エクセルが使えない HPノート 笠間市|パソコン修理・データ復旧 茨城 パソコン救急病院ジャムテック

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エクセルが使えない HPノート 笠間市
2019年 4月 7日

笠間市の法人様から、突然エクセルが使えなくなったとご来店されました。
パソコンはHPのノートパソコン、型番は記録しなかったので不明です。

電源を入れると問題なく起動し、操作自体も問題がないといった状態ですが、エクセルを立ち上げるとエラーコードが表示されて開く事が出来ません。
お客様は、少しの事で問題解決出来ると思われているようですが、イベントビューアを確認するとdiskエラーが...。
ハードディスクの故障が原因でプログラムの一部が損傷、消失してしまったようです。

分解してハードディスクを外し、簡易検査を行います。
このモデルは、裏面ケースを外さなければバッテリー、ハードディスクにアクセス出来ません。
黒いカバー部分、黄色枠のところにハードディスクが取り付けられています。

P1080880.JPG

ハードディスクの簡易検査の結果は以下の通り。

hp0405.jpgハードディスクでは信頼性の高いHGST製が使われていたのですが、僅かな使用時間で故障しています。
コンパクトなノートパソコンだけに、シャットダウンせずに持ち運びしたりすると、些細な衝撃でも壊れてしまいます。
ハードディスクとは、軽度の振動、衝撃でも簡単に壊れてしまう精密機械なのです。
当社では、データ転送が速く、衝撃に強いSSDへの換装修理をご提案しています。

お仕事で使われているパソコンなので、当然データの復旧移行作業も行います。
搭載するSSDは500GB、市販モデルで500GBのSSDが搭載されている物もありますが、250GBと比べると数万円という価格差があります。
当社の場合、部品の価格差ほどで500GB、1TBが搭載可能です。

P1080881.JPG修理完了後、マイクロソフトオフィスの再インストールを行いますが、マイクロソフトアカウントの記録を取られていたので作業はスムーズでした。

マイクロソフトアカウントはとても重要なので紙などに必ず記録を取るようにしてください。

エクセルが使えない HPノート 笠間市
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宅配便利用で日本全国パソコン修理・データ復旧に対応致しています。

修理費用はどれ位?日数は?データ復旧は可能?など、お気軽にお問い合わせください。

パソコン救急病院ジャムテックでは、2年後、3年後、4年後…、またご利用頂ける様、お客様目線でパソコン修理に取り組んでおります。
修理をするのが得なのか、損なのか、これまでに積み重ねてきた経験と実績で最適案をご提案させて頂きます。
パソコンが変?、と感じられましたら早めにご相談ください。

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出張サポートで対応出来る内容は初期セットアップ、各種設定程度の事しか対応が難しく、パソコンが起動しない、データ復旧といった修理、作業は専門の設備が必要だったり、数時間~数十時間とかなりお時間のかかる作業となります。
部品を交換する修理であればその時間は30分程度で終える事が出来ますが、起動系トラブルの場合は修復作業だけでも数時間~十数時間を要します。
小さなトラブルと思いたいというお気持ちは理解出来るのですが、実際は大きなトラブルだったということも多々あり、その修理は簡単ではありません。

保存データが大切というお客様は無理をせず、弄らず触らずにパソコン修理の専門家パソコン救急病院ジャムテックにご相談ください。

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