大量のウィルス?富士通FMV A8260 水戸市|パソコン修理・データ復旧 茨城 パソコン救急病院ジャムテック

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大量のウィルス?富士通FMV A8260 水戸市

大量のウィルス?富士通FMV A8260 水戸市
2019年 2月10日

大量のウィルスに感染しているから修理をして欲しいと水戸市のお客様がお持込みされました。
変なメッセージが現れる事があるので某家電量販店内のクリニックで診断してもらったところ、大量のウィルスに感染していると画面を見せてくれ説明されたとか...。
このパソコンは使わない方がいい、USBメモリー、外付けハードディスクを繋ぐとウィルスに感染してしまうと言われたそうです。
パソコン自体は古いので修理不能、新しいパソコンの購入を勧められたらしいです。

ご友人から譲り受けたパソコンだそうですが、その入手は中古パソコン専門の販売店で購入された物で、再生用の正規中古パソコン用ライセンスキー(Windows7)も裏面に貼られています。
元々はWindowsVistaのパソコンなので性能的にはあなり良いとは言えません。

念のためにウィルスチェックをしてみると、当社の検査ではウィルスは検出出来ず、マルウェアはいくつか入っていたが、これをウィルス判定?、マルウエアとは、確かに悪意のあるソフトウェアの総称ですが、ウィルスとは少し異なりパソコン自体には何の問題がない事が多く、アンインストールも問題なく出来るので当社ではウィルス判定はしておりません。
ウィルスチェックではウィルスという判定はされないからです。

P1080597.JPG高齢のお客様なのでOSはWindows7のままに、搭載メモリーが1GBだったので1GB増設して2GBに、メモリー増設は余っていた物を検査して増設したので無料です。

性能的には非力で搭載メモリーも少ないのだが、想定していた以上にサクサク動きます。
基本設計の良いパソコンなのだろう、まだまだ現役でお使い頂けます。

気になった点が一つ、起動時に若干画面が赤っぽい、どうやらバックライトが少し劣化しているようです。
この部分についてはお客様が承諾されての修理となりました。

パソコンに疎いというお客様にはもっと誠実に対応して欲しい物です。
不安を煽るような事を言うのはやめてほしいですね...。

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修理費用はどれ位?日数は?データ復旧は可能?など、お気軽にお問い合わせください。

パソコン救急病院ジャムテックでは、2年後、3年後、4年後…、またご利用頂ける様、お客様目線でパソコン修理に取り組んでおります。
修理をするのが得なのか、損なのか、これまでに積み重ねてきた経験と実績で最適案をご提案させて頂きます。
パソコンが変?、と感じられましたら早めにご相談ください。

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出張サポートで対応出来る内容は初期セットアップ、各種設定程度の事しか対応が難しく、パソコンが起動しない、データ復旧といった修理、
作業は専門の設備が必要だったり、数時間~数十時間とかなりお時間のかかる作業となります。
部品を交換する修理であればその時間は30分程度で終える事が出来ますが、起動系トラブルの場合は修復作業だけでも数時間~十数時間を要します。
小さなトラブルと思いたいというお気持ちは理解出来るのですが、実際は大きなトラブルだったということも多々あり、その修理は簡単ではありません。

最近動作が遅くなった、エラーメッセージが頻繁に現れるといった場合は早めに保存データを退避するようにしてください。
騙し騙し使っていると更なる悪化へと進行してしまいますので、自力で何とかと思わずにご相談ください。

保存データが大切というお客様は無理をせず、弄らず触らずにパソコン修理の専門家パソコン救急病院ジャムテックにご相談ください。

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