ひたちなか市の法人様が、パソコンの電源が入らなくなったとご来店されました。
パソコンはDELL Latitude3420、お仕事向けノートPCです。
購入されて2年ほどのモデルと思うが、故障個所として想定されるのはマザーボード？、ACアダプターには問題がない事を確認済みとの事...。

症状を確認すると、電源を入れても何の反応もありません。
ノートパソコンによくある原因だと良いのだが...。

早速分解開始です。
まずは裏ケースの取り外しから。
このモデルは、ネジを緩めても抜けないのですべてのネジを目いっぱい緩めます。
クレーパーなどを隙間に差し込んで少しずつ隙間を広げて少しずつ取り外します。
裏ケースが外れたら、バッテリー、CMOS電池、メモリー、SSDを取り外して数分待ちます。
この作業をして電源が入らなければマザーボード故障が確定です。

裏ケースは外したまま、取り外したパーツを元通りに取り付けて電源ON。
電源が入り電源ランプが点灯しました。
が...、BIOSが立ち上がるまでには1分以上要する事も普通なので暫く待つことになります。
1分以上まっでようやく「DELL」ロゴが現れて電源入らずは問題解決です。
が...ここからBIOSの設定作業です。
CMOSクリアーしたので日付などの再設定を行う必要があるのです。

パソコンは元通りの状態で復活しました。
念のために数時間の動作確認を行います。
SSD搭載PCの割には動作が鈍い感がある。
搭載CPUがIntel Core i3だからか？、SSDのデータ転送速度が遅いからなのか...？、DELL PCにはデータ転送の速いSSDはあまり使われていない感じがします。

問題が発生すると何かとご来店される水戸市のお客様が、変な画面になってしまったとご来店されました。
高齢男性のお客様ですが、トップ画面をカスタマイズしたりして変にしてしまう事があり、その都度ご来店されます。
今回の場合はかなり深刻で画面はOSインストールの画面です。

もしかして？、ストレージ内はフォーマットされている？、ストレージは、数年前に当社でSSDへと換装修理を行っており、フォーマットしてしまえばデータの復元は不可能です。
SSDを外して中身を確認するとデータは何も無し、データ復元を試みるもユーザーフォルダーが無い、保存データの復元は諦めていただくしかありません。
もしかして？OneDriveにデータがあるかも？と、僅かな期待を残してWindowsのインストール作業に取り掛かります。

Windows11をインストールしてマイクロソフトアカウントにサインインするもOneDriveには一つの写真データだけで何も残されていません。

パソコン自体は問題なくお使い頂けるのですが、残念ながらデータ復旧は出来ませんでした。

何をどうしたらOSセットアップ画面になってしまったのだろう...、パソコンに疎いという方は、トラブルの際には弄らない、何もせずにお持ち込みください。
場合によっては、今回みたいに深刻な状態にしてしまう事があるので注意です。

茨城町のお客様が、ノートパソコンの画面下半分に横線が多数入る、動作が異常に遅いとご来店されました。
パソコンはNEC LaVie NS1000、搭載CPUがCeleron、ストレージがHDDなので動作が遅いは納得です。

画面の下半分に横ラインが多数、マウスポインターも縦長に表示されます。
起動に関しては、電源ボタンを押して操作可能になるまでに約5分、起動後のレスポンスも悪く何をするにしても暫く待つ必要があります。

お客様のご要望は、画面の修理、動作を速くという内容です。

今回の修理内容は、液晶パネル交換、ストレージ（HDD）をSSDへと換装、メモリー増設と費用的には少し要してしまいますが、新品パソコンを購入するよりははるかに安価という事で承りました。
搭載するSSDは、高速M.2 NNMe 500GB、増設メモリーは4GBで総容量8GBに、HDDをM.2 SSDへとクローン作成を行います。
M.2 NVMe SSDは、2.5インチタイプのSATA接続より約6倍もデータ転送が速いのです。

赤枠部分にHDDが搭載されていましたが取り外しです。
下の黄色枠がM.2 NVMe SSD 500GB、上の黄色枠が増設メモリーです。

修理後は起動も速くなりまるで別物？、レスポンスも良くなったので快適にお使いいただけるでしょう。
非力なCeleron CPUですが、ストレージを高速にすれば数年前のIntel Core i7搭載モデ（HDD））と遜色ない動作をしてくれます。

パソコンの不調はお買い換え前にご相談ください。

限定1台販売の限定品です。
仕入れた新品ThinPad L13 Gen2のストレージが256GBだったため、株式会社JaMtekがカスタムして1TBへと大幅グレードアップを行いました。
ビジネス用であれば256GBでも足りそうですが、個人ユーザー向けには絶対的に容量不足なので1TBへと増設しています。
写真や動画の保存も余裕です。

古いパソコンからの乗り換えにオススメ！
マイクロソフトアカウントの移行、古いパソコンからのデータ移行も承ります。
マイクロソフトオフィスの引継ぎなどの作業もOKです。

2週間ほど前にWindows10からWindows11へとアップグレード修理をさせて頂いた水戸市のお客様が、「修復をしています」を繰り返してパソコンが起動出来なくなったとご来店されました。
現状ではバッテリーが故障しており、使用目的がご自宅のみであればバッテリー故障は関係ありませんが、電源を抜いてしまうと電源は落ちてしまいWindowsの破損してしまう可能性があります。
誤ってパソコン使用中に電源を抜いてしかったとか...。
タイミングによってはWindowsが破損してしまうとう事もあるのです。
修復業を試みるも問題は解決出来ずでした。
数年前にはHDDからSSDへとクローン作成修理をしていたのですが、クローンではWindowsの不具合まで引き継いでしまうのでしょうか...。
今回は、Windows11のクリーンインストール、保存データの復旧移行という作業で承りました。

2016年製の古いモデルですが、最新OS Windows11 24H2バージョンで稼働、動作も問題なく動作もサクサクスムーズです。
購入時に家電量販店で有料初期セットアップをされていたようですが、マイクロソフトアカウントに不備があり本人確認が取れません。
Biglobeのメールアドレスを変更してしまったという事も問題ですが、登録電話が固定電話になっており本人確認用コードを受け取ることが出来ません。
新たに携帯電話を登録したのですが、認証されるまでには30日を要してしまいます。
30日後に本人確認をする事となりました。

マイクロソフトアカウントで登録したメールアドレスは使えなくなったメールアドレスでも忘れず記録を残しておきましょう。

マイクロソフトアカウントに登録したメールアドレスはず～っと使います。
プロバイダーメールアドレスで登録した場合、アドレス変更前にリカバリー用の電話番号、別メールアドレスを登録するようにしましょう。
マイクロソフトオフィスが再インストール不能になったり、OneDriveにアクセス出来なくなったりと問題が山積です。
再購入するには30000円以上の費用がかかってしまいます。
マイクロソフトアカウントは財産と考えて大切に保管、管理をしてください。

大洗町のお客様が、青い画面になって起動が出来ないとご来店されました。
パソコンはLenovo IdeaPad S540、購入されて3年ほどだそうです。

ブルースクリーンの原因は様々ですが、まずはWindowsの修復を試みます。
改善されなければOSのクリーンインストール、SSDを交換してみてのOSインストール等など、OSのインストールが出来ればパソコンを使う事が出来るのです。
その前に、保存データがとっても重要との事なので先に保存データのバックアップを行います。
幸いな事に、このパソコンではBitLockerでの暗号化はされていなかったので作業はスムーズでした。

Windowsに標準搭載されている「初期化」機能では初期化不能、Windows OSのメディアを使用してOSのインストールを行います。
ストレージ（SSD）の初期化はOK、ですが、インストール中にブルースクリーンに...。
次にSSDを交換して同作業をするとやはりブルースクリーンに...。
メモリー故障の可能性が高いのですが、マザーボードに直接搭載されているオンボードタイプなので取り外す事が出来ません。
外せるデバイスとしてはWiFiカードぐらいです。

結果、マザーボードの故障が確定、パソコンはお買い換えという方法しか選択肢はありあません。
メーカーで修理は可能ですが、修理費用は新品パソコンが買えるほどの金額になってしまうでしょう。
保存データはバックアップを取ってあるのでちょっとは安心です。

お客様に修理不能の旨をお伝えしたところ今後の事を少し検討されるとの事でした。

お客さまからのその後の連絡で、2016年製で使っていない富士通製パソコンがあるから高速化、OSアップグレードで何とかなるか？という連絡です。
出費は出来る限り抑えたいという事から、富士通製パソコンの高速化、OSアップグレード、復旧データもそのパソコンに、マイクロソフトオフィス2019の引継ぎなどの作業を行います。

パソコンは2016年製 富士通Lifebook AH45/X、搭載CPUがIntel Core i3、メモリー4GBですが、SSD換装修理で劇的に起動、動作は速くなります。
修理後は、起動に約20秒、シャットダウンに約12秒、レスポンス良く快適に動作しています。
OSは当然Windows11 24H2と最新です。

動作が遅いという理由で使わなくなっていたパソコンが、最新OSになり、起動も動作も速くなり快適パソコンへと生まれ変わりました。

古いから、動作は遅いからという理由でパソコンを買い替えるなんて勿体ないですね。

日立市のお客様が、ノートパソコンの画面が割れてしまったとご来店されました。
パソコンはLenovo IdeaPad Slim 3、14インチFullHDパネル搭載モデルです。
修理用に14インチパネルは数種在庫しているのですが、使われいるパネルを外して確認する必要があります。

この状態では使い物にはなりませんね。
パソコンを使用するには外部モニターを使うという方法もあるのだが、急ぎの場合の一時しのぎでいかありません。

パネルを外して確認すると、CSOT？というメーカー製、ネットで調べてみると中国にあったLG社のパネル工場を買収した中国企業のようですが、パソコン内部に使われていたパネルとしては初めて見るメーカーだったのでびっくりです。
その他に、「PANDA」とかというメーカーもありましたが、SAMSUNG、LG、Innolux、BOEとかはよく見るメーカーです。
最近では中国のBOEが使われている事が増えている感じがします。

さて、パネルの発注をしなくてはいけないのですが、CSOT製パネルの詳細がわからない、価格もかなり高額という事から、在庫のあるパネルで代替可能な物を探します。
13.3、14インチパネルの場合、縦横比率が異なっていたり、コネクタ部分の位置が異なっていたり、経常自体が異なっていたりと様々です。
在庫の中にLG製がサイズも縦横比率もコネクタ位置も見た目も全く同様です。
このパネルを使って動作確認を行い、問題なければこのまま修理作業は続行です。

無事に修理完了です。
私の私見ですが、ノートパソコン用液晶パネルは最大大手LG製が基準になり他社がLG製パネルに代替出来るようになっているのでは？と思います。
事実、同型で代替可能なパネルは各メーカーが作っているのです。
同ロッドパネルの入手は難しいため、修理の際に使われるパネルは同メーカー製、他社製代替パネルになるのです。

液晶パネル交換修理は、代替パネルの在庫があったのでお預かり後、動作テストを含めて約2時間ほどで完了したのですが、お客様は日立市までの帰路につかれていたので翌日のお引き取りとなってしまいました。

笠間市の法人様から、重要なデータを保存しているSEAGATE社製ポータブルHDD 1TBが認識されないとご来店されました。
これまでにも何度かパソコン修理、データ復旧依頼を頂いているお客様です。
壊れてしまった原因として考えられるのはHDDへの衝撃では？と推測しています。

早速診断を開始します。
パソコンに接続すると、「ピコッ」という接続音は鳴るものの、Windows上では全く認識されず、BIOS上でも認識されないという重度物理障害です。
重度物理障害の場合、当社でもそれなりの費用と時間を要してしまいますは、データ復旧大手に比べると費用的にはかなりお安くなっています。
一般的には数十万円（20万円～50万円）とも言われています。
見積り額が高額なためキャンセルするとデータ復旧不能にして戻してきたり、データを消されていた！という事例にも実際にあるのです。
また、データ復旧のスキルも無いのに検査、診断だけで数千円を請求する業者も存在しています。
依頼先はしっかりと見極めてください。

復旧データ量は約185GB、フォルダー数1009、ファイル数19605、最新更新ファイルは2025/2/15に別PCのバックアップ履歴がありました。

復旧データの納品は当社で手配する事となりました。
保存媒体は1TB NVMe SSD 1TB、信頼性のあるメーカーのSSDに外付けSSDケースに組み込んだ製品です。
高性能SSDは発熱量も多いためアルミ製ケースを採用、熱対策に不安のあるプラスチック製は使いません。

高品質SSDに高性能SSDケース、これで衝撃が原因で壊れる事は考えにくいと思います。
外付けSSDは、安価だからと選んではいけません。
中身のSSDは大切なデータを保存するため、どのメーカー製の物が使われているとかをしっかりと確認するようにしましょう。（中国メーカー製は論外）

水戸市内のお客様はノートパソコンの画面が割れてしまったとご来店されました。
パソコンは富士通Lifebook AH43/F3、2021年10月発売モデルで画面は高解像度FullHD15.６インチタイプです。

イヤホンとかボールペンなどを挟んだままパネルを閉じてしまったのか、右側部分に割れが確認できます。
パネルの在庫があれば当日中の修理も可能なのだが...。

使われていたパネルはBOE製（中国）、在庫のあったのはInnolux製（台湾）、代替可能パネルなので交換作業に取り掛かります。
パネルの額部分が細くなってからは、液晶パネルの固定はネジではなく両面テープ固定と変更になっています。
交換元パネルは、取り外す際にテープを剝がすのでバリバリに割れてしまったり変形したりとなってしまいます。（交換元は割れてもOK）
交換用パネルを取り付けるには、両面テープをパネル側かカバー側に張り付けるのですが、微妙に位置がずれたりすると貼ったパネルを剥がさなければなりません。
その際に割れてしまったという経験もあるので慎重に作業を進めます。

お客さまには2.3日のお時間を頂いておりましたが、お預かり当日に修理完了となりました。

東海村の法人様が、電源は入るが画面に何も映らなくなったとご来店されました。
パソコンはLenovo Ideapad 3、同型が数台導入されている来いのですが、数か月前にも同型で同症状のIdeapad 3の修理をさせて頂いております。
前回はすぐに修理が出来たのですが、今回も同様の修理で大丈夫では？とお客様が...。

電源が入り、キーボードのLEDも点灯していますが画面には何も映りません。
が...、無事に修理完了です。

行った作業は、一旦分解、再組立て、BIOSなどの再設定です。