初期化した？2013年モデル 東芝Dynabook T553/67JB 水戸市
2025年 5月31日
問題が発生すると何かとご来店される水戸市のお客様が、変な画面になってしまったとご来店されました。
高齢男性のお客様ですが、トップ画面をカスタマイズしたりして変にしてしまう事があり、その都度ご来店されます。
今回の場合はかなり深刻で画面はOSインストールの画面です。
もしかして？、ストレージ内はフォーマットされている？、ストレージは、数年前に当社でSSDへと換装修理を行っており、フォーマットしてしまえばデータの復元は不可能です。
SSDを外して中身を確認するとデータは何も無し、データ復元を試みるもユーザーフォルダーが無い、保存データの復元は諦めていただくしかありません。
もしかして？OneDriveにデータがあるかも？と、僅かな期待を残してWindowsのインストール作業に取り掛かります。
Windows11をインストールしてマイクロソフトアカウントにサインインするもOneDriveには一つの写真データだけで何も残されていません。
パソコン自体は問題なくお使い頂けるのですが、残念ながらデータ復旧は出来ませんでした。
何をどうしたらOSセットアップ画面になってしまったのだろう...、パソコンに疎いという方は、トラブルの際には弄らない、何もせずにお持ち込みください。
場合によっては、今回みたいに深刻な状態にしてしまう事があるので注意です。
