ひたちなか市のお客様が、外付けハードディスクに保存してあるデータが見れなくなったとご来店されました。
該当機種はI-O DATA HDCR1.5U 1.5TBです。
パソコンに接続するとハードディスクが回転している様子もなく認識もされません。
一般的に言われる重度物理障害です。
PCB基板の故障が疑われます。
搭載されていたハードディスクはSAMSUNG HD154UI 1.5TB(1500GB)です。
SAMSUNGと言えばSSD、メモリーでは品質的にトップレベルですがハードディスクとなると話は別、SeaGate社との絡みもありあまり良い印象はありません。
データ復旧の結果、復旧データ約337GB、サンプリングによるランダム検証では破損ファイルは検出しておりません。
復旧レベルとしてはかなり良いと言えます。
異音発生がする場合は復旧率が下がりますが、回転しない場合は綺麗に復旧出来る事がおおいです。
他社様で高額見積りだった、復旧不可だったという案件でもご相談ください。
パソコンが起動出来なくなったから保存データの復旧がしたいと水戸市内の法人様がご来店されました。
10年近く使っているのでそろそろ代替えをお考えだったそうです。
パソコンはSONY VAIO VPCEH37FJ、2012年2月に発売されたモデルです。
確かにキーボードの部分が少し黄色く変色していて見た目的には古さを感じますが、電源が入り「VAIO」ロゴが出てくるのなら修理をしてまだまだお使い頂けるパソコンです。
性能的にも現在購入可能な安価なハードディスクモデルと比較するとSSDへと換装修理をすれば遥かに快適動作するパソコンへと生まれ変わるのです。
検査の結果は想定通りハードディスクの故障です。
ハードディスクの寿命は、特性を熟知している方が使うのであれば7.8年は壊れないと思いますが、繊細で壊れやすいという事を知らない方が使うと速い方で1ヵ月で壊してしまいます。
SSDの場合、衝撃に強いという大きなメリットがあるため少しの衝撃では壊れないばかりか、デフラグなどのメンテナンスが不要というメリットもあるのです。
パソコンとは、使っていくうちにどんどん動作が遅くなるのでデフラグなどのメンテナンスを行っていないからなのです。
データ量が多いから動作が遅くなる？、若干は影響はありますがメンテナンスを行わないから動作が遅くなるのです。
本来なら、データをバックアップして定期的に初期化をするのがベストなのです。
とはいえ、面倒な作業も付随してくるのでなかなか出来る事ではないと思いますが...。
OSはWindows10、保存データを復旧して元場所に保存いたしました。
マイクロソフトオフィスのインストール、Windowsアップデート、その他アプリをインストールして修理完了です。
データ復旧は、復旧レベルも良くユーザーアカウント分ほぼ全てが復旧されました。
パソコンの動作も劇的に速くなりとっても使いやすいパソコンへと生まれ変わりました。
買い替え予定だったパソコンは性能アップしてサクサクと動作しています。
笠間市のお客様が、ノートパソコンの画面が割れてしまったとご来店されました。
パソコンは、富士通の超軽量コンパクトUH75/C3、軽くて薄いという13.3インチ FullHDパネル搭載モデルです。
SSD搭載モデルなので起動もシャットダウンも劇速です。
液晶部分は今流行りの狭額、このモデルの場合、パネル裏には両面テープも使われておらず、パネル額部分も僅かな両面テープで固定されているだけです。
しかし、額部分は細く薄いプラスチックの為取り外すにはかなりの神経を使います。
元々のパネルはSHRAP製が使われていたのですが、以前には入手も難しくなかったのですが、今では入手が困難となっており今回は対応可能な汎用パネルを使いました。
LCDケーブルを固定するコネクタ位置が微妙に数mmズレているためにLCDケーブルの調整が必要となります。
一旦液晶パネル部分を取り外しますが、裏面ケースを外しての作業となるため、取り外すネジ、ケーブル類など取り外さなければなりません。
まだまだ注意点はあるのですがここでは省略します。
修理は無事に完了。
狭額部分の割れや変形もなし、綺麗な画面が復活です。
製品情報を調べてみたら2018年の秋冬モデルのようです。
パソコンの裏ケースはプラスチックではなく極薄アルミ製でした...。
きっと高額パソコンだったはずです。
水戸市のお客様が、ノートパソコンの画面が割れたとご来店されました。
パソコンは、LENOVO ideapad S340 15、15.6インチLEDパネル搭載モデルです。
液晶パネルも大きく仕様が変わっています。
今回お預かりしたideapad S340 15は狭額液晶のため通常の在庫はありません。
また、ネジ止め部分が無くなりパネル自体を両面テープで貼り付けるという方式です。
パネル枠が細いため分解作業では注意が必要です。
まずは、分解して液晶部分を取り外します。
裏面ケースを外し、液晶パネルのヒンジを固定しているネジを外し、LCD、無線LANケーブルを外します。
ここからが大変な作業です。
細枠を期間をかけてゆっくりと取り外すのですが、両面テープなどで貼り付けてあるため取り外し作業はとっても危険です。
下手をすると細枠部分が折れてしまったり、変形してしまったりと元通りに戻せなくなってしまいます。
とにかく、焦らずゆっくりと...力加減がとっても難しいです。
メーカーさんでは、液晶部分をアッセンブリ交換になるのだろう...。
液晶パネルの交換作業に約1時間、ほぼ取り外しに時間を費やしています。
少しずつ温めながら両面テープ固定部分を剥がすのですが、熱量が強すぎるとプラスチック部分が変形してしまいます。
加える熱量も微妙に調整しながらの作業です。
修理は無事に完了、心配されたパネルの細枠も折れる事無く、新しいパネルの固定も問題ありません。
数日前に行った富士通パソコンよりは両面テープの粘着が少し弱かった感じです。
インターネットが出来なくなったと水戸市のお客様がご来店されました。
パソコンは、NECのノートパソコン NS100N2W、まだ購入されて1年ほどだそうです。
早速診断を開始します。
電源を入れて起動して操作可能になるまでに約3分、起動後にネット接続をすると問題なく接続が出来ました。
インターネット（Microsoft Edge）を立ち上げるとず～っと白いままでページが開く事がありません。
まず行う事は、ブラウザの初期化です。
一旦リセットして再起動をするだけで問題解決出来るはず...。
再起動後、かなり遅いながらもインターネット復活です。
これで問題解決なのだが、お客様は動作が物凄く遅くて使いにくいと...。
動作を速くしたいという更なるご要望です。
このNEC NS100N2Wは、CPUにCeleronと性能的に良い物とは言えません。
安価なパソコンなので仕方ないのですが、このモデルを購入された事を後悔されていました。
高速化の処置方法としては、SSD換装修理で劇的に改善されるが、スペック的には少し不満が残ります。
そこで、OSのインストール方法を最軽量にし、常駐ソフトを出来る限り少なくします。
OSをクリーンインストールし、日頃使うだろうと思われるアプリだけをインストールする最小限インストールです。
修理後のパソコンは劇的に速くなり、起動もシャットダウンも、レスポンスもかなり速くなりました。
電源を入れるとブルースクリーンになりパソコンの起動が出来ないと笠間市のお客様がご来店されました。
保存データも重要なのだが、出来れば元通りに修理をして欲しいというご要望です。
ブルースクリーン（青い画面）になる原因としては多々あるため特定はなかなか難しいのです。
一番多いのはストレージ（HDD）の故障又はファイルシステム障害、メモリー故障、ウィルス、デバイスの故障などなど、まずは、修復ディスクを使って修復を試みます。
修復作業は数時間を要するためひたすら待つしかありません。
修復作業前に、ハードディスクの簡易検査を行います。
不良セクタは見当たらずですが、リードエラーなどは簡易検査では検出できません。
修復作業を行う事約4時間、再起動してパソコンが立ち上がってくれれば良いのですが...。
結果は起動出来ず、更に別方法で修復を試みましたが修復には至りません。
動作もかなり遅かったという事なので、SSDへの換装修理を行い、データ復旧を別作業で実行し、復旧データを元場所に戻すという方法を行います。
OSのインストールは、SSD効果で1時間もあればWindowsアップデートまで完了します。
データ復旧については、別作業で行ったのですが途中エラーでストップ、方法を変えて再度データ復旧を行いました。
お客様は、パソコンの買い替えを想定されていたのですが、動作が劇的に改善されたパソコンに大満足されておりました。
保存データも復旧出来たとお喜びでした。
最速SSDを搭載した高性能省スペースデスクトップパソコンを販売中です。
SSDってみんな同じだと思っていませんか？
通常の2.5インチSATA接続SSDと、M.2 SSDにも種類があり、M.2の中にもNVMeとSATAなどがあり、NVMeのSSDはSATAに比べて7倍以上データ転送が速いと言われています。
NVMe SSDの中でもデータ転送の速さに違いがあり、今回採用したSSDは最速と言われているSAMSUNG 980PRO MZ-VP500B 500GB 最大書き込み速度5000MB/秒 最大読み込み速度6900MB/秒という圧倒的な速さです。
2.5インチSATA SSDは最大書き込み・読み込み500MB/秒なので数値的には10倍ほどデータ転送が速いという事になります。
今回は、超高速SSDを搭載したのでメモリーは16GBと一般的な容量としました。
パソコンの速さはCPU次第？と思われている方も多いと思いますが、SSD性能差の方が速さに違いが出るのです。
スペック
CPU：Intel Core i7 10700K BOX 3.8GHz (最大5.1GHz) 8コア16スレッド
ストレージ：NVMe M.2 SSD 500GB ・HDD 3TB TOSHIBA 合計3.5TB
メモリー：16GB 8GB×2 空きスロット2
マザーボード：ASUS製 B460チップセット MicroATX
光学ドライブ：DVDマルチドライブ LG製（ファームウェア更新、バンドルソフトインストール済み）
PCケース：省スペーススリム型 MicroATX 電源300W カードリーダー付き
OS：Windows10 Home
付属品：縦置き台
モニター、キーボード、マウス、スピーカーは別売です。
今回採用したパーツは、メーカーがBOX品として販売している正規日本代理店が取り扱っている物ばかりです。
パソコンメーカーに供給されているバルクパーツと異なるため品質としては最上品です。
販売価格は120,000円（税別）です。
1台のみの限定販売です。
リメイク中古パソコンも数台在庫がございます。
水戸市の法人様からSDカードのデータ復旧依頼がありました。
保険処理をするために必要な写真だそうですが、SDカードから写真が消えてしまい無くなってしまったそうです。
原因は不明ですが、デジカメメディア、スマホメディアはトラブルも多くしっかりとデータのバックアップをされる事をお勧めします。
カードリーダーを介してパソコンに接続すると、フォルダーが数個見えるだけで中身は何もありません。
ファイルシステムのFAT32のままなのでファイルシステムの崩壊でもなさそうです。
データ復旧マシンに接続して解析開始です。
待つこと約2時間、約10GB、ファイル数5983個のデータ復旧成功です。
4GBなのに10GBも...、過去に削除したデータなども復元されるため大きな容量になるのです。
復旧データの中には、重複、若干の破損データなども含まれます。
復旧データはUSBメモリーに保存して納品となりました。
1年半ほど前に電源が入らなくなってそのまま放置されていたパソコンの修理お持ち込みです。
パソコンは、NEC LAVIE Desk All-in-one DA770/CAW PC-DA770CAW、モニター一体型デスクトップパソコンです。
このモデルは2015年9月発売、Windows10初期モデルの様です。
電源が入らない場合、マザーボードの故障などが疑われますが、意外に多いのがACアダプターです。
まずは症状確認です。
お客様がお持ちになったACアダプターを付けて電源ON、電源入らず。
当社所有のACアダプターを付けて電源ON、今度は「NEC」ロゴが現れました。
ACアダプターの故障だったようです。
しかし、S・M・R・Tエラー表示が出て起動が出来ません。
「F1」キーを押すと起動成功です。
パソコンに使われているハードディスクにはS・M・R・T機能があり、ハードディスクの故障を知らせてくれるのです。
そのまま使い続けると当然起動出来なくなるばかりか、データ復旧も難しくなってしまいます。
簡易検査でハードディスクを検査すると想定通り物理的故障で間違いありません。
テレビ機能ありのパソコンは、どうしても稼働時間が長くなるためにハードディスクに負担がかかってしまうのかもしれません。
テレビ機能は残したいというお客様のご要望なのでリカバリーメディアを作成します。
故障ハードディスクなので正常なリカバリーメディアの作成が出来るかが問題です。
リカバリーメディアなしでも修理は可能なのだが、テレビ機能は復活させる事は出来ないのです。
作成したリカバリーメディアは問題なし、無事にリカバリー完了です。
Windows10は初期バージョンがインストールされるので最新20H2までアップデートします。
壊れたハードディスク2TBは、1TBのSSDへと換装修理を行いました。
壊れたACアダプターは、20V 4.5Aだったので在庫のある同容量ACアダプターへと取り替えますが、プラグ部分の形状が異なるためカットして付け替えました。
高性能パソコンは、性能が良い分消費電力も大きいのです。
家電量販店で販売されている汎用品では容量が小さく危険なのです。
ACアダプターが異常発熱してしまいます。
保存データの復旧も問題なし、綺麗にデータ復元も出来ています。
常陸太田市のお客様が、パソコンの画面が点かなくなったとご来店されました。
パソコンは、富士通Lifebook Ah77/C2、15.6インチLED、CPUにIntel core i7搭載、ストレージには250GB SSDと1TB HDDが搭載されたハイスペックモデルです。
早速症状を確認すると、お客様がおっしゃる通り電源が入るが画面は真っ暗なままです。
外部モニターにHDMI接続するとしっかりと起動画面が現れます。
診断結果としては、液晶ユニット故障、LCDケーブル断線、マザーボード故障などが想定されます。
意外に思われると思いますが場合によっては組み立てミスも想定出来ます。
上写真が現品です。
画面枠がかなり細くなっていますね...。
使われているパネルは、ネジ止め部分がない画面枠細い高解像度FullHDパネルです。
この形状のパネルは、粘着の強い両面テープで固定されているため交換作業にかなりの手間を要します。
メーカーでは、上半身部分のアッセンブリ交換修理になるのだろう、以前に画面破損でパソコン購入店に修理依頼をしたところ、修理見積額が85000円だったそうです。
以前はパネルだけの交換修理では7万円ほどだったので大きく値上がりしています。
まずは、ケーブル接続部分の組み立てミスを確認します。
液晶部分を取り外す作業から行うのですが、裏ケースを外し、液晶部分のヒンジを固定しているネジを外すのですが、LCDケーブル、無線LANケーブルの他にもう1本外します。
また、電源ジャックを固定している金具を外さなければ固定されたヒンジ部分が外せないという構造になっていました。
液晶部分を外したら、カバー固定ネジ2本を外します。
メクラカバーが付いているので事前に外しておきます。
ここからの作業がとっても難しく、綺麗にパネルを外すのですが、強力両面テープがなかなか剥がせないのです。
焦らず、時間をかけて外さなければ入手の難しい両面テープも交換する羽目になってしまいます。
また、外す際に、固定用ベース部分を変形させてしまうと元通りに組み立てが出来なくなります。
LCDケーブル接続部分はしっかりと固定されていたので組立ミスは大丈夫、あとはパネルの交換で画面が点けば液晶ユニットの故障という結果になるのです。
液晶ユニット交換で無事に修理完了です。
LEDの液晶ユニットは、長寿命で何年使ってもほぼ劣化は無いのだが、稀に、今回の様な故障が発生する場合があります。
パネルの製造ロッドなどで若干ですが品質に差が出るようです。
言い換えれば、壊れるロッドのパネルは同じように壊れる？のかもしれません。
今回搭載されていたパネルは、中国メーカーのBOEでした。
交換に採用したパネルは台湾のInnolax製です。