パソコン救急病院ジャムテック パソコン修理ブログ:2016年8月の記事

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2016年8月28日
東芝Dynabook T55/MG HDD故障  水戸市

ハードディスクは壊れたかも?という東芝Dynabook T55/MGの修理ご依頼が水戸市の個人様から。
飼い猫がパソコンの上に飛び乗った際の衝撃でハードディスクが壊れたようだという事なのだが...。

ハードディスクの検査をしてみると何と全く回転していない、完全にハードディスクは死んでしまっているようです。
出来ればデータ復旧もというご要望だったのだが、この状態だとご予算内では難しく、今回はパソコンの修理のみという事で承りました。

しかし、リカバリーディスクは未作成で何もありません。
また飼い猫が乗って壊れる可能性があるのでSSDに換装修理を行います。

P1040318.JPG
OSはWindows10をインストール、お預かりしたMS Office2013をダウンロード、インストールをして修理完了です。
Windows10に関わるトラブルは多発しているのですが、アップグレードでインストールするからだと思います。
クリーンインストールをしてしまえば何の問題もありません。
ウィルス対策はWindowsに搭載されてるディフェンダーで十分だと私は考えています。
有料のウィルス対策ソフトにお金をかける事はないですね...。
2016年8月23日
リカバリー後のデータ復旧 SONY VPCEB18FJ  水戸市

リカバリー後にデータが消えてしまったというSONY VPCEB18FJのデータ復旧ご依頼が水戸市内の個人様から。
大手の某パソコン修理会社にお持込されたそうですがリカバリー後のデータ復旧は無理、可能だとすれば数十万円の費用がかかるかも?。
しかし当店では無理という事でほとんど諦められていたそうです。

リカバリーしてしまった場合でもデータ復旧は可能ですが、元のままというのは難しく、今回は写真データのみの復元という事なのでお預かりして作業を行いました。

しかし、ここで問題なのは、リカバリーをする必要に迫られた経緯です。
OSが起動しなくなってしまったというのがほとんどだと思うのですが、その原因がハードディスクのトラブルであれば、リカバリーしてもすぐに同じ状態になってしまいます。
そうです、修理が必要になるのです。

ハードディスクを検査してみると思った通り、物理的に故障しています。

vpceb18fj.jpg

故障が確認出来るハードディスクから、それもリカバリーしてしまった物からのデータ復旧なので復旧作業の結果が気になります。
データ復旧作業を開始してから丸2日、拡張子別のデータ復旧ですが、目的のjpegファイルは約75000を一旦保存、この約75000のファイルから目的の写真を分類します。

75000も?...、いんたーネット閲覧などのキャッシュとしてパソコン内に画像などが保存されているのでこのようにたくさんの写真データが出てくるのです。

P1040316.JPG

稼働時間が3465時間でハードディスクが壊れるという事は、やはり使い方に問題があるのだろう。
多くの方はノートパソコンに対して誤った認識をされており、丁寧に優しく使われているという方がほとんどおりません。
パソコンの起動中は絶対にパソコンを動かさない、キーボードも優しく打つ、使用しない時には必ずシャットダウンするなど、起動中のノートパソコンはテーブル移動をしたり、膝の上に載せて使ったり、パネルを閉じてスタンバイ状態で動かしたりと...みなさん誤った使い方をされています。
ハードディスクは衝撃に強いSSDに、OSもWindows10をクリーンインストール、復旧出来た写真は約1300枚、これをデスクトップ上に保存してパソコン修理&データ復旧作業終了です。

パソコンが起動出来なくなったリカバリーされる前だったら...、すべての保存データが綺麗に復旧出来たのですがちょっと残念です。

パソコントラブルは何もせずに早めにご相談ください。

2016年8月19日
電源が入らない NEC LL750ES3EW 水戸市

電源が入らないというNEC PC-LL750ES3EWの修理ご依頼が水戸市内の個人様から。
家電量販店にある某パソコン修理会社にお持込されたそうですが、修理には10万円以上、その他にデータバックアップに数万円に費用がかかるとお見積りをされたとか...。

最悪はパソコンのお買い換えも検討されており、データ復旧のご依頼だったのですが、今回は少し費用がかかっても修理をされる事をお勧めしました。

ACアダプターは問題なし、テスターを使って導通テストをするとマザーボード内のどこかでショートしているのを確認。

故障個所はマザーボード、メインボード、ロジックボードなどとも呼ばれますがメインの基盤の故障で間違いありません。
NECのマザーボードの交換修理は、弊社でもそれなりの修理費用はかかってしまうのですが、ハードディスクを検査したところなかなか良好、マザーボードの交換修理で元のままお使い頂けるので修理する価値があります。
また、CPUもIntel i7、メモリーも8GB搭載というなかなかのハイスペック、これは修理しないと損、同等スペックで新品パソコンを購入すると思えば15万円?20万円程度は出費しなければいけません。
パソコンの性能自体性能はここ数年、大きく進歩はしていないため、4.5年前までのIntel i7パソコンは修理をして使われた方が得なのです。
液晶パネルもLEDになっているので寿命が延びているというのもその理由の一つです。

P1040287.JPG

NECの純正マザーボード、交換後はパソコンのシリアルナンバーも書き換えます。
交換作業は約1時間程度、取り外す螺子も約50本、途中、動作テストをしながらの交換作業となります。

P1040293.JPG

マザーボードの交換修理が終わり起動してみると問題なく起動はされたのだが若干動きが不安定、スキャンディスクに約4時間、再起動後はスムーズな動きへと生まれ変わりました。


P1040294.JPG

マザーボードの故障が原因で修理をされる場合、保存されているデータは、ハードディスクに問題がないかぎり壊れる前の状態のままお使い頂けます。
これは、メーカー修理も同様で、一応、データ消失についての承諾は取るようですがメーカーさんも鬼ではありません。
マザーボードの故障が原因で保存されているデータを失うという事はほぼありません。

某パソコン修理会社ではデータが消えるのでバックアップをとおすすめするようですけどね...。

2016年8月18日
S.M.A.R.T エラー NEC VN790BS 水戸市
S.M.A.R.T Status Bad,Backup and Replace というメッセージが出て起動が出来ないというNEC VN790BSの修理ご依頼が水戸市の個人様から。
F1を押せば起動は始まるのだが途中ストップ、また再起動をして同じ画面で停止してしまいます。
P1040274.JPG

S.M.A.R.T機能とは、ハードディスクの異常をお知らせしてくれる機能なのですが、このメッセージが現れた場合は早めにハードディスクの交換修理を行わなければ大切な保存データを復旧する事も難しくなってしまいます。
F1を押す事で通常起動出来るケースも少なくないのですが、出来れば何もせずにご相談頂けると案外スムーズに修理作業を進行する事が出来るのです。

今回の場合は、リカバリーディスク作成不能、ハードディスクのクローン作成を試みるも作成不能、状態としてはかなり悪い状態です。

TV閲覧機能のあるパソコンなのですがTV機能は不要という事なので起動の早くなる方法で修理を行います。
リカバリーディスクは使わずに修理をするという方法です。

P1040284.JPG

修理後はなかかな快適、レスポンスも良く快適パソコンへと生まれ変わりました。

分解ついでに内部のクリーニング、Windowsアップデートなどの更新作業を行い修理完了です。


2016年8月 2日
ハードディスクお持込 データ復旧 水戸市

古いDELLのパソコンが壊れたのでデータ復旧をしてほしいと水戸市内の法人様がご来店されました。

少し前に起動しないパソコン本体を持ってご来店されたのですが、診断結果はマザーボードの故障、修理は可能なのだが修理はせず、ハードディスクの診断だけをさせて頂きました。

ハードディスクは異常がない事をお伝えすると自力でデータのバックアップをされるという事だったのですが...。
結果、データ復旧が出来ず、当社に再来店されました。

別パソコンのハードディスクを取り外してパソコンに接続してもアクセス権限の何とかでハードディスク内の個人アカウント内データは簡単に見る事が出来ません。

一旦、必要データを別媒体にバックアップを取ります。
その後、このハードディスクをフォーマットして別パソコンでも使えるようにして納品します。

P1040228.JPG

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