ひたちなか市のお客様が、パソコンの電源は入るが画面に何も映らない、稀に起動する事があるとご来店されました。
パソコンは、メイドインジャパン、手作りだとCMしているマウスコンピュータのG-Tuneというゲーミングパソコンです。
メイドインジャパン?、日本で組み立て、最終工程を行っていればメイドインジャパンと宣言出来るのかもしれませんが、使われているパーツの生産国はほとんどが中国、パーツメーカーもアメリカ、台湾、中国と、日本製のパーツを見つける事が出来ません。
中には全て日本製と勘違いしてしまう方も少なくないと思います。
誇大広告?でしょうかね...。
HPのメイドインTOKYOだったり...納得していないのは私だけ?
当社としては、またマウスコンピュータの修理依頼がやって来た!とい感じです。
早速症状確認を行います。
まず電源投入が可能か?、画面には何かが表示されるか?、ビデオカードを外してオンボードではどうか?、メモリーを交換してどうか?...、電源ユニットの故障も考えられますが、当社の修理経験上ではマザーボードの故障と想定して修理を行っていきます。
これまで数万台という修理経験の中で、マウスコンピュータの故障例ではマザーボード故障が確率的に高いからです。
CPUの故障も想定出来ますが、Intel製CPUの故障例はほぼありません。
同型のマザーボードが入手出来るのがベストなのだが、マウスコンピュータ向けのマザーボードなので入手不可です。
当社で在庫しているASUS製マザーボードと交換します。
取り外したInteL純正CPUファンは爪固定なので、一旦取り外すと密着力が低下したり、ファンの回転音が煩かったりするのでクーラーマスター製新品ファンに交換します。
お客様が購入され、自力でSSD化を試みたそうですが失敗されたというSAMSUNG製SSDにOSをインストールします。
使われていたMSI製マザーボード、メーカーサイトを調べてみるとZ97-S01とい製品は見当たりません。
マウスコンピュータ向けに生産されたボードのようです。
まあ~、安価に作られているのだろう、毎回同型マザーボードが壊れて修理にやってきています。
当社ではMSI製マザーボードは絶対に使いません。
修理は無事に完了です。
これまでの修理経験の積み上げが故障個所特定に役立つのです。
例えば、優秀な医師の方は、様々な症例に遭遇してきたため病名判断、その処置、治療方法も知っている、パソコンの修理も同様で、このメーカーのこの機種はとかの故障傾向もある程度知っているから事前の見積もりもほぼ間違いないのです。
メーカー製パソコンには高品質な物はほぼ存在しません。
パーツは、メーカーが製品として日本の正規代理店が販売している高品質の物を使えばマザーボード故障なんていうお粗末な壊れ方はほぼあり得ないのです。
SONY VAIO VPCJ216FJ 2011年モデルの動作が遅くなったと水戸市のお客様がご来店されました。
SSDへの換装修理をする事で動作は劇的に改善されますが、元々のスペックが低いため爆速というわけにはいきません。
また、現状を維持してというご要望なのでSSDにクローンを作成するという方法を行いました。
お勧めはWindows10のクリーンインストールなのだが、プリンターなどの再設定を必要とするためその作業が面倒な場合はクローン作成という方法を行う場合もあります。
SSD本来のパフォーマンスを引き出すにはやはりクリーンインストールがベストなのです。
まずは、クローン元HDDのメンテナンス作業から開始です。
クローン元が悪ければ出来上がったクローンSSDも良い物にはならないからという理由です。
VPCJ216FJは、CPUにIntel Celeron B810、メモリー4GBと性能的には低いモデルなので作業もそれなりに時間を要します。
また、データ使用量なのでも作用時間は大きく変わります。
修理前と比較すると起動もシャットダウンも速い、レスポンスもかなり向上したのだが、やはりクローンなのでクリーンインストールした場合と比較すると若干レスポンスが悪い気がします。
しかし、これまでのイライラは大きく解消されたのでは?、と思います。
ひたちなか市のお客様が、パソコンの起動が出来なくなったとご来店されました。
このお客様は、3年ほど前にも当社をご利用いただいており、前回もパソコンが起動出来なり保存データの復旧とパソコン修理を行っています。
ハードディスクには故障は見受けられなかったため交換せずに修理をさせて頂きました。
今回はハードディスクの故障です。
電源を入れると「S.M.R.T Hard Drive detects Error...」とメッセージが出てきます。
今回は、壊れたハードディスクをSSD 500GBに交換修理を行います。
Intel Core i7搭載モデルなので動作は劇的に速くなり使いやすいパソコンへと生まれ変わります。
保存データの復旧は不要という事なのだが、ハードディスク内を見てみると、どうやら初期化を試したみたのか、ユーザーアカウントが無くなっていました。

お預かり当日に修理完了です。
SSDを搭載すると何をしても速いので修理も早く終わるのです。
高萩市のお客様が、ノートパソコンの液晶パネルが割れてしまったとご来店されました。
ネット検索で当社ホームページを見て、すぐに修理出来るかも?と事前の問合せもなくお持ち込みされました。
パソコンは、富士通のノートパソコンA572/E、企業の払い下げという中古で購入されたものだそうです。
分かりやすく言えば企業のリースアップ品です。
お仕事向けパソコンなので画面はマットタイプ(非光沢)、お仕事では長時間パソコンを使うため、目に優しいマットタイプが多用されている事が多いです。
お客様のご要望は、出来る限り安価にという事なので当社で在庫している中古パネルを使います。
中古パネルと言っても品質的には新品とほぼ変わりません。
基本的に、LEDパネルは長寿命なので傷が無ければ中古パネルの方が絶対にお得なのです。
遠方からのご来店なので大至急修理を行います。
作業をする事約15分、お預かりして約40分ほどで修理完了です。
お客様に動作確認をして頂きましたが「とても中古パネルとは思えない」と大変お喜び頂きました。
パネルはグレアタイプ(光沢)に交換したため画面も明るく、発色も綺麗になりました。
水戸市のお客様が、パソコンの画面が映らなくなったとご来店されました。
自転車で転んだ際にバックに入れていたパソコンが落下してしまったらしいです。
修理に高額費用がかかるなら最悪でも保存データの復旧をしたいというご要望です。
落下をされてしまったという事なので、LCDケーブルが緩んだ?外れた?と、底ケースを外して確認します。
外れている様子はないので緩み?、一旦外してみて確認します。
しかししっかりと固定されているので緩みもありません。
稀にですが、液晶ユニットをデバイスとして認識されなくなってしまう事があるので外部モニターを接続して確認します。
画面が映らなければマザーボードの故障かもしれません。
因みにですが、画面が映らない場合はメモリーも検査するのですが、このモデルはマザーボードにオンボードタイプです。
外部モニターでは表示OK、本体モニターを再認識させ修理完了です。
こういった不具合は時々発生したりします。
以前には、無線LANが電波を受信しなくなりネットが見れないというお客様がご来店されましたが、デバイスとしては認識されていたのですが、USBタイプの無線LANアダプターを接続したら内蔵無線LANが復活したなど、ちょっとしたトラブルが発生したりすることがあります。
パソコンは元通りに復活です。
ひたちなか市のお客様が「No bootable device - insert boot disk and press any key」とメッセージが現れて起動が出来ないとご来店されました。
お客様は、ハードディスクの故障が疑われるが、保存データの復旧とパソコンの修理をしたいというご要望です。
当社に来店される前にSONYに問い合わせをされたそうですが、保守期間を経過しているため修理不能という返答だったそうです。
パソコンは、販売終了後5年を経過するとメーカーの修理義務がなくなり修理不能という返答をするようです。
確かに、何時までも修理をしていると新しいパソコンが売れなくなってしまいます。
診断の結果は、お客様が仰れれていた通りハードディスクの故障で間違いありません。
このVAIO SVF155NESBは、CPUにIntel Core i7、メモリー8GB、ストレージに1TBのSSHD(SSDとHDDのハイブリッド)が搭載され、画面が回転しタブレットモードでも使えるという多機能パソコンです。
私的には欲張り過ぎ?と思うのは、タブレットモードで使うには、衝撃に弱い1TBのSSHDは使うべきではない!と考えます。
ストレージ容量は少し小さくしててでもSSDを搭載するべきだと思います。
何故なら、タブレットは起動した状態で持ち運びをしたり、手で持って使ったりとするためハードディスクという機械が壊れてしまうからです。
ハードディスクとは、些細な衝撃でも簡単にこわれてしまう繊細な機械だからです。
多くのタブレットは容量が小さいという不満があるのですが、ネットやメールが中心なのでそれはそれで良いのです。
搭載されていたのはWestern Digital WD10S12X HDDと比較すると少し動作が速くなるのだがSSDと比較するとかなり動作が遅いのが現状です。
もしかすると、SSD搭載モデルと勘違いして購入してしまったのかもしれません。
家電量販店の店員さんも、専門知識を有さずカタログを見て商品情報を勉強していますから...。
Intelオプティンメモリー+HDDも同様です。
リカバリーメディアは無くても修理は可能です。
お客様の要望で1TBのSSDへと換装修理を行いました。
ハイスペックだけに動作は快適です。
画面を回転させるとタブレットとしても使えて大変便利です。
データ復旧は残念ながら重度物理障害のため、予算的にお客様に検討していただくレベルでした。
水戸市のお客様より電話でお問合せがあり、ヒンジ部分が破損してしまいパネルの開閉が出来にくくなったと...。
パソコンの型番などをお聞きしたところ、東芝Dynabook T552/58HD?、東芝でヒンジ部分が破損してしまうモデルは数種あるのだが、このT552/58HDでは過去にはヒンジ破損という事例はありません。
詳しくお話をお聞きしたところ、落下による破損という事が判明しました。
現物を見ていないので憶測なのですが、落下により底ケースに埋め込まれているネジ受け部分が抜けてしまったか、プラスチック部分の破損によりネジが効かなくなってしまったのか...。
実際に現物を分解して確認する必要があります。
その日の午後にお客様がお持ち込みされました。
テープなどで補強した跡がありますが、根本的に問題解決には至りません。
メーカー修理の場合はパソコンの上ケース、底ケースの交換になるのだろうが、メーカーの保守期間を経過しているので修理不能です。
仮に修理を受け付けてもその修理費用も数万円はかかってしまうだろう...。
安価に、出来る限り元の状態に近くなるように修理を試みます。
まずは、ヒンジを固定している抜けたネジ受け部分の再構築、割れてしまったプラスチック部分の修復、更に再構築、修復部分の強化と知恵を絞って修理を行います。
取れてしまったネジ受け部分は3個所、取れそうな個所が1個所です。
元位置に合わせてネジ受け部分を瞬間接着剤で固定し、プラスチックを溶かして補強をします。
更に、強度を増すためにヒンジ固定面に水平になるようにプラスチックを張り付け、接着剤の接着面積を増やして強化を図ります。
ネジ受け部分の位置合わせが難しいのですが、最初の位置合わせが重要です。
位置が正確に合わなければ再度取り外して再調整をしなければなりません。
修理後は上写真のようにヒンジ破損の修理完了です。
成型されたプラスチックではないので強度的には少し不安はありますが、手荒い使い方をしなければ問題ないレベルだと思います。
今回のパソコンは、お客様ご自身でSSD換装を行っており起動はスムーズです。
クローン作成という方法でSSD換装を行ったのでは?と思いますが、クリーンインストールした場合とは少し速さが異なり少し遅いように思います。
水戸市のお客様がメルカリで入手した中古パソコンにOSをインストールして欲しいとご来店されました。
パソコンは、DELLのワークステーションPRECISION T3600、性能的には悪いものではありませんが、パソコンの知識を有していない方にとっては難しいパソコンです。
SSD換装済みという事で、動作も速いだろうと入手したそうですが、出品者も落札者もこのモデルの詳細を知らなかったのでしょう。
パソコンが届いてすぐにフリーズ状態になり、OSの再インストールを試みるもストレージが見つからずOSのインストールが出来ないという事です。
ケースを開けて中を見ると、ストレージが認識される筈がなく、OSのインストールは不可能でしょう。
基本的に、このDELL PRECISION T3600はRAIDを構築してデータ領域を作成しなければなりません。
搭載されていたストレージは240GBのSSD(安価なノーブランド)と500GBのハードディスクです。
RAIDとは、複数のストレージ(HDDorSSD)を一つのドライブ(ストライピング)として使う方法とミラーリング(同HDDを2台)にしたりという機能です。
メリットとしては、データを分散して書き込むので動作が速くなったり、ハードディスクが壊れた場合にミラーリングHDDにデータが丸々残す事が出来るなど、10年前ぐらいに流行った方法です。
今では高速データ転送の出来るSSDが流通しているのであまり使われていないようです。
主にサーバー関連で使われているようです。
OSのインストールをするには、まずRAIDの構築が必要です。
搭載されたストレージでRAID構築を試みましたが結果は不可、ご予算の制限があるためRAID構築は断念しました。
仕方なく単発のストレージとして使う事となりました。
DELL PRECISION T3600は、パソコンに疎い方にはおすすめ出来ないモデルです。
知識が無ければOSのインストールも出来ません。
中古パソコンの購入は、ある程度の知識を有していない方には向いていないため注意してください。
また、海外製パソコンも同様です。
日本メーカーは初心者でも初期セットアップが出来るように親切丁寧なマニュアルが付属しています。
海外メーカーは、詳細なマニュアルは無し、DELLの場合は保証書もありません。(サービスタグ、エクスプレスサービスコードでユーザー管理)
水戸市の法人様が、データを移行して欲しいとご来店されました。
現在使っているパソコンの動作が遅く使いにくいと...。
このお客様は、2年ほど前にも別パソコンの修理をさせて頂いており、その時には、2010年製パソコンが起動出来なくなったために新しくパソコンを購入してしまった物です。
結局は、壊れたパソコンを修理し、データ復旧をしてほぼ元の通りに復活させたのですが、SSDへの換装修理を行ったため動作はサクサク、新しいパソコンとは別物なので古いパソコンへのデータ移行をしたいというご要望です。
動作の早いパソコンを使ってしまうと動作の遅いパソコンはストレスになってしまうようです。
因みにですが、新しいパソコンはCPUにIntel Core i7搭載のハイスペックモデルです。
やはり、ハードディスクモデルでは、どんなにハイスペックでも安価なパソコンにSSDの方が快適に使えます。
データを移行するにもデータ量が多いなどの問題があるため、新しい方のパソコンもSSDへの換装修理をするという事で決定です。
動作は確かに遅い、基本的にハードディスクモデルは定期的にメンテナンスをしなければ動作はどんどん遅くなります。
データ量が多いから遅い?、これは明らかに誤った認識だと思います。
確かに、データ量は少ない方が動作は速いのですが、データ量が多いと読み込み量も多くなるため若干は動作が遅くなります。
しかし、それほど気になるほどではないのです。
パソコンを使っている方が定期的にメンテナンスをしていないという点が動作が重くなるという原因なのです。
それに比べてSSDはメンテナンス不要なのです。
永く使っても動作が遅くなるいう事はほぼありません。
起動に1分以上を要していましたが、修理後は十数秒という速さです。
水戸市の法人様が、ハードディスクが壊れたようだとご来店されました。
このお客様は、今月(3月)になって3台めの修理ご依頼です。
同時期に数十台を導入されたそうですが、連続して故障が発生しています。
今回のパソコンもHP ProBook 430 G5、B5サイズのノートパソコンです。
搭載されていたハードディスクは同じくSeagate社製です。
簡易検査をすると以下のように。
使用時間が1116時間と使用頻度としてはあまりないようです。
何故?、ハードディスクは壊れてしまうのでしょう...?。
ハードディスク搭載モデルは、僅かな衝撃でも簡単にハードディスクが壊れてしまうのです。
最近だと、SSD搭載モデルも増えてきているため、衝撃による故障は少なくなるのかもしれませんが、基本的にパソコンは衝撃に弱い繊細な機械なのです。
どのみち修理をするなら、衝撃に強く、レスポンスの良いSSDへの換装修理をお勧めします。
今回も、ハードディスクは500GBのSSDへと換装修理を行いました。
現在、SSD搭載モデルで多いには250GB程度だと思いますが、数年使うという事を想定すると容量的には不足してしまいます。
動画を大量に保存しなければ500GBで十分なのです。
ましてや、お仕事で多く使われるワード、エクセルなどであれば余裕をもってお使い頂けます。
動作も速くなり、衝撃にも強い、また、メンテナンス不要という点もSSDの大きなメリットだと思います。
パソコンは、基本的にパソコンは遅くなる?、それは大きな間違いです。