大子町のお客様が、液晶パネルが割れてしまったとお電話での問い合わせがありました。
パソコンは、富士通のモニター一体型ESPRIMO FH73/D1、23.8インチLEDパネルが搭載されています。
デスクトップ用液晶パネルは常時在庫はほぼありません。
また、同じ23.8インチパネルでもパネルメーカーや製造ロッドにより様々な物が使われている事が多く、実際に現物を確認する必要があります。
特に、富士通向けパネルはコネクタの場所が異なるなどパネルのメーカー型番では取り付けられない場合があります。
この富士通ESPRIMO FH73/D1は、CPUにIntel Core i7 8750H プロセッサーが搭載されており、6コア12スレッドと高性能、インテル® Optane™ メモリー にM.2 16GBが搭載されているのですがHDDのキャッシュとしての性能はどうなのかな？。
画面はこんな感じに割れています。
気になるのは、OSが通常起動出来ていない点ですが、パネルの交換修理後に再確認します。
在庫を確認すると、交換可能なパネルの在庫があったのでお預かり翌日には修理完了しました。
やはりOSの起動が出来ません。
OS修復、システムの復元などを行うも改善されず。
お客様に現状を説明させて頂きましたが、お客様ご自身で初期化をされるという事なので当社の修理はここまでで完了です。
水戸市のお客様が、パソコンの起動が出来ないとお持ち込みされました。
パソコンは、NECのノートパソコン PC-NS150HAB、2017年夏に発売されたモデルです。
使用頻度が少なくままり使っていないのに何故壊れるのかと...、お客様は疑問に思われているようです。
電源を入れると「NEC」ろごのまま動きません。
聴診器を使ってハードディスクの回転音を聞いてみると時折「カチャカチャ」という異音が混じります。
ハードディスクの故障で間違いなさそうです。
ハードディスクを取り外して簡易検査をすると想定通り、ハードディスクの故障で間違いありません。
使用時間が194時間、これだけ使っただけで壊れてしまうの？...。
ハードディスクとは、繊細で壊れやすい機械なのです。
優しく丁寧に扱わなければ簡単に壊れてしまいます。
想像ですが、起動状態でパネルを閉じたり、パソコンを動かしたり、電源を入れっぱなしにしたりと...、このような使い方はパソコンを壊している行為なのです。
ノートパソコンは動かしたり、移動したりは出来るのですが、その条件はシャットダウン状態での話です。
SSD搭載モデルであれば衝撃に強いので大丈夫ですが、安価なパソコンには高価なSSDは搭載されていません。
データ復旧は不要という事なので修理も早い、昨日夜のお預かりでしたが翌日朝には修理完了です。
動作も速くなり、衝撃にも強いパソコンへと生まれ変わりました。
栃木県宇都宮市のお客様が、パソコンのヒンジ部分が破損してしまい、液晶パネル開閉時に「バキバキ」と鳴り開けにくいと...。
事前に電話でお問い合わせがあり、栃木県内のパソコン修理業者では修理出来るところがなく、ネット検索で当社のホームページがヒットしたそうです。
他にも同様の修理をしている業者もあったそうですが、修理方法や修理時間などを考慮すると当社が最適とご来店されたそうです。
液晶ユニットも年々進化しており、薄型軽量になってから、パネルの固定方法が変わったため、強度不足になってしまいました。
富士通に限らず、ほぼ全メーカーのパソコンは強度不足になっています。
同様の破損が発生してしま方の共通点は、パネルを開ける際に角部分を持って開けているという点です。
左右に偏った負荷がかかるため、右から開ける方は右側が、左から開ける方は左側が破損してしまいます。
上写真は補修後の物ですが、黄色枠部分が破損してしまいます。
黄色枠部分だけの固定なので強度的に足りないのは明らかです。
以前であれば、縦に鉄製のバーみたいなのがあったため、根本部分にだけ負荷がかかるという事がなかったのです。
また、パネルが中立出来るよう固めのヒンジになっているのも根本部分にだけ負荷がかかるという結果になっています。
修理後は、少しヒンジを柔らかくして再発を防止しています。
パネルの開閉が柔らかくなり「バキバキ」という音がする事もなくなり、ヒヤヒヤしながらパネルを開ける必要はなくなりました。
壊れる原因を研究するとこのような修理方法が思う浮かぶのです。
他社様では、パネルの上からネジを通してしまうという修理をするところもあるようです。
水戸市のお客様が、電源を入れるとブルースクリーンになり無限ループで繰り返すとお持ち込みされました。
パソコンは、NEC直販モデル PC-GN276ACAAです。
スペック的にはCPUにIntel Core i7、メモリーも8GB搭載とハイスペックモデルです。
ブルースクリーンになる原因は様々あり、OSの不具合、ウィルス、デバイスの不具合、ドライバー関連のトラブルなどなど、特定するには時間と費用が掛かってしまいます。
可能性の高い部分から検査をする必要があり、元通りに復元されるためにはなかりの手間がかかります。
まずは、可能性の高い部分から検査をする必要があります。
一番初めにメモリーテストを行います。
テストをする事約2時間、エラーは検出されません。
次にハードディスクを検査。
使用時間も短くエラーは検出されません。
次に、OSの修復作業。
システムの復元、エラー修復、これでも改善には至らずです。
仕方なく、保存データを復旧して別媒体に保存、その後にリカバリー（初期化）をする方法です。
データ復旧は問題なかったもののリカバリー出来ずです。
再セットアップメディアは未作成のため所有されていません。
次に、別ストレージ（SSD）にOSをインストールしてみる事に...。
これでもブルースクリーンになるならマザーボードのどこかに故障があるという事になります。
結果、動作には一切問題がありません。
やはり、OS自体に問題がありそうです。
取り外したハードディスクにOSをインストールするという方法で対応可能という事を確認した後、OSのインストール方法などをお客様に説明させて頂きましたが、動作も遅かったのでこれを機会にSSD換装修理のご依頼を受けました。
ハイスペックパソコンなのに動作が遅いとかなりのご不満だったようです。
大切な事は、修理後のパソコンをどのくらい使うか、動作が遅いパソコンは誰も使いません。
少し費用をかけてでもストレスが少なくなるパソコンの高速化をするという事はとってもお得な事なのです。
今回は、1TBのハードディスクが搭載されていたのですが、使用領域が僅かだったため500GBのSSDへの換装修理を行いました。
修理後は、電源ボタンを押して使えるようになるまでに約15秒という速さ、レスポンスも良いので何をするにしてもサクサクです。
Mac Book ProのOSインストールが出来ないと水戸市のお客様がご来店されました。
このお客様は、数日前にも同内容でご来店されたのですが、その手順などをレクチャーさせていただいたのですが...。
結局はOSインストールが出来なかったと再来店されました。
ハード的にパソコンに問題がなければ、ネット環境さえあればMacのOSインストールは出来るはずなのだが、今回はお預かりしての対応となりました。
そもそも、どういった理由でOSのインストールをしなければいけなかったのか...、そこはお聞きしておりませんでした。
何れにせよ、OSインストールを試みたという事は保存データはすでに消失しているでしょう。
今回はデータ復旧作業はありません。
作業は2時間ほどで終了、無事にCatalinaがインストールされました。
常陸太田市のお客様が、パソコンの動作が遅くてイライラする、何とか速く動くように修理をしてほしいとご来店されました。
パソコンは、東芝Dynabook T553/67JB、2013年の夏モデルのようです。
スペック的にはかなり良く、CPUにIntel Core i7、メモリーも8GB搭載されており、購入当時としてはかなりの高額だったのでは？と思います。
現状では、電源ボタンを押して1分半程度で起動、その後の動作もスペック的には少し遅いように思いますが、安価なモデルと比べるとこんな感じだろうと...。
スペック的にはもう少し動作が早くても良いのだが、メンテナンスをされていないのかもしれません。
基本的に、パソコンとはメンテナンス必須なのです。
検査をすると、ハードディスクには異常は見受けられずす。
ハードディスクモデルは、どんなに性能が良くてもこんな感じでしょう。
今回の修理内容は、保存データはあまりなかったのでハードディスク 1TBをSSD 500GBに交換、OSはWindows10をクリーンインストールして必要最小限にします。
リカバリーメディアはご持参されたのですが使いません。
保存データに関しては、パソコン修理後に修理住みパソコンを使ってデータ復旧・移行作業を行います。
パソコンの底面を確認すると、ゴム足部分が欠損しています。
このままではテーブル等に傷をつけてしまう恐れがあるので何とかする必要があります。
探した結果、少し色違いですが対応可能な物を発見、接着剤を使って貼り付けます。
お客様がお引き取りに来店された際、動作確認をして頂くのですが、電源を入れると「えっもう？」という速さで起動しました。
SSDの効果にかなり驚かれたようです。
OSも最小限インストールなのでびっくりする速さで起動できるのです。
もうこれでイライラすることはなくなったと大変にお喜びでした。
また、新しいパソコンを買わなくて良かったとも仰られておりました。
水戸市のお客様が、YAHOO、Googleなど、一部のサイトにアクセス出来ないとご来店されました。
パソコンはiMAC、年式は調べませんでしたが2013年ぐらいのモデルだったと思います。
調べた結果、OSバージョンは古いためhttpsサイトが開かないようです。
別パソコン（Windows)を使って上位OSのをダウンロードするのですが、このモデルではCatalinaにはアップグレード出来ないようなのでSierraをダウンロードします。
ダウンロードが終わったら、iMACのデスクトップに一旦し作業を進めていきます。
ダウンロードファイルをクリックするとアプリケーションに解凍されます。
これでSierraのインストールが可能となりました。
これでインターネットは不具合なくお使いいただけます。
最新のCatalinaまでアップしようと思ったのですがApple IDに問題があったのでここまでで修理完了です。
siriも使えるようになりちょっと便利になったかなと思います。
ひたちなか市のお客様が、パソコンの起動が出来なくなったとご来店されました。
パソコンは、富士通のノートパソコン Lifebook AH42/J、2012年発売モデルのようです。
電源を入れると下写真のように。
Bootable device was not foundとメッセージが現れます。
要するに、「起動可能なデバイスが見つかりません」という事なのですが、お客様にこれまでの使用状況などをお聞きしたところ、壊れる少し前にパソコン使用中にパソコンを落下させてしまったと...。
故障の原因はこれ！、パソコンとは、わずかな衝撃でも簡単に壊れてしまう繊細な機械です。
優しく丁寧に扱わなければ簡単に壊れてしまうのです。
保存データの復旧も要望されているのですが、落下の場合は少し難しいかもしれません。
無事に修理完了。
修理内容としては、衝撃に強いSSD500GBを搭載、これで動作も劇的に速くなるためとっても使いやすくストレスのないパソコンへと生まれ変わりました。
残念ながらデータ復旧は予算オーバーのため今回は行っておりません。
この度、発生しました新型コロナウイルスによる感染症により、被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、4月30日迄営業時間を変更させて頂きます。
10:00～21:00までの営業時間を10:00～19:00に、電話お問い合わせについても同様に変更させていただきます。
また、お客様につきましては、マスク装着にてご来店いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
水戸市のお客様が、パソコンの動作が遅いので速く動くようにしたいとご来店されました。
パソコンは、富士通Lifebook AH/R3、2010年発売モデルですが、キーボードには「確定・改行」「空白」「変換」「後退」など、日本語表記された親切設計のモデルです。
性能的には悪いのですが、その分価格が安価だったのでしょう。
しかも、中古購入されたパソコンで、ハードディスクはSSDに換装されています。
早速動作確認をすると、確かにSSD搭載とはわからないぐらい動作が遅く、何をするにしてもイライラしてしまいます。
スペックとしてはCPUにインテル® Celeron® プロセッサー 900(2.20GHz)と、当時としては廉価版パソコンに搭載されていたCPUです。
また、メモリーは4GBに増設されていましたがそれにしても動作が鈍いです。
SSDの中にも動作が遅いと感じる物もあるので何とも言えませんが、240GBの容量に対して使用が約200GB、空き容量が少ないのは動作が遅いという原因にはなりません。
本来ならお買い換えをお勧めするところなのだが、パソコン色がゴールドという点が気にっているため何とか動作を速くして使い続けたいというご要望です。
速いSSDへの換装修理だけでもある程度改善されるはずだが、どのみち作業をするならCPUを上位の物に交換、メモリーも最大の8GBまで増設します。
ここで問題だったのがCPUです。
ソケットが479、i3、i5、i7といわれる前のソケットです。
交換可能なCPUはCore 2Duoになるのですが、すべてが使えるわけではありません。
当社で保管していたソケット479CPUは先日廃棄したばかりでほとんど在庫がありません。
そんな中から換装出来そうなCore2Duo T7250を発見したのでこれを使います。
CPU交換、メモリー増設、SSD交換修理で動作は劇的に速く動作するように改善されましたが安価な最新パソコンと比べると遥かに快適に動作しています。
YouTube動画が遅いという事だったのですが、かなり改善されました。
スペック的にはこんな感じにアップグレードしました。