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起動不能 DELL VOSTRO3700 八丈島から
2018年4月 3日

パソコンが起動出来ないと八丈島のお客様からパソコン修理のご依頼です。
お客様は、保存データがたくさんあるので何とかデータを残したまま修理をして欲しいというご要望です。
パソコンはDELLのノートパソコンVOSTRO3700です。

電源ボタンを押すと通常通りDELLのロゴが現れます。

P1070100.JPG

そして暫くするとブルースクリーンになってしまいます。

P1070101.JPG

これから修復作業を行うわけですが、その前に大切なデータの復旧作業を行います。
復旧作業で約450GBのデータをバックアップします。
データ自体の破損は見当たりませんでした。

修復作業前にハードディスクの状態を検査するのですが、このモデルは比較的簡単にハードディスクが取り外せます。
場合によってはほぼ全解体をしなければ外せないというモデルもあるので、その点では作業がかなり楽?短縮出来ます。

検査の結果、ハードディスクは大丈夫そう...、詳細検査をするには数時間~数十時間を要してしまうので簡易検査のみとなります。

いくつかの修復作業を試みるも修復には至らず、最後の手段リカバリーを行うしか方法がありません。

P1070103.JPGリカバリーが終わったら更新プログラムのインストールを行います。

P1070104.JPG

DELLの場合、パソコン購入時に同時購入したスフと類のダウンロード、インストールが出来ます。
アドビ関連ソフトを同時購入されているのでインストールしてパソコンの修理は完了です。

あとは、一旦取り出したデータを元ルートに保存してすべての作業が終了です。

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