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症状別概算見積り

よくあるパソコンの故障例の中から主な症例を元に概算修理費用をご紹介いたします。

下記の症状例をタップしてご確認ください。

概算見積り額には消費税は含まれておりません。

青地に白文字メッセージ

原因は複数考えられます。

青地に白文字メッセージ

故障原因がたくさん想定出来るため、原因究明にお時間がかかる場合がございます。
原因の多くは、ハードディスクの故障が断トツで多いのですが、その他にメモリー、ビデオカード、電源ユニット、CPU、無線LANカードなどなど、ハード的故障の他に、ファイルシステム障害、ウィルス感染などの問題でも発生しています。
STOP:0x000000***というエラーコードが表示されるのですが、その都度エラーコードが変わったりとなかなか特定出来ないというのが原因究明が難しいところです。

ハードディスク故障 18,000円~
メモリー故障 8,000円~
ビデオカード故障 12,000円~
ファイルシステム不具合 7,000円~

※ハードディスクの容量により修理代金は変動します。
※ビデオカードは規格、性能により大きく修理価格が変動いたします。

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黒地に白文字メッセージ

多くはHDDトラブルが原因。

黒地に白文字メッセージ

黒地に英語メッセージは出て起動が出来ない場合のほとんどはハードディスクの故障です。
日本メーカーパソコンの場合は日本語メッセージで表示される場合もございます。
しかし、ハードディスク故障が原因でも保存データは復旧させる事は可能ですのでご相談ください。
ハードディスク故障も様々、物理的な故障と論理的故障がございますのであまり弄らずにご相談ください。
場合によっては、かなり安価な料金でデータ復旧が出来ることがございます。

ハードディスク故障 18,000円~
SSD交換修理 24,000円~

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スタートアップ修復?

意外に重傷という事が多い。

スタートアップ修復を繰り返す

故障原因の多くはOS(Windows)の破損、損傷が原因ですが、リカバリー(初期化)をする事で一時的に復活させる事が出来る場合があります。
が…、大切な保存データを失ってしまいますので、必ずデータのバックアップを行ってからリカバリーをしてください。
しかし、OS(Windows)の破損、損傷してしまった原因の多くはハードディスクの故障がほとんどで新しい物に交換する必要があります。

なぜHDDが壊れるの?

ノートパソコンに対しての誤った認識が原因ではないかと思います。
ノートパソコンは、軽く小さく持ち運びが出来るパソコンですが…、電源を入れた状態(スリープ、スタンバイも同じ)では動かす事が出来ないのです。
パソコンによっては、そういった使い方を想定して作られている物のありますが、ほとんどのノートパソコンは起動中に動かす事は出来ません。
何故なら、OS、データを含む起動に必要なデータは、ほぼ全部がハードディスク内に記録されているため、繊細で衝撃、振動に弱いハードディスクが簡単に壊れてしまうのです。
キーボードを打つ時、DVDなどの光学メディアの入れ替えもやさしく、パネルを閉じるときは必ずシャットダウンするなど丁寧に行わなければハードディスクに衝撃、振動が伝わり故障の原因となります。最近のハードディスクは大容量になっていますが、構造が複雑になった分だけ故障も増えている気がします。
実際に、故障の多発しているハードディスクメーカーもありますが、購入時は何が使われているかなんて気にしませんよね?、製造ロッドでも異なるメーカーのハードディスクが使われているのでよくいう「当たり」「外れ」という運になるのかもしれません。

OSリカバリー 7,000円~
データ退避リカバリー 15,000円~
ハードディスク交換修理(初期化状態) 19,000円~
ハードディスク交換修理(データ復旧込み) 26,000円~

※スタートアップ修復画面が同じでもハードディスクの状態は異なります。
※ほとんどが物理障害のため、あまり弄らずにご相談ください。 無理をされると更に悪化させてしまいデータ復旧費用が嵩む場合がございます。

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電源が入らない

起動不能は状態が異なる。

電源が入らないは電源ランプ、バッテリーランプも点かない状態をいいます。
パソコンの症状をお伺いする際、パソコンが起動しないを電源が入らないと言うお客様がいらっしゃいます。
ノートパソコンの中には、DCジャック部分にLEDランプが付いている物もありますが、このLEDランプは電源が入らない場合でも点灯する事が多いのでこの場合は「電源が入らない」です。
電源が入らない場合に行ってみる作業(ノートパソコン)まず、電源を外し、バッテリーも外す、暫く放電させた後に電源を入れてみる。
ACアダプターを確認してみる。
パソコン側のDCジャック部分にLEDランプがついている機種がありますが、このLEDランプは1Vの電圧があれば点灯しますので、ここのランプが点いているからといってACアダプターは異常なしと判断するのは誤りです。
DELLのデスクトップパソコンの一部に電源部分にLEDランプが点灯するモデルがありますが同様です。

電源が入らない

DCジャック修理 11,000円~
電源ユニット修理 12,000円~
電源ユニット交換修理 16,000円~
マザーボード修理 12,000円~
メモリー交換修理 8,000円~
分解再組立て・クリーニング 8,000円~
ハードディスク交換修理 19,000円~
冷却ファン交換修理 12,000円~

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起動しているが画面が真っ暗

パネル、バックライトの故障

起動時に画面が赤っぽい

バックライトが劣化している時に現れる症状、少し時間がたつと正常に表示される事もありますが、バックライトの交換が必要です。
騙し騙し使っていると点滅するようになり、インバーター基盤を破損させたり、スパーク熱により液晶パネル内部が焦げてしまう場合があるので危険です。
悪化させてしまうと液晶パネル全交換が必要となり、更に修理費用が高額になってしまいますので早目の修理をおすすめします。

薄らと起動画面が見える

バックライトが点灯しない時に現れる症状ですが、必ずしもバックライトが切れているとは言えません。
インバーター基盤、マザーボードの故障でも同様に薄らと映るが画面は真っ暗という症状になります。
意外に多いのはケーブル断線ですね。バックライトは問題ないが、ケーブルが焼けて断線している、バックライト末端の半田付けが悪いなど、ケーブル、取り付け方の質で故障している場合もございます。
もっと酷い場合は、組み立てミス、まさかとお思いになるでしょうが、組み立てが悪くてという故障例はたくさんあります。

薄らと起動画面が見える

バックライト交換・修理(1本タイプ) 13,000円~
バックライト交換・修理(2本タイプ) 15,000円~
インバーター基盤交換修理 13,000円~

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パネル割れ・液漏れ

パネル割れは最短当日修理可能

液晶パネル割れ・液漏れ

ノートパソコンの液晶パネル割れが増えている理由

  • LEDが採用されてから、液晶パネル自体を薄く作れるようになったために、パネル自体がかなり薄くなっため。
  • 液晶パネルカバー部分が、パソコン価格の低下に伴い材質が薄く柔らかくなった。
  • 従来付いていた、液晶パネル開閉ボタン?、止め部分が無くなったために、パネルの端部分を持って開閉するために、液晶パネルに歪みが生じ割れています。
  • 以前は高額だったノートパソコンもお安く入手出来るようになったため、パソコンの扱いが雑になった。
  • 無線LAN接続で使われる事が増えたため、様々な場所でパソコンを使うようになり、踏んづけた、落とした、ぶつけたというケースが増えた。
  • ペンなどの異物を置いたままパネルを閉じてしまう。

液晶パネル割れの場合、保存データ、設定の変更はありません、修理後は元通りにお使い頂けます。
※液晶パネルはメーカー、機種によりたくさんの種類がございます。お取り寄せの場合は1週間程度のお時間がかかります。

13.3,14インチ(LED)(部品代込価格) 19,000円~
15.6インチ(LED)(部品代込価格) 19,000円~

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グラフィック系トラブル

グラフィック系は症状も様々

グラフィック系トラブル

グラフィックス故障例 様々な画面表示例があり、メーカー、機種により症状も様々です。

  • 「ピーピィピィ」とビーブ音が鳴る。
  • 画面が真っ暗で表示されない。
  • 画面が白くなる。
  • 画面に変な文字が羅列される。
  • ブルースクリーンで電源が落ちる。
  • 「PCI-Express error」と表示される。
  • 電源が入ってすぐに切れる。
  • 文字が大きくなり解像度設定が出来なくなる。

修理費用は14,000円~

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キーボードが反応しない

飲み物零しが多い。

飲み物を飲みながらパソコンを扱うという方が多く、零した記憶がないというパソコンの多くに飲み物零しの形跡が発見される事が多いのです。

キーボード不具合

最近のノートパソコンのキーボードには、カバーが付いていたり、LEDが点灯するという物が増えているため、洗浄作業では問題解決出来る事が少なくなっています。
飲み物零しには十分に気をつけてパソコンをお使いください。

キートップが取れてしまった

キートップが取れてしまった

キーボードベース部分の爪が残っている取れ方。
写真左側のように爪の部分が折れてしまうとキーボード全体を交換する必要があります。
少しぐらいの変形は修正出来るため、キーボード全体を交換せずに修理が可能です。
しかし、キートップ取れの多くは、お使いの方が無理をして押し込んでしまったりするので、この爪の部分を破損させてしまうケースが多いようです。
また、パンタグラフ部分が折れてしまったりという事もありますが、代用可能なキートップ、パンダグラフ部分は相当数の在庫がございますのであまり費用がかからず修理が可能です。

キートップ修理 1箇所 2,000円~
キーボード交換修理 10,000円~

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DVDが読み込めない

レンズの汚れかも…

レンズクリーナーをかけてみる。レンズの汚れが原因で読み込みが出来ないという場合がございます。レンズクリーナーはその他のAV機器でも必要なのでひとつはご準備ください。

マイコンピューター内にドライブがあるかを確認します。
デバイスマネージャーでDVDドライブ部分に!?マークが付いていないか、DVDドライブを認識しているか。
故障を確認する方法としては、ブート可能なメディアから起動が出来るかを確認します。起動出来るなら正常でOS上の問題かもしれません。
メーカーさんのパソコン内蔵ドライブの交換修理は48,000円程度の修理代がかかるらしいです。
何故高額なのだろうか…。
確かに、10年~15年前はドライブ自体が30,000円以上もしたので修理代が高額になってもうなずけるのですが、最近では、ドライブ自体の部品価格は数千円、ブルーレィドライブもかなりお安くなりました。

光学ドライブが壊れる原因

パソコン内部の汚れ、冷却不足によるパソコンの発熱などCD、DVDドライブ自体の部品価格が低下とともに壊れやすくなっているのも事実です。
特に、パソコンメーカーなどにOEM提供されている光学ドライブは故障傾向が高いように思います。
故障傾向としては、パソコン内部が汚れているパソコンは、このCD、DVDドライブが壊れている傾向が高いように思います。
CD、DVD、ブルーレィドライブのトラブルは、発熱、埃、ゴミなどが故障の原因のようです。 一部のメディアが読み書き出来ない場合、メーカーサイトで最新ファームウェアが公開されていないかをご確認ください
。このアップデートをするだけで問題解決出来る事も少なくありません。

   
DVDマルチドライブ デスクトップ 7,000円~
DVDマルチドライブ ノート用 10,000円~
ブルーレィドライブ デスクトップ 12,000円~
ブルーレィドライブ ノート用 14,000円~
  

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PCが異常に熱くなる

発熱は故障の原因です。

パソコン内部はこんなに汚れている。

パソコンが異常に熱くなる

パソコンとは発熱するため、正常な冷却が出来なければ様々な故障の原因となります。
発熱の原因としては、パソコン内部の汚れ、冷却ファンの故障などが考えられますが、冷却ファンが壊れる原因もパソコン内部の汚れが原因なのです。

上記写真のパソコンはリビング(居間)で使用されていた物ですが、湿気を含む蒸気、煙などが埃のどと塊となってしまいカビとなり付着しています。
お布団のあるお部屋などは綿埃が蓄積され、タバコを吸われる部屋の場合はヤニがこびりつきます。
定期的にお掃除をしないとパソコンは必ず壊れます。
電子部品は熱に弱い。
特に電解コンデンサーは熱に弱く、ゴミの蓄積されたパソコンの場合は電解コンデンサーの頭部分が膨らみ液漏れという現象が現れ、容量不足、ショートなどの破損が発生してしまいます。
また、電子部品が取り付けられている半田は100度ちょっとで溶けてしまい、熱くなったパソコンは半田を柔らかくしてしまいます。
そんなタイミングでパソコンを動かしたりすると半田不良が発生してしまうのです。
パソコンとは間違いなく空気中のゴミを吸い込むのですが、簡単にお掃除が出来るように作られていない事も問題ですね…。
パソコンが熱くなる。
パソコンが唸るようにうるさい。
使用中に電源が落ちる。
動きが鈍い。

簡易クリーニング 3,000円~
分解クリーニング デスクトップ 6,000円~
分解クリーニング ノート、モニター一体型 8,000円~
冷却ファン交換修理 10,000円~

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ウィルスに感染したかも?

種類が多く様々な症状が…。

ウィルスに感染したかも?

ワンクリック詐欺 アダルト系架空請求画面が現れる。
偽ウィルスソフトが立ち上がる。
ブルースクリーンが出て起動出来ない。
OS(Windows)が起動出来ない。
ソフトの購入を促すマルウェア。
ウィルス感染の症状は様々で、悪い場合だとBIOS情報を書き換えられてしまい、接続しているデバイス(ハードデ ィスク、DVDドライブなど)を認識しなくなってしまい起動さえも出来なくなってしまう場合もあります。
ウィルスソフトで対策しているから大丈夫?、そんな事はありません。
基本的に、ウィルス対策は後追いになるため、完璧に防御は不可能、パソコンの持ち主が注意をしない限り完全に防ぐ事は出来ません。

マルウェア駆除 6,000円~
ウィルス駆除 7,000円~
リカバリー(初期化) 7,000円~
データ退避リカバリー 15,000円~

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データ退避リカバリー

データを保護させてから

データ退避リカバリー

パソコントラブルなどでメーカーサポートに問い合わせると、いとも簡単に「リカバリー」を案内されてしまい、パソコンに疎い方はリカバリーの意味が理解出来ず、案内される通りにパソコンを操作してしまい、気づいた時には保存していたデータが全て消えてしまった。
実際に、リカバリー後にデータ復旧をしたいというお問合せ、ご相談が多いのが現実です。
リカバリー後のデータ復旧は可能ですが、全部を元通りに復元するという事は極めて難しく、完全に元通りには出来なくなってしまいます。

パソコンに詳しいという方に相談されるのも注意が必要です。
とんでもない事をやらかしてくれます。
周りにパソコンに詳しいという方がおられると思いますが、そういった方に相談されて更なる悪化へと繋がっているケースがたくさんございます。
パソコンに詳しい方もいろいろあり、使い方が詳しい、ハード面で詳しい、トラブル対処に詳しい、ネットワーキングに詳しいなど様々です。
ここで大切なのは経験、様々なトラブルに遭遇し対処してきたという実績、経験が大切なのです。パソコンに詳しいという方でも5台、10台程度のパソコンにしか関わっていないのです。
無駄な知識ばかりの「知ったかぶり」する方は危険なので専門家にお任せください。

最近あった実例
重度物理障害ハードディスクからのデータ復旧を予算20万円でお願いしたい…。
お問合せでいきなり「重度物理障害ハードディスクからのデータ復旧を予算20万円でお願いしたい」というお問合せ…。
その前に、どういったハードディスクなのか、どういった環境で使われていた物なのかなど詳しくお話をお聞きすると、ノートパソコンの内蔵ハードディスク、「オペレーティングシステム…と」英語のメッセージが現れ、パソコンが起動しない。
ハードディスクを取り外して別パソコンに接続しても認識されないといった状態らしい。
誰が確認されたかを確認すると社内のSEの方、パソコントラブルに対応しているパソコンに精通している方の判断らしいのです。
データ復旧が出来ればハードディスクを交換し、メーカーからリカバリーディスクを購入し社内で修理をされるという事なのだが…。
当社の診断結果はハードディスクに物理的故障はなし、データ復旧可能、作業時間は約1日、作業代金約15000円とご回答させて頂くと???何故?。
確かにそうなりますね…。そこは様々な状況に遭遇し、問題解決をしてきた経験と実績が違うのです。
データ復旧を予算20万円は、ネット検索でこのようなハードディスクのデータ復旧料金の相場から少しでも安価にとご予算を決められたようです。

データ退避リカバリー 15,000円~

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アクセス

住所:〒310-0836
      茨城県水戸市元吉田町932グレースガーデン1F
営業時間:10:00~21:00
定休日:毎週水曜日

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