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自動修復繰り返しInspiron3147
2018年2月10日

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電源を入れると上の写真の画面になり、その後は自動修復「PCが正常に起動しませんでした」...とメッセージが出て起動が出来ないというDELLのウルトラブックInspiron3147を水戸市のお客様がお持ち込みされました。
OS事態に不具合があるのは明白なのですが、不具合を発生させた原因は様々ですぐに原因の特定には至りません。

裏ケースはハメ込みが硬くてなかなか外れなかったのですが、構造上はこれぐらいの硬さなのだろう。
ハードディスクを取り外して簡易検査をするが不良セクタは見当たらず、OSの修復で起動が出来るようになるかもしれません。

しかし、このような不具合が発生してしまう原因はパソコンの使い方にも問題があり、起動させてままパネルを閉じたり、動かしたりはパソコンを壊している扱い方、お客様に通常の使い方をお聞きしてみると、やはりシャットダウンせずに移動させたりという使い方をされていました。

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パネル部分を折りたためるとタブレットとしても使えるパソコンなのにハードディスクが使われているとは...。
安価が売りのDELLパソコンだから仕方がないのかもしれません。

そこで修理内容のご案内ですが、保存データを復旧した後にリカバリー、その後に復旧データを戻すという修理方法と、この先の事を考えて、ハードディスクは衝撃に強くレスポンスの速いSSD換装してしまうという選択肢です。
当然、費用的にはSSD換装選択の方が費用も高額にはなってしまいますが、いつでも自由に、すぐに使える、衝撃による故障リスクの低下を考えると悩まれるところだと思います。

お客様はSSD換装修理を選択されました。
OSもWindows8から10に、これで使いやすく速いパソコンへと生まれ変わります。

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復旧データはご家族、旅行関連の写真データがほとんどでした。
思い出、記録としてとっても大切なデータです。

電源投入後約12秒で使えるようになるので、手軽だという理由だけで多用されているスマホよりも大きく、速い、性能的にもタブレットとは比較にならないほど快適です。

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