このパソコン、ハードディスクらカチカチと異音が発生し、全く起動が出来なくなりました。
お客様のご要望は、元通り使えるように修理と、出来れば保存データの復旧とのご要望でした。
お預かり時点の症状
電源入る、Windows起動出来ず、ハードディスクからカチカチと異音発生。
リカバリーディスク無し。
弊社パック「HDD交換修理パック」でお安く出来ればという事でした。
まずは、データ復旧作業から開始します。
ハードディスクを取り外し、データ復旧マシンに接続し作業開始です。
何とかハードディスクは認識するものの、カチカチとヘッドの故障でデータの読み出しが出来ない。
重度の物理障害のようだが、少しでも取り出しが出来ればと作業は続行します。
過去例ですが、カチカチと音を立てながらも、4日間かけてほぼ100％のデータ復旧が出来た事もあったので...。
データ復旧作業をしながら、パソコンの修理です。
新しいハードディスクに交換し、弊社所有リカバリーディスクでリカバリー開始。
リカバリーディスクは、各メーカー数百の在庫があるので、別途にOS代を頂く事はありません。
約1時間でリカバリー終了です。
今度は、Windowsのアップデート作業です。
最新までアップデートします。
次に、機種別のアップデートを行います。
サウンド、ビデオ、BIOS、その他アプリケーションの更新項目がありました。
全てのアップデート完了後、内部のお掃除をして修理は完了です。
同時作業をしていたデータ復旧ですが、6時間かけても何もデータが拾えないので作業中止、ハードディスクの開封が必要な重度物理障害なので別費用がかかる事をお客様にご連絡します。
予算オーバーという事でデータ復旧作業は中止、パソコンの修理のみとなりました。
ここまでの作業代9450円、ハードディスク代、お支払いに関する手数料（代引き）が加算となりお届けです。
※重度物理障害の場合、100％に限り無く近いデータ復旧が出来るよう、世界レベルで実績のある大手専門会社に委託しております。
容量制限無し、上限98.000円で対応可能です。
