水戸市のお客様が、古くなったのでパソコンを廃棄して新しいパソコンへとデータを移行したいとご来店されました。
パソコンは、FRONTIER製WindowsXPモデル、使い始めて16年ほどは経過しているのでは？と...。
以前に、パソコンが壊れた際に当社で修理を行っております。
最近になって動作が不安定になり動き自体もかなり遅くなったという事です。
お客様のご要望は、古いプリンター、スキャナーは問題なく使えているので継続して使い続けたい、軽くサクサクを動作するようにしたいという内容です。
「動作が不安定になり動き自体もかなり遅くなった」...、なるほど、この症状は、間違いなくマザーボードの経年劣化が原因です。
パソコンのケースを開けてマザーボードを確認すると、目視でアルミ電解コンデンサーの不良が確認出来ました。
黄色丸部分の2個、写真にはありませんが、その他に5個ほどが同じ状態です。
アルミ電解コンデンサーの耐久時間は高品質の日本製でさえ8000時間と言われており、海外製コンデンサーは本当に8000時間程度で壊れてしまうのです。
日本メーカーは耐久時間を8000時間程度と言っていますが、実際にはその倍以上の耐久性があるようです。
また、このアルミ電解コンデンサーは熱に弱いため、パソコン内部が汚れて冷却機能が低下すると劣化が進んでしまいます。
パソコン本体と液晶モニターは廃棄処分となりました。
データの保存されているハードディスクは、取り外して個別に物理的破壊をして廃棄処分します。
代替えパソコンは、当社オリジナルオーダーパソコンをご購入頂きました。
第十世代Intel Core i5 10600K 6コア16スレッドにメモリー16GB、高速M.2 SSD搭載のハイスペックモデルです。
パソコンがブルースクリーンになり起動出来ず、OSの初期化をしてもまたブルースクリーンになり改善出来ないとお持ち込みされました。
お使いのパソコンは、ドスパラのゲーミングパソコン ガレリアです。
OSの初期化をしても症状が変わらなければハード的な不具合があるかもしれません。
お客様からお話をお聞きしたところ、初期化は出来たとの事なのでメモリーに問題があるとは思えない、とすれば、搭載SSDの故障も疑われます。
搭載されていたSSDはノーブランドの安価な物です。
保存データは消去しても良いという事をご了解いただいたのでまずは、現状のままOSの再インストールを試みます。
お客様の行ったOS初期化の方法は、Windowsに搭載されている機能を使ったと思われますが、当社では、SSD内を一旦フォーマットした後にOSのインストールを行います。
まずはテストなので、別途に搭載されているハードディスクのケーブルを外した状態に、BIOSも同時に初期化をし、メモリーは4GBの1枚刺しに、搭載されているビデオカードを外しオンボードの出力を使います。
OSインストール後は、YouTube動画を連続再生して動作テストを行います。
ブルースクリーンの場合、不具合原因の特定が難しく、各々のデバイスに故障が発見されなければ動作テストで検証するという作業になります。
丸1日動画の連続再生で不具合が発生しなければ問題なしですが、その後は取り外したパーツを一つずつ取り付けての動作検証を行います。
動作テストは問題なし、取り外したパーツを一つずつ取り付けながら再度動作テストを行います。
最終的には、元のパーツ構成で動作テストを行い、問題ない事を確認しました。
ドスパラ ガレリア？、先月は2台のSSD不良があったのでまたか？と思ったのですが、今回搭載されていたのはノーブランドですがSATA接続SSDです。
今回の故障原因はOS、Windows10の不具合です。
お客様の行った初期化の方法と異なり、一旦SSD内をフォーマットし、OSメディアを使ったインストール方法が良かったのだと思います。
何時間稼働させてもブルースクリーンは発生しません。
画面左上の一部に大きな黒丸部分が出来てしまったと常陸大宮市の法人様がお持ち込みされました。
パソコンは、東芝製ビジネス向けモデルB553/J、画面は15.6インチLED マットタイプ（非光沢）パネルです。
黒い部分は画面を圧迫してしまった事が原因で液晶ユニットに不具合が発生したものと思われます。
修理するには液晶ユニットの交換が必要となります。
液晶ユニットにも数多くの種類があり、サイズ、解像度、コネクタ形状などなど、正確には分解して現物を確認する必要があります。
今回のパネルは、15.6インチLED、40ピンタイプのマットタイプ（非光沢）です。
在庫を確認するとたった1枚だけ在庫がありました。
マットタイプは在庫切れと思っていたので光沢パネルでもとご了承を頂いていたのですが、元のパネルと同等品があって良かったです。
使われていたパネルはSAMSUNG製でしたが別メーカー（LG製）に交換しました。
別案件の修理作業中だったので2時間ほどお時間を頂き修理完了です。
15.6インチサイズパネルは、常時8種類ほど在庫があり、パネル割れは当日修理も可能です。
撮影中にカメラを落下させてしまい壊れてしまったビデオカメラ内蔵ハードディスクからのデータ復旧依頼が鉾田市のお客様からありました。
ビデオカメラ自体はメーカーに依頼をして修理済みとの事ですが、壊れてしまった内蔵ハードディスク内のデータが安価に復旧出来るのならというご要望です。
内蔵ハードディスクは、1.8インチ 東芝製ZIF接続の物です。
今回、落下されて壊れたという事は、ハードディスク自体にも大きなダメージがあると考えられるため、データ復旧は難しいかもしれないという事をご了承頂きお預かりする事となりました。
1.8インチハードディスクには、インターフェイスにいくつかの種類があり、今回はZIF、その他にはIDEが2種類、mSATAなどあります。
今では一般的にはほぼ使われていない接続方法なのでパソコンに疎い方には接続する事さえ難しいかもしれません。
データ復旧マシンに接続すると、機械音の様な異音が発生しました。
やはり落下によるダメージは大きく、メディア面に傷が入っていると予測されます。
通電すると僅かな時間だけ回転音が聞こえるのだが、異音発生とともに回転も止まってしまいます。
今回は、残念ながらデータ復旧不能という結果になってしまいました。
お話をお聞きして難しいと判断したのですが、何もしないでという結果が出したくなかったのでダメもとで作業を行いました。
笠間市のお客様が、ACアダプターのプラグが折れてパソコン側DCジャックに詰まったままになってしまったとご来店されました。
以前にも同様の破損修理を行いましたが、メーカーではマザーボード（メイン基板）の一式交換修理となり、修理見積り額が9万円だったそうです。
マザーボードに直接半田付けされているため全交換になってしまう様です。
DCジャック部分を交換できれば良いのだが、同形状のパーツは見つかりません。
刺さったままになっている折れたプラグを抜くしか方法はなく、外から抜く事は出来ません。
当社の行った修理方法は、分解してマザーボードを取り外し、マザーボードを裏にしてDCジャック部分をカットして折れたプラグを取り外しました。
抜けた折れプラグが左側、右側が折れたプラグです。
ACアダプターのプラグも無いのでACアダプターごと交換です。
最近のパソコンは、ACアダプターのプラグが細くなっているためこの様な破損が発生してしまいます。
パソコンを動かす際には、面倒でもプラグ部分を抜いてからが良いと思います。
Macやマイクロソフトサーフェスの様に、磁石で接続するという方法であればこの様な破損は発生しないのかな？と思います。
MOといえば、今では使われていないメディアですが、昔の懐かしいデータが保存されているためデータ復旧したいと稀にお問い合わせがあります。
今回は、中身のデータがどんな物があったのか？、今でも読み込み出来るのか？何もわからないといったMO2枚のデータ復旧依頼です。
2枚ともデータが消えている状態で何もデータがありません。
もしかすると初期化をしてしまったメディアかもしれません。
ここからがデータ復旧作業です。
データ復旧の結果、約2MBのデータが復元されました。
データについては、拡張子別復旧となりましたが、かなり昔の写真やワード、エクセルなどのデータが保存されていました。
水戸市のお客様が、ノートパソコンの画面約半分が白っぽくなってしまったとご来店されました。
パソコンは、富士通製ノートパソコン AH15/M、数年前にジャパネットたかたで安価に購入されたものだそうです。
修理費用が高額になるのなら、パソコンは買い替えるという事です。
画面の状態の写真撮影はしなかったので公開出来ませんが、安価に無事修理完了です。
OSはWindows8なので10に更新したいところですが、パソコンの性能的にアップグレードが難しく、現状のままWindows10へのアップグレードは出来ません。
ハードディスクをSSDへと換装すれば問題ないが、お客様のご予算を大きく超えてしまうため、少し動作を速くするため、CPUを上位の物に交換、搭載メモリーを2GBから4GBへ、これでかなり使いやすいパソコンへと生まれ変わりました。
ジャパネットたかたと言えば、安さが売りのためジャパネットたかたモデルは性能的に良くはありません。
価格が安価なので仕方がないのかもしれません。
今回はCPU交換、メモリー増設は無料、サービスで対応させていただきました。
あまりにも動作が遅かったので...。
今回は、コスパを重視した高性能省スペースデスクトップパソコンを製作しました。
採用したパーツは、パソコンパーツメーカーが製品として販売している日本の正規代理店が扱っているBOX品を使って製作しました。
パソコン修理を行っていると、故障の少ないメーカーを知る事が出来るため、壊れ難く安定したパソコンを作る事が出来るのです。
家電量販店で販売されているデスクトップパソコンは、モニター一体型が多く、基本的にはノートパソコンと同じパーツ構成となっているため、デスクトップ用パーツで構成されたパソコンには性能的には勝る事がないのです。
パソコンでテレビも観たい？という方には良いかもしれませんが、当社にご来店されるお客様の多くは、パソコンのテレビ機能は使っていない！という方ばかりです。
また、液晶パネル割れの場合は修理費用も高額になるなど、決してお得とはいえません。
スリム型省スペースデスクトップパソコンは、本体をモニターの裏側に設置するなど、スペース的にはモニター一体型とあまり変わりません。
また、モニターの大きさも自分の使用目的に合わせて自由に選択出来るためとっても使いやすくなるのです。
パソコン内部は上写真の通り、メモリーは8GBの2枚刺し16GB、ストレージにはSSD 256GB M.2 データ転送の速いNVMe接続です。
NVMe接続は、SATA接続の約7倍とデータ転送が速いため体感的にも速さを実感出来ます。
OSには、Windows10 Pro 64bitをインストールしています。
CPUには、最新の第十世代Intel Core i5 10600K 6コア16スレッド 4.10GHz ターボブースト時4.80GHz Core i5にも数種類ありますが、中では1番性能の良い物を選びました。
主なパーツ構成
CPU：第十世代Intel Core i5 10600K 6コア16スレッド 4.10GHz ターボブースト時4.80GHz
メモリー：16GB 8GB×2 空きスロットなし 最大64GB
ストレージ：M.2 SSD 250GB NVMe+3TB HDD
マザーボード：ASUS製H410チップセット MicroATX
光学ドライブ：DVDマルチドライブ
PCケース：MicroATX スリム型
OS：Windows10 Pro
水戸市のお客様が、パソコンが壊れてしまい直ぐにパソコンを使う必要があったため新しいパソコンを購入してしまったが、保存データがあるのでデータ復旧をしたいとご来店されました。
パソコン購入店に相談されたそうですが、復旧料金が高額なためデータを諦めていたそうです。
パソコンは、NECのノートパソコンPC-NS700AAW、2015年発売モデルです。
症状確認をすると、明らかにハードディスクに異常があると分かるメッセージが現れます。
ハードディスクの状態としてはかなり悪いという状態だったので、お客様には優先順位を決めて頂き作業をする事としました。
お客様のご要望は、デスクトップ上に保存しているデータが最優先、次にマイドキュメント、その次にマイピクチャーと...。
ハードディスクの検査をすると壊れた原因が見えてくる事があります。
使用時間27087時間に対して電源投入回数683回という事は、電源の入れっぱなしが頻繁だったという事が見て取れます。
パソコンの起動、シャットダウンが遅いからとスリープ状態を繰り返して使うという方が多いように思います。
WindowsVista時代にこのような使い方をされる方が増えたのかな？と思いますが、パソコンは、使わない時には必ずシャットダウンをするようにしましょう。
壊れたハードディスクは500GBのSSDへと換装修理を行います。
NS700AAWは、CPUにIntel Core i7に8GBメモリー搭載と高性能、SSD搭載で劇的に動作の速いパソコンへと生まれ変わります。
データ復旧については、優先順位通りに作業を行い、ほぼ全てのデータ復旧に成功です。
SSD換装パソコンの修理は、最短数時間で修理が完了します。
真っ先に当社に来店されていればパソコンを買い替える必要はなかったと思います。
動作の遅いパソコンに飽き飽きしていたのかも？...。
もしかすると、家電量販店でパソコン修理には数週間を要すると言われたのかな...？
小美玉市のお客様が、パソコンが起動出来なくなったとご来店されました。
パソコンは、ASUS X540S、お話をお聞きしたところ、パソコンの動きが遅いので叩いてしまったとか...。
パソコンとは、衝撃に弱い繊細な機械です。
叩いてしまえば当然壊れてしまうのです。
電源を入れると下記のようなメッセージが現れます。
ハードディスクに搭載されているS.M.A.R.T機能がハードディスクの異常を知らせてくれ、早急にデータのバックアップを取ってくださいという旨の英語メッセージです。
壊れた？のではなく壊した！という事になります。
価格的にも安価なモデルなので、当然性能的にも良くはなく動作が遅いのはどうしようもありません。
壊れたハードディスクは500GB搭載だったので、500GBのSSDへと換装修理を行います。
パソコンの起動、シャットダウンが速くなるばかりか、レスポンス良く動いてくれるようになります。
また、衝撃にも強くなるため、仮にパソコンを叩いても壊れる事はありません。
分解してみると、パソコン内部の冷却ファンには大量のゴミが詰まっていました。
クリーニング後はこんなに綺麗になりました。
パソコン内にゴミが溜まると、冷却が悪くなりマザーボード（メイン基板）故障の原因となります。
エアブローなどを使って定期的にお掃除をされる事をおすすめします。
パソコンの修理は無事に完了、動作も劇的に速くなったのでかなり使いやすくなったと思います。