水戸市のお客様がパソコンの起動が出来なくなったとご来店されました。
お客様のご要望は、ご家族の写真や動画が大量に保存されているので元通りになればという内容です。
パソコンはSONY VAIO VGN-FW74FB、2009年10月発売モデルです。
発売当時、大型画面16.4インチ、テレビ視聴機能、ATI Mobility Radeon HD 4570搭載でゲームも出来るというハイスペックモデルで価格もそれなりだったと思います。
2009年モデルという事で、データ復旧だけをするか、同時にパソコンの修理もするかで悩みどころだと思われます。
スペック的には画面サイズ：16.4型(インチ) CPU：Core 2 Duo P8700/2.53GHz/2コア メモリ容量：4GB ビデオチップ：ATI Mobility Radeon HD 4570 OS：Windows 7 Home Premium 64bit、OSはWindows10にアップグレードされていました。
確かに、最新型CPUのIntel Core i7に比べると性能的には劣るものの、HDDをSSDへと換装修理をすればまだまだお使い頂けるようになるのです。
Windows11へのアップグレードはおすすめ出来ませんが、修理後は動作もサクサクで使いやすくなるのです。
保存データは大量400GB以上、かなり時間を費やしてしまいまいたがデータ復旧完了。
SSD換装修理後のパソコンに復旧データを元ルートディレクトリに保存して修理完了です。
データ復旧とパソコン修理の総額費用は他社様のデータ復旧料金程度の額でパソコンはデータを含めて復活です。
起動に3分～5分以上も要して起動も動作も遅いが速くならないかと水戸市内の法人様がご来店されました。
パソコンは東芝dynabook T65/DG、2017年6月発売モデルのようです。
スペック的には画面サイズ：15.6型(インチ) CPU：第7世代 インテル Core i7 7500U(Kaby Lake)/2.7GHz/2コア CPUスコア：3652 ストレージ容量：HDD：1TB メモリ容量：4GBと申し分ありません。
高性能パソコンなので購入当時は動作が速いと感じられていたそうですが、最近になって動作の遅さにストレスを感じられるようになったそうです。
劇的に速くする方法はHDDをSSDへと換装修理をする事でこれまでのご不満は一掃されるはずです。
まずは現状確認を行います。
お客様が仰られる通り起動に数分、タスクバーにアイコンが並ぶまでに5分近い時間を要してしまいます。
高性能CPU Intel Core i7なのに...。
動作は遅いながらもOSは問題なさそうなので、HDDを最適化した後にSSDへとクローン作成をする事となりました。
HDDの最適化にかなりの時間を費やしてしまいましたが無事クローン作成成功です。
作成したクローンSSDをパソコンに取り付けて動作テスト開始です。
動作テストの結果は問題なし。
電源ボタンを押して約20秒でタスクバーにはアイコンが並び操作可能に...。
YouTube動画も「クルクル」がほぼなし状態ですぐに再生されます。
レスポンスも良いためストレスなくパソコンをお使いいただけます。
シャットダウンは約12秒です。
SSDのメリットの一つに、ローカルディスクの最適化を行う必要がないため、パソコンを使っていくうちに動作が遅くなるという事はほぼありません。
また、衝撃に強いため地震の揺れなどで壊れる事もありません。
パソコンの動作が遅くなったのは保存データ量が増えたからだ！という方がいますが、それは知ったかぶり？、です。
ローカルディスクの最適化をする事である程度は改善されるので、動作が遅いというパソコンは最適化を実行してみてください。
また、メモリーを増設すればいいんだよ！という方もいらっしゃいます。
確かに、増設した分は幾分早くなりますが、劇的に早くはなりません。
パソコンが遅いからとメモリー増設をするのではなく、SSD換装修理をした方が費用対効果が大きいと思います。
今回の修理パソコンでは、データ領域使用量70GB程度でした。（保存データ僅か）
お客様がお引き取りに来店された際に動作確認をお願いしましたが、まるで別物になったと大変に驚かれておりました。
もっと早くに修理をすれば良かったと...。
水戸市内の法人様からオーダーパソコンのご注文を頂きました。
これまでに8台ほどご注文を頂いていますが、使用目的に合わせてパーツを選択して作製しています。
数年前までは、海外の有名メーカー製を導入されていたのですが、トラブル多発という事で、パソコンの更新、増設には当社のオーダーパソコンをご注文頂いています。
今回は事務作業用です。
事務作業なので高性能PCを必要とはしないのですが、ストレスなく使えるパソコンを要望されています。
パーツ構成はご予算内で出来る限り高性能を選択します。
パーツ構成
CPU：第12世代 Intel Core i5 12600BOX 3.30GHz 6コア12スレッド
メモリー：16GB
マザーボード：ASUS製H610チップセットモデル
ストレージ：M.2 NVMe 1TB SAMUSUN製（冷却用ヒートシンク付き）
光学ドライブ：DVDマルチ スリム型
PCケース：省スペースMicroATX
OS：Windows11 Home
今回は、以前採用していたPCケースが入手出来なかったため更に小型おケースになってしまいました。
パソコン内部
パソコン外観
モニター、キーボード、マウスは含みません。
水戸市のお客様が、パソコンの起動が出来なくなったとご来店されました。
パソコンはNECのオールインデスクトップ PC-DA770MAB、2019年2月発売モデルです。
かなりお安く購入出来たという事なので2019年後期に購入されたのでは？と思われます。
電源を入れるとブルースクリーンになり、その後修復画面が立ち上がります。
システムの復元、コマンドプロンプトで修復するにはマイクロソフトアカウントのパスワードが要求されるのですが、パスワードを失念されているため修復も不能です。
保存データの復旧をしてパソコンを使えるようになればというお客様のご要望です。
NEC PC-DA770MABのスペックは、第8世代 インテル Core i7 8565U(Whiskey Lake) コア数：4コア 8スレッド CPUスコア：6355 メモリ容量：8GB ストレージ容量：HDD：3TB + 16GB Optaneメモリと高性能です。
モニターも23.8型と大型、OSはWindows10、MS Office2019H&B付属というモデルですが、マイクロソフトアカウントがないとMS Officeの再インストールが出来ません。
そこで、お客さんが思い浮かぶパスワードを10通りほどお聞きして試してみる事となりました。
何とか起動さえ出来ればマイクロソフトアカウントの確認が出来るからです。
パスワードすべてを試してみましたが全て使えずです。
マイクロソフトアカウントの確認作業は断念してデータ復旧作業に取り掛かります。
後は、お客様の記憶を辿ってマイクロソフトアカウントを見つける事となりました。
このPC-DA770MABというモデルは、テレビの視聴、録画機能があるため大容量3TBのHDDが搭載されています。
HDD：3TB + 16GB Optaneメモリ（SSD）という構成ですが、OptaneメモリはHDDへのデータ転送速度を少し速くしているだけなのでHDD搭載モデルよりはかなり速くなるようですが、SSD単体に比べるとかなり遅いのです。
また、仕組み自体が複雑になるため起動系のトラブルも多いように思います。
お客様はテレビ視聴がされていないという事なので3TB HDDの使用領域も僅かなため1TBのM.2 NVMe SSDに交換します。
これでパソコンのパフォーマンスも大きく向上するため使いやすいパソコンへと生まれ変わります。
今回採用したM.2 NVMe SSDは読込データ転送速度が最大3500MB/秒と高性能ブランドSSDです。
OSはWindows11をインストールして最新PCへ...。
心配されたマイクロソフトアカウントは、お客様がメインに使われていたメールアドレスだったため失念したパスワードを再設定してアカウント回復成功です。
MS Office2019H&Bのインストールも問題ありません。
失念されていたパスワードですが、 お客さんが思い浮かぶパスワードを10通りの中にありました。
OS不具合で受け付けられなかったのかな？って思われます。
Intel Optaneメモリー＋HDDという組み合わせは新しい技術ですが、システムが複雑になれば不具合の可能性も高くなります。
やはりシンプルが一番という事になるのでしょう。
お引き取り時、お客様に動作確認をお願いしましたが、故障前も速かったが次元が違う速さだと大変にお喜びでした。
日立市のお客様がノートパソコンの液晶パネルが割れてしまったとご来店されました。
パソコンはNECのモバイルノートブック PC-NM550MAB、2019年の春モデルのようです。
当社に来店される前にメーカーに修理見積を依頼したところ、液晶パネル交換修理で約9万円、その他の諸経費を含めると10万円近い見積額だったそうです。
そこでネット検索をして当社HPにたどり着いたという経緯だそうです。
メーカーの修理見積額が年々高額になっているようです。
例えば、マザーボード故障の場合、以前はCPUがソケット装着だったのがマザーボードに直接半田付けされたためにCPUを含めた部品代になったり。
割れた液晶パネルを交換するのではなく、液晶部分をアッセンブル交換になったりと...。
キーボードの故障も、以前はキーボードのみを交換する事が出来たのですが、最近では上ケースとキーボードが一体型というケースが増えたため部品代が大幅に高騰しています。
たった1文字入力が出来なくなっただけでもその修理費用は約6万円ほどらしい...です。
部品の交換だけなら専門の技術者は不要です。
分解マニュアルさえあれば、パソコンを分解した事がない方でも簡単に部品交換が出来てしまうのです。
モバイルノートブックの場合、同じ13.3、12.5インチパネルでも機種によって異なるため常時在庫しておくことが難しいため発注となりました。
部品が到着するまで約1週間、多くは海外発注なので少しお時間を頂く場合があります。
修理は無事に完了、綺麗な画面が復活です。
お客様はメーカー修理より早く、しかも安価に修理が出来たを大変にお喜びでした。
水戸市のお客様がパソコンの電源が入らないとご来店されました。
パソコンは VAIO VJC151C1N、電源ボタンの部分が陥没しており押しても全く反応がありません。
以前から電源ボタンに違和感があり、お客様ご自身で少し弄ってしまったそうです。
通常であれば、ボタンを押すと「カチッ」という反応があるのですが...。
ボタンが破損してマイクロスイッチを押せない状態になっているのか...、スイッチ自体が壊れているのか...、分解して確認しなければ故障原因を特定する事が出来ません。
分解してスイッチ基盤を取り外します。
すると、マイクロスイッチ自体が取れてなくなっていました。
上が破損した基板で下が正常な基盤です。
上の白枠部分が取れてなくなっていました。
運よく部品があったので修理完了です。
まだメーカーの保守期間内モデルなのでメーカー修理は可能でしょうが、修理費用は3万円以上は覚悟しなければなりません。
また、分解した形跡があるためメーカーでは修理を受け付けてもらえないでしょう。
電源スイッチの修理が出来なければ、パソコンはお買い換えといった状況になっていたはずです。
水戸市のお客様がインターネットに繋がらなくなったとご来店されました。
パソコンは東芝Dynabook T551/58CB、2011年夏モデルです。
OSはWindows7、使用頻度としては少ないようですがOSの不具合orHDDの故障では？と思われます。
また、高性能パソコンのはずなのに動作が遅いという点でも不満があり、結局のところパソコンを使わなくなってしまったそうです。
安価に問題解決が出来るならとご来店されました。
スペック的にはCPUにIntel Core i7 2630QM 最大2.90GHz、メモリー8GB搭載と性能的には申し分ありません。
2011年製PCと最新PCの性能的な違いとしては、最新PCの方が消費電力が抑えられているという点です。
また、ターボブースト時の最大クロックが高いという点です。
体感的な動作の速さでは大きな差はないのです。
むしろ、安価な最新型PCを購入されるよりはこの2011年モデルを修理した方がパフォーマンス的にも良いと思います。
Windows11をインストールするための要件を満たしていないモデルですがOSはWindows11をインストールして最新同様に...。
SSDを搭載した事で起動もシャットダウンも劇的に速くなり使いやすく...。
同等性能CPUにIntel Core i7搭載の新品PCを購入するなら15万円以上は覚悟しなければなりません。
動作の遅い古いパソコンだからと簡単に買い替えてしまうのは勿体ないです。
動作の遅いパソコン、保存データの復旧移行も含めてご相談ください。
いつもご利用いただいている水戸市のお客様が、知人からの頂き物のiMACを使いたいので高速化をして使えないかをご来店されました。
パソコンはiMAC、搭載CPUから2009年製？かと思われます。
現状、起動も問題なく使えるのだが、前所有者のデータがそのまま残っているのでHDDを取り外して廃棄し、動作の速いSSDへと換装して高速化をしたいというご要望です。
当社では、基本的にはMACの修理は受け付けておりません。
今回はお世話になっているお客様という事もあり特別に修理を承りました。
HDDを取り外してSSDに換装してMAC OSのインストールをすれば簡単なはずなのだが、インターネットでのOSインストールが出来ません。
次に、MAC OSをダウンロードしてブータブルUSBを作成して試みるも何故かインストールに失敗してしまいます。
MACの修理は行っていないため経験不足？は否めないのですが、別方法でMAC OSのインストールを試みます。
まず、別MAC（当社所有）で外付けブートデバイスを作成し、外付けSSDから起動出来るようにします。
外付けSSDで起動が出来たら搭載したSSDにMAC OSをインストールするという手順です。
MACの良いところは、外付けのストレージからでもOS起動が出来てしまうという点です。
MACに対しても知識不足？もあり時間がかかってしまいましたが無事修理完了です。
SSDを搭載した事で古いiMACでも動作はサクサクです。
MACの良い点でもう一つ、デザイン的に大きな変化がない点です。
古いMACでもあまり古さを感じません。
最新型に比べると少し大きくて重いですが...。
先日「ブルースクリーンで起動不能 Surface Pro7」で修理をさせて頂いた笠間市のお客様が、Surface購入に至る前まで使っていたという東芝Dynabookをお持ち込みされました。
電源を入れても起動しない、動作もかなり遅かったという事からSurfaceを購入されたのだそうですが、データが保存されたままなのでデータ復旧を、また、高速化する事で復活出来るならというご要望です。
パソコンは東芝Dynabook T351、SSDを搭載すればスペック的には全く問題がありません。
起動不能の原因はHDDの故障で間違いありません。
外見的に比較的綺麗な状態、Surfaceに比べて画面も大きいのでYouTube動画なども観やすい、さらにDVD閲覧も可能なので使用範囲も広いため便利です。
2011年製ノートパソコンですが、OSはWindows11をインストールして最新型に、SSDへと換装修理をした事で動作は劇的に速くなりとっても使いやすくなりました。
お引き取りに来店されたお客様に動作確認をしていただきましたが、Surfaceに劣らぬ速さ、まるで別物になったと大変にお喜びでした。
パソコンが壊れたから、古くなったから、動作が遅いからといって簡単に買い替えてしまうと勿体ないですよ。
Windows11へのアップグレードも含めてご相談ください。
笠間市のお客様がノートパソコンの画面が割れてしまったとご来店されました。
パソコンは富士通のモバイルノートLIFEBOOK SH75/C3、2018年11月発売モデルです。
画面は13.3型ワイド フルHD(1920×1080) と高解像度、SSDを搭載しているので動作もサクサクです。
メーカーさんに依頼をすると修理費用は8万円前後は要してしまうのでは？と思われます。
富士通製モバイルノートにはSHARP製パネルが採用されている場合が多いため入手が困難です。
同型パネルが見つからない時には対応可能な汎用パネルを使う事もあります。
早速部品を手配すると、運よく同型パネルが発見されました。
海外発注なのでパネルの到着までには1週間から2週間を見込まなければなりません。
コロナ過の影響もあるため気長に待つしかありません。
パネルが到着して早速交換作業に取り掛かります。
額狭パネルの場合は、パネル自体を両面テープで固定するという手法で取り付けられている事が多いのだが、このSH75/C3は両面テープ固定がなかったので作業はスムーズでした。
パネル交換時の注意点は、必ずバッテリーを外すという事です。
また、液晶部分を本体から取り外すという点も重要点です。
修理は無事に完了です。
バッテリー、裏面ケース、液晶部分の取り外し、接続ケーブルの取り外しなど、モバイルノートは全てが小さくケーブル自体も極細です。
ケーブルの取り外しも注意が必要です。