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スタートアップ修復の繰り返し
2018年1月12日

スタートアップ修復を繰り返して起動が出来ないというDELL Latiude3540を笠間市の法人様がお持ち込みされました。
DELLのサポートに電話で問い合わせをし、説明を聞きながら言われた通りに操作をしても改善されないとの事です。

P1060693.JPG

ハードディスクを取り外して検査をするも大丈夫そう、OSに何らかの問題があってスタートアップ修復を繰り返しているようです。

起動時にF8を押して詳細ブートオプションを起動させようとしても起動不能、とりあえずOSの修復作業を試みます。

P1060694.JPG

修復作業に約6時間、しかし問題解決は出来ず、最後の手段で保存データを一旦退避させてOSの再インストールを行います。
詳細ブートオプションが起動出来ないのでハードディスク内のリカバリー領域は使えません。

P1060706.JPG

お引き取り時にお持ち頂いたMS Office2013をダウンロードしてインストール、メールアカウントの設定はパスワードが不明で設定出来ず、とりあえず過去の送受信データをインポートしてお渡しとなりました。
お仕事で使われているパソコンなので大至急という事だったのですが、修理には丸1日(約24時間)も要してしまいました。

【スタートアップ修復の繰り返し】
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