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データ消去SDカードからのデータ復旧
2018年4月17日
データ消去SDカードからのデータ復旧
デジカメ写真データを誤って削除してしまったと水戸市のお客様よりご相談がありました。フォーマットなのか削除なのか...、この違いでも復旧レベルが異なります。また、某メーカーのデジカメでフォーマットしてしまった場合は復旧率が大幅に低下する事があります。 データを削除してしまったという経緯ですが、パソコンにデジカメをケーブル接続し、パソコン内にデータを保存したつもりがされておらず、確認しないままSDカード内のデータを削除してしまったそうです。結果、パソコン内にもデジカメ内にも写真データが無いという事だ…
エクセルデータが開かない USB
2018年4月14日
エクセルデータが開かない USB
最近作成したエクセルデータが開かなくなったと茨城町のお客様がUSBメモリーをお持込されました。データを確認すると開かない原因はデータの破損です。壊れてしまったデータの修復は実際に作業を実行してみなければ結果が出せないので一旦お預かりしての作業となりました。ファイルシステムの障害であれば復旧出来る事もあるのだが、USB自体には問題は見当たりません。可能性的には無理かも?と思いながらも作業を行います。 結果は修復不能です。 ご来店の際、お使いのパソコンもお持ち頂いたので検査を行いましたが、イベント…
メディア面にダメージ ST2000DM001
2018年4月10日
メディア面にダメージ ST2000DM001
パソコンが起動出来なくなったと水戸市の法人様がご来店されました。お客様のご要望は、大切なデータが保存されているので復旧をして欲しいという内容です。パソコンは、DELLのPrecision T3500というワークステーションです。 電源を入れるとハードディスクから「カチャカチャ」と異音が発生している状態です。 内臓ハードディスクを外してみると何かとトラブルの多いSeaGate社ST2000DM001が使われていました。 障害程度としては重度物理障害、開封作業となり費用的にもそれなりにかかってしまい…
ST2000DM001データ復旧
2018年3月31日
ST2000DM001データ復旧
購入してまだ数か月した経っていない外付けハードディスクなのだがアクセス出来ないと水戸市のお客様がご来店されました。外付けハードディスクを分解され、直接パソコンに接続されたそうですが状態は変わらず、回転している様子がないという事です。 ハードディスクはSeagate社製ST2000DM001という何かとトラブルの多い物が使われていました。 パソコンに接続しても通電しない、当社では重度物理障害という分類になる故障です。 保存されているデータは何としても復元しないといけないという大切なものだそうです。…
電源入らず DELL VOSTRO15 水戸市法人様
2018年3月22日
電源入らず DELL VOSTRO15 水戸市法人様
水戸市の法人さんが、パソコンの電源が入らない、大至急データの復旧をして欲しいとご来店されました。パソコンはDELLのノートパソコンVOSTRO15です。電源入らず、ACアダプターのパイロットランプが点かないのでDELLにACアダプターを発注したのだが、届くまでには数日を要するので現在作業中のデータだけでも復旧して欲しいというご要望です。 データ復旧はデータ量もあまり多くはないのでパソコンの診断から作業開始です。 コンセントにACアダプターを接続すると緑色のパイロットランプ?が点灯します。 が..…
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