しているので大至急修理をして欲しいというご要望でご来店されました。
HDDが壊れたというのはどのように確認されたのかをお聞きすると、某パソコン修理会社で一度修理見積りを以来されたとか...。
しかし、修理の2週間ほど、修理費用も高額だったために当社にご依頼がやってきました。

ハードディスクの検査をしてみると確かにハードディスクの故障で間違いありません。

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データ復旧は不要というl事なので1日だけお預かりして修理を承りました。

作業開始から約3時間、とりあえずは修理完了です。

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