笠間市のお客様が、パソコンの動作が遅い、レスポンスが悪く反応が悪いなどの問題があるとご来店されました。
パソコンは富士通のノートパソコンLIFEBOOK SH90/T、2015年発売モデルです。
元はWindows8.1だったのをWindows10にアップグレードされて使われています。
症状を確認してみると、お客様が仰られる通り起動が遅い、レスポンスが悪くクリックしても反応がなかったりという状態です。
これではパソコンを使うのが嫌になってしまうでしょう。
動作が遅いという問題が改善出来ないならパソコンの買い替えを検討されているそうです。
HDDの検査をすると、稼働時間も短くあまり使われていなかった事が確認出来ました。
当然ですが、これだけ動作が遅ければパソコンは使わなくなってしまうでしょう。
HDD内には明らかになかったはずのアカウントが...。
OSの不具合なので初期化をする事である程度は問題解決が可能です。
しかし、保存データを一旦バックアップを取り再セットアップという作業は、経験のある方でなければハードルの高い作業になります。
当社のご提案は、HDDをSSDへと換装修理をする。
修理後パソコンに復旧したデータを移行する。
OSはWindows11をインストールする。
取り外したHDDはデータ保存用のポータブルHDDへと組み替える。
3クリックで簡単にデータのバックアップがポータブルHDD側に出来るようにシステム構築をする。
以上の内容になります。
マイクロソフトアカウントはお客様がしっかり管理されていたのでマイクロソフトオフィスの再インストールも問題ありませんでした。
動作は劇的に速くなり、挙動不審もなくなりました。
保存データも元ルートに再保存したのでほぼ元の状態に復活です。
水戸市のお客様が、パソコンの動作が遅くなってしまったのだが改善出来ないかとご来店されました。
パソコンはNEC NS700KAW、購入当時、性能が良くて速く動くパソコンとして購入されたそうですが、最近なって動作がかなり遅くなってしまったとか...。
NEC NS700KAWの基本スペックは、CPUにIntel Core i7、メモリー87GB、1TB HDDという構成なので、購入当時としては上位のハイスペックモデルです。
何故？永く使っているとパソコンの動作が遅くなるのでしょう？
それは、パソコンを使われている方が基本的なメンテナンスを行っていないからなのです。
HDD搭載モデルは、定期的に最適化（デフラグ）などを行いHDD内を整理するという作業が必要なのです。
保存データが増えたから動作が遅くなった？、あながち間違いではないのですが、データ量は増えたのが根本的な原因ではありません。
そうです、メンテナンスを行っていないのが原因なのです。
今回の処置方法は、現状HDDには異常がないのでクローンSSDを作成します。
現状使われているデータ領域が約100GB,無駄に大きなSSDは高額になってしまうため500GBのSSDへとクローン作成します。
その後にWindows11へのアップグレードを行うという作業の流れです。
その前に、修理後との比較のために現状の起動時間などを計測してみました。
起動はタスクバーにすべてのアイコンが並ぶまで、シャットダウンは電源ランプが消えるまでです。
検証の結果、起動に約2分30秒、タスクバーにアイコンが並ぶまでですが、まだ操作は出来ないようです。
シャットダウンに約1分20秒という結果です。
クローン作成は、データ量が少なかった事とパソコンの性能が良いという事で約2時間で作業が完了しました。
クローンSSDに換装して起動させるとWindows10が無事起動です。
マルウェアなどがいくつかインストールされていたので無駄なアプリ関連はアンインストールします。
その後、動作テスト、最適化などの作業を行ったのですが、マイクロソフトアカウントに問題ありです。
大手家電量販店で初期セットアップ込みで購入されたそうですが、マイクロソフトアカウントに問題があり、サービスとサブスクリプションの中にMicroSoft Offeceが購入済みとしての登録がありません。
万が一、初期化をする必要があった場合にマイクロソフトオフィスの再インストールが出来なくなってしまいます。
幸いな事に、購入時のマニュアルなどの付属品一式を持参されていたのでその中からマイクロソフトアカウント、パスワードがあったのでアカウントの修正を行いました。
Windows11へのアップグレードも問題ありません。
マイクロソフトアカウントの修正も出来たのでMicroSoft Officeもきちんと登録されました。
動作の検証ですが、起動に約20秒ですぐに操作が可能です。
また、シャットダウンが約10秒と劇的に動作が速くなりました。
SSDの大きなメリットの一つに定期的なメンテナンスが必要ないという点です。
そうです、永く使っていても動作が遅くならないのです。
最適化（デフラグ）は10秒ほどで終わってしまいます。
このモデルは、M.2 NVMe SSDも搭載可能なのだが、長さの短いタイプしか搭載スペースがないので2.5インチタイプのSSDを搭載しました。
つくば市のお客様から、大切なUSBメモリーがパソコンに接続しても全く反応がなくなってしまったとデータ復旧のご依頼がやってきました。
USBメモリーはノーブランドでキャラクターデザインの物で永年使われているそうです。
早速症状の確認をすると、USBメモリーのLEDは点灯するもののパソコンでは一切認識される事がありません。
ケースを切り裂いて中身を確認すると、半田不良などの問題も一切ありません。
コントロールチップの破損かメモリーチップの故障？といった診断結果です。
残る方法としては、メモリーチップから直接データを復旧させるしかありません。
右上の四角くて黒い物がメモリーチップです。
幸いな事に有名ブランドのメモリーチップが使われていました。
データ復旧確率で、有名メーカーチップが搭載されている方が復旧率が高いのです。
データ復旧の結果、データ総量54.6MB、43フォルダー、753ファイルが復元されました。
最終更新が2021年6月25日という内容です。
サンプリングによるランダム検証では破損ファイルは見受けられませんでした。
このUSBメモリーは256MBだったようです。
USBメモリーは、トラブルも多く寿命もあるのです。
定期的にUSBメモリーは更新される事をおススメします。
また、大切なデータは2個所以上に保存するように心掛けましょう。
水戸市のお客様が、パソコン内から「ガラガラ」と異音が発生するとご来店されました。
パソコンはOZZIO製デスクトップです。
早速症状を確認すると、ビデオカードのファンが異音の発生源です。
ファンの回転軸が摩耗してしまい回転にブレが起きてしまい異音発生という結果になったようです。
パソコン内はクリーニングが必須という事ですね...。
搭載されていたビデオカードはMSI製、ファンのみの交換が出来なければビデオカードをそっくり交換しなければいけません。
冷却ファンはビデオカードごとに異なっており、汎用ファンでは交換対応が難しいのです。
見つけました、海外に同形状のファンがあったので早速発注です。
パーツが届くまでに10日ほどを要してしまいましたが、届いたファンは付いていたものと全く同形状、コネクタ部分も一緒です。
これなら交換が可能です。
交換するにはヒートシンク部分を一旦取り外す必要があり、取りつけつ時にはグリスアップも必要になります。
無事に交換完了、異音の発生もなくなりました。
パソコン内のクリーニングも完了です。
定期的に内部のクリーニングをするように心がけてください。
その前に、埃の入りにくいケースを使うと良いかもしれません。
パソコンの動作が遅いので高速化をしたいと川崎市のお客様がお持ち込みされました。
茨城県在住の友人に当社を紹介され、すぐに対応してもらえそうと別用事が出来たタイミングでご来店されたそうです。
パソコンはNECのモニター一体型PC VN770RSW、2014年発売モデルです。
スペック的にはCPUにCore i7 4700MQ(Haswell) コア数：4コア メモリ容量：8GB、23インチモニターとハイスペックモデルです。
Core i7なのに動作が遅い？、2014年当時としてはSSDモデルが無かったわけではありませんが、ほぼ皆無といった感じです。
また、テレビ視聴機能があれば当然のように録画機能も有しています。
そのために大容量HDDが搭載されるという事になるのです。
当然ですが、3TBのSSDは部品代としても高額になり、2014年当時であれば3TBのSSDは部品代だけでも10万円位していたでしょう。
基本的な事ですが、HDDモデルは最適化（デフラグ）が必須なのです。
HDD内を綺麗に並び替える事で効率良くパソコンを動作させるためのメンテナンス作業です。
データが増えたから動作が遅くなった？、間違いとは言いませんがあまり関係はありません。
メンテナンスをしていないからパソコンの動作がどんどん遅くなってしまうのです。
今回の対策としては、HDD自体には問題がないのでクローンを作成すりという方法で行います。
3TBのHDDの使用量はたった200GB程度、無駄に大きなSSDは不要と考えて500GBのSSDへとクローン作成を行います。
クローン作成までにHDDの最適化を行います。
あたりまでのの事ですが、クローン元が悪ければ悪いクローンSSDが出来上がってしまいます。
パソコンの高速化とともに分解ついでに内部のクリーニングを行います。
ハイスペックモデルほど発熱が多くパソコン内に汚れが蓄積されます。
大排気量でスピードの出る車はエンジンも熱くなるし燃費も悪くなるのと同じです。
最近のパソコンには冷却ファンが無い物もありますが、性能的にはかなり悪くなります。
VN770RSWには2つの冷却ファンがあり、一つはCPUファンです。
下写真のようにかなり汚れています。
この写真をご覧になられている方のパソコン内は同様だと思いますよ。
もう一つはチップセット周辺を冷やすためのファンです。
こちらも同様にかなりの汚れ具合です。
ファンの汚れを放置したまま使うとファンの故障を引き起こしてしまいます。
元HDDが3TBだったので予定時間を大きくオーバーして作業が終了です。
午前中のお預かりでしたが夕方までにはすべての作業が完了しました。
今回は時間の関係でWindows11へのアップグレードは行いませんでした。
お客様に動作確認をしていただきましたが、劇的に速くなったパソコンに大満足されていました。
ローカルディスクCの空き容量が約260GB、2014年から使って200GBほどのデータ保存なのでこれから先数年は問題なくお使い頂けると思います。
お買い得ノートパソコンのご紹介です。
新品NEC VarsaPro PC-VRT16FBGR3R7、元々はHDD搭載モデルだったのですが、高速M.2 NVMe500GBのSSDへと換装しております。
採用したSSDはSAMSUNG 980 MZ-V8V500B/IT (M.2 2280 500GB)Read Speed 3500MB/秒という高速SSDです。
CPUはIntel Core i5 8265U 1.60Gz メモリー8GB、SSD 500GB NVMe、モニター15.6インチ、テンキー、カメラ、マイク、無線LAN、OS Windows10（11へアップグレード可能）
JaMtekカスタムモデル1台限定販売です。
価格は85.000円（税別）になります。
水戸市のお客様が、1年半ほど前にブルースクリーンになり起動が出来なくなったという富士通ESPRIMO FH700/5AT をお持ち込みされました。
お客様のご要望は、保存データを復旧したいという内容です。
データが残ったまま起動出来なくなったのでデータを復旧し、可能なら修理もして今後使えるようになれば更にありがたいという事です。
パソコンは、富士通のモニター一体型PC ESPRIMO FH700/5AT 、2010年6月発売モデルです。
このESPRIMO FH700/5AT の特徴と言えば大型モニターにタッチパネル機能があり、テレビ視聴まで出来るという多機能モデルです。
検査の結果、HDDには物理的な故障は見受けられませんでした。
データを復旧してOSの再インストール、その後に復旧データを戻してあげればパソコン自体は回復出来たのですが...。
そこは、パソコンも古い、修理には時間がかかる、修理に出せば保存データが消えてしまうなどの理由があり、パソコンを買い替えてしまったそうです。
当社の修理内容のご提案は、HDDをSSDへの換装修理、復旧データを元のディレクトリに再保存するという内容です。
HDDは壊れていないのに何故SSDへ換装するの？という疑問をもたれるかと思いますが、OSのアップグレードをするにはパフォーマンスの向上をする必要があるからです。
Windows7は動作も軽く良く出来たOSなのですが、Windows10、Windows11は機能が増えた分OSが重くなり動作が遅くなるからです。
CPU Intel Core i5 M450 2.40Ghz 2コア４スレッド、メモリー4GB搭載という最新モデルと比較すると性能的には良いとは言えませんが、起動に約25秒、シャットダウンに約10秒という速さになりました。
電源ボタンを押して2.3分待つ方も多いのではないかと思います。
11年前の古いモデルでも劇的に速くなるのです。
データが残ったまま眠っているパソコンはありませんか？
パソコンが起動出来ないからと保存データが消えてしまったという考えは大間違いです。
神栖市の法人様がお持ち込みされたうちの別パソコンです。
高スペックなのに動作がとにかく遅い、買い替えも検討されているそうですが改善されるならというご要望です。
東芝dynabook T551/T5DBは、2011年発売モデルですが、CPUにIntel Core i7、メモリー8GB搭載と、ノートパソコンとしては当時最高スペックに近いモデルです。
購入当時は動作が速いと感じられていたそうですが、最近は動作の遅さにストレスを感じられるようになったとか...。
現状は購入当時のままWindows7で使われているのですが、セキュリティの観点からOSのアップグレードも必要だと考えます。
まずは、現状の健康状態から診断開始です。
問題なければSSDにクローンを作成して換装修理を行います。
その後にWindowsのOSアップグレードを行ういう流れになります。
クローン作成はHDDの容量、パソコンの性能により大きく異なりますが、高スペックモデルなので3時間ほどで作業は完了です。
いきなりWindows11へのアップグレードには無理がありそうなので一旦はWindows10へのアップグレードを行います。
その後にWindowsアップデートなどの必要作業を行ったうえでWindows11へのアップグレードを行います。
古いモデルなので、当然Windows11のインストール要件は満たしておりません。
SSD効果はWindows7の時に比べてWindows11は快適になったように思います。
動作もサクサク、起動もシャットダウンも劇速に変貌しました。
一部動作しないアプリ関連もあるのですが、TOSHIBA独自の物だけなので問題ありません。
画面が少し変わりましたが、基本操作はWindows7、10とほぼ変わりはありません。
Windows8の時には使い方が大変貌してしまったので大変でしたが、基本はスタートボタンからは変更ありません。
神栖市の法人様が壊れているパソコンを3台お持ち込みされました。
その中の1台で電源が入らないのでデータ復旧をしたいという案件の紹介です。
パソコンは東芝dynabook R731/36B、2011年発売、13.3インチモニターのモバイルPCです。
症状を確認すると、電源は入って起動しているようだが画面は真っ暗なままです。
データ復旧のご依頼だったが、修理可能なら今後も使い続けたいというご要望なので詳しく検査を行いました。
外部モニターを接続すると起動画面が現れます。
液晶ユニットの故障？、分解して内部を確認すると、液晶側のLCDケーブルコネクタが外れていました。
コネクタ部分は基本的にはテープで固定されているのですが、テープの粘着力が低下してために外れてしまったのだろうと思われます。
コネクタ部分の再取り付けを行い、テープでしっかりと固定すると問題なく起動画面が現れました。
動作を速くしないという要望もあったのでSSDにクローン作成をし、その後にWindows7からOSのアップグレードを行います。
念のためにHDDの検査をしたところ、HDD自体にも不良セクタがたくさんでした。
しかし、数年眠ったままだったのでパスワードを失念されておりパスワード入力画面から先には進めません。
仕方なく、保存データを復旧してOSインストール後に元のルートディレクトリに再保存するという方法となりました。
一旦はWindows10をインストールして復旧データを元場所に戻します。
その後にWindows11へとアップグレードを行いました。
何故？、一旦Windows10をインストール？と思われるでしょうが、これには理由があるのです。
また、Windows11のインストール要件を満たしていない古いモデルですが問題なくインストールは可能なのです。
Windows7の時に比べて画面配置が少し異なりますが、基本的な操作は大きく変わることはありません。
Windows10の無料アップグレードの時の様なトラブルも今のところは確認出来ません。
Windows11へのアップグレードはオススメです。
SSD効果もあり2011年発売の古いモデルでも動作はサクサクです。
水戸市内の法人様が、パソコンの起動が出来なくなった、データ復旧だけでもお願いしたいとご来店されました。
パソコンは富士通のお仕事向けデスクトップFMVD4300KDです。
CPUが第九世代i5が搭載されているので購入2年？といったところだろう。
検査の結果はHDDの故障確定です。
デスクトップなのにノート用2.5インチHDDが搭載されていたので動作も極端に遅かったのでは？と思います。
デスクトップ用3.5インチHDDの回転は毎分7200回、2.5インチHDDは毎分5400回転と、回転数の多い方がパフォーマンスは上なのです。
また壊れにくさでも3.5インチに軍配が上がります。
早速データ復旧優先で作業を開始します。
軽度の物理障害ですが、保存データはほぼ綺麗な状態で復旧が出来ました。
復旧データはパソコンの修理を行った後に元ディレクトリに再保存します。
壊れたHDDは高速SSDへと換装修理を行います。
OSも最新のWindows11をインストールします。
無事にデータ復旧＆パソコン修理完了です。
あとはマイクロソフトオフィスをインストールするだけなのですが、お客様がマイクロソフトアカウントを認識されていないためここからが大変な作業になりそうです。
社内にマイクロソフトアカウントと管理されている方がいらっしゃれば問題はないのですが...。
動作も劇的に速くなり使いやすくなっています。
何とかマイクロソフトアカウントも探し出して欲しいです。
Microsoft Office Premium以降のOfficeはプロダクトキーを必要としません。
マイクロソフトアカウントに購入済みと記録が残るためダウンロードして再インストールが出来るのです。