電源を入れてパソコンの起動画面になるまでに5分以上、その後も数分待たなければ操作が出来ないと日立市のお客様がご来店されました。
パソコンは、NECのモニター一体型PC-VN790DS、製品情報を調べてみると2011年3月発売モデルです。
お客様のご要望は、SSD換装修理で動作を速くしたいという内容です。

パソコンの起動確認をします。
電源ボタンを押して3分ほど待つと、画面は真っ暗なままマウスポインターだけのままWindowsの起動音が鳴りました。

それから更に3分ほど待つとWindowsの起動画面が現れます。
PINコード入力窓が現れるまでに約20秒、PINコードを入力して完全にパソコンが起動するまでに1分以上を要します。
起動後の操作も思うようにいきません...。
もうこれは修理を諦めて新しいパソコンへの買い替え？
そんな事はありません。
遅い部分を早い物へと交換すれば問題は解決です。
一説によれば、比較方法は不明ですがSSDはHHDの4倍速いとも言われています。

まずは、現状の環境をそのままSSDへとクローン作成をダメもとで試みます。
案の定、クローン作成は失敗、仕方なくOSのクリーンインストール、データの復旧移行という作業内容となりました。

電源ボタンを押してパソコンの操作可能になるまでに10分ほど、シャットダウンにも5分以上を要していたのだが、SSD換装修理後は起動に約16秒、シャットダウンに約10秒という速さに改善されました。
10年前、2011年の発売モデルですがSSD換装修理で蘇るのです。

古くなったからパソコンの動作が遅くなった？、パソコンが動くために必要な物、保存データはHDD(ハードディスク）の中にあるため、データ転送の遅いHDDではパソコンがスムーズに動いてくれないのです。
また、高機能のWindows10は、Windows7や8と比較するととっても重いOSです。
Windows10にアップグレードするならHDDをSSDへと換装修理をするべきなのです。

電源は入るも画面には何も映らないと桜川市の法人様がご来店されました。
パソコンは、DELLのデスクトップ OptiPlex GX520、2005年製のWindowsXPモデルです。
WindowsXPパソコンは、基本的に修理断念をお勧めしているのですが、お仕事で使われているアプリがWindowsXPでしか動作しないため何とか修理をして使い続けたいというご要望です。

2005年当時のパソコンは、CPUの発熱量が多いためマザーボードが故障してしまうのです。
マザーボードや電源ユニットに使われいるアルミ電解コンデンサーは、熱により劣化、故障が発生してしまいます。
元々の耐久性もあまりなく、日本製を使っていればそれほど劣化する事はないのですが、海外製アルミ電解コンデンサーはとっても脆いのです。

目視確認すると、頭が膨らんでいるアルミ電解コンデンサーを3個発見、同ロッドを含めて5個を日本のニチコン製に交換します。
その他に、電源ユニットのファンが回転していないので故障確定です。
今回は、電源ユニット交換、マザーボード修理という修理内容になります。
マザーボードの状況を見て想像出来る事は、動作はかなり不安定だったのでは？と思われます。

WindowsXPは動作が軽くてとっても良いです。
ワイド画面対応ではないのでモニターの両端が切れています。

このDELL OptiPlex GX520と同時期に購入されたパソコンは、まちがいなくマザーボードに傷みがきています。
現状の環境を維持させたいと思われている場合は修理必須なのでご相談ください。

笠間市のお客様が、電源を入れて起動に3分～5分もかかるとご来店されました。
家電量販店の展示品を安価に購入したからなのだろうか？と...。
パソコンは、東芝Dynabook T45/TWY、動作が遅いのは、OSの不具合の他に性能不足が考えられます。
また、最適化などのメンテナンスをしていないというのも原因の一つだと思われます。

HDD（ハードディスク）搭載パソコンは、基本的にパソコンの使用者が定期的に最適化などのメンテナンスを行いながら使うという事が大切なのです。
スペック的にはCPUにCeleron Dual-Core 3215U(Broadwell)/1.7GHz/2コア、搭載メモリー4GBという構成です。

動作を速くするにはSSD換装修理という方法で問題解決します。

基本的には、OSのクリーンインストール、データ復旧移行という方法がベストなのだが、問題はマイクロソフトオフィスの再インストールです。
作業を開始する前にマイクロソフトアカウントの状況を確認します。
とにかく動作が遅いので確認作業も大変、マイクロソフトアカウントでサインインしたままなのでマイクロソフトアカウントは確認出来ましたが、お聞きしていたパスワードには誤りがありました。
サブスクリプションを確認すると、導入済みオフィスが見つかりません。
アカウント情報が未完成状態のようです。
このままではマイクロソフトオフィスの再インストールが出来そうもないのでこのままクローン作成という方法を選択します。
クローン作成後に起動させ、マイクロソフトアカウントの再設定をする事となりました。

無事に修理は完了、問題のあったマイクロソフトアカウントを修正し、サブスクリプションを確認してOffice2016H&Bが表示される事を確認しました。
これで、万一の場合もマイクロソフトオフィスの再インストールも問題ありません。

4GBだったメモリーは4GBを追加して8GBに、起動は、電源ボタンを押してから約20秒ほどで操作可能という状態まで高速化出来ました。

お客様に動作確認をして頂きましたが、「これならストレスがない」と大変にお喜び頂けました。
元々の性能があまり良くないモデルでも劇的に速くなるのです。

水戸市のお客様が、購入したばかりのASUS製CHROMEBOXの買取をして欲しいとご来店されました。
買ったばかりなのに何故？、Windows用のアプリ関連が使えないので買取金でWindowsパソコンに買い替えると...。
購入価格は約8万円だったとか...。
当社では、壊れたパソコンの廃棄、場合によっては買取をさせて頂いておりますが、ほぼ新品パソコンの場合、期待されているような金額での買取は出来ません。
ヤフオクやメルカリで販売された方が高額になると思いますとお断りさせて頂きました。

すると、挙動不審のノートパソコンがあると...。
以前、家電量販店のクリニックで診断してもらった所、修理不能のため買い替えを提案されたそうです。
今は、NEC製という事しか記憶していない、パソコンの製品名などはわからないという事ですが、もしかしたらそのパソコンを修理された方が良いのでは？とご提案させて頂きました。

数日して再来店され、修理不能と言われたパソコンをお持ち込み頂きました。
パソコンは、NEC PC-LL750HS6G、2012年発売モデルです。
更に、CPUにはIntel Core i7 3610QM 2.3GHz、メモリー8GB搭載とハイスペックモデルです。
勿体ない。
電源を入れると、動作は遅いのですが数分待てばWindows7が立ち上がります。
挙動不審部分については確認が出来ませんでしたが、動作が遅いという事からOS自体に不具合があるのでしょう。

このNEC LL750HS6Wは問題なく修理は可能です。
挙動不審の原因はHDD（ハードディスク）の故障です。

検査詳細を確認すると、比較的に使用頻度が多い方だと思われます。
当社にとって、HDD（ハードディスク）の故障は故障の範疇外、壊れるのが普通なので...。
壊れてしまう原因要素はいくつかありますが、一番はパソコンの扱い方でしょう。
パソコン（HDDモデル）は、些細な衝撃で簡単に壊れてしまうのです。
起動中に「バチッ」とパネルを閉じたり、パソコンを動かしたり、シャットダウンせずに使い続けたり...と。

壊れたHDD（ハードディスク）はSSDへと換装修理を行います。
SSDは、お客様の要望で1TB(1000GB)を選択しました。
保存データはバックアップを取ってあるので復旧は不要という事です。

OSもWindows10をインストールして最新パソコンと同等です。
1TBのSSDが搭載されているノートパソコンは家電量販店ではあまりお目にかかる事はないと思います。
256GBのパソコンがほとんどで、少し高額パソコンになると500GBが搭載されていたりします。

このパソコンが買い替えなんて勿体ない話です。
起動に約15秒、シャットダウンに約10秒という劇的グレードアップでした。

水戸市のお客様が、パソコンの起動が出来なくなったとご来店されました。
パソコンは、ドスパラ ガレリア、購入してまだ2年ほどしか経過していないとか？...。

電源を入れるとBIOS画面が立ち上がるという事ですが、ブートデバイスを認識していない？...、また来たか～という感じです。
そうです、ドスパラ ガレリアで同様の故障修理が今回で5件目、ほぼ2年使って壊れています。
ドスパラ ガレリアと言えば、スペックの割には格安でBTOパソコンを販売しているのですが、安価なパーツを使っているためか当社では考えられない故障が発生しています。
側板ケースを開け、中身を見ただけで故障個所の特定完了、これまでの4台も同じパーツ構成だったからです。

PHISON？、どうやら台湾メーカーらしいのですが、ノーブランド？という分類のメーカーだと思います。
スペック的には最大読み込み速度3500MB/秒と悪くはありません。
SSD自体にも寿命はあるのですが、それにしても2年で壊れるというのは品質が悪い！と言えるのではないでしょうか？
安価なのだから仕方がない？、という考え方もあるのかな？って思います。
このSSDは、パソコンに接続しても中身が見えないどころか認識さえされませんでした。

ドスパラのパソコンは、以前に比べて極端に故障が減少しています。
以前はMSI製のマザーボードを多用していたため故障多発だったのですが、最近ではASUS製へと変更してからは故障が大幅に減少しているように思います。
マウスコンピューターは今でもMSI製を使い続けていますが...。

今回お預かりしたパソコンは、アドビ関連のソフトを使うためにハイスペックのパソコンを購入されたとか？...。
ビデオカードのRTX2070という高性能ビデオカード、搭載メモリー32GB、CPUにはIntel Core i7 9700と、使用目的を考えると無駄の多いパーツ構成だなって感じます。
当社で製作するなら、ビデオカードは2ランク下の物にし、その価格差分でIntel Core i9 9900Kを選択して性能重視の構成を選択すると思います。
また、Core i7 9700は、省電力CPUなのでベースクロック周波数が3.0GHzなんです。
同じCore i7なら9700K ベースクロック周波数が3.6GHzを選択された方が良かったかな？って思います。
9700と9700Kの価格差は数千円だったはず、0.6HGzの差は体感的な速さで違いを実感出来るはずです。

ユーザーの中には、Core i7なら性能が良いと思い込んでいる方がほとんどだと思いますが、Core i7にも種類があるのを認識されると良いのかな？って感じます。

修理は無事に完了です。
今回採用したSSDは、SAMSUNG製の最大読み込み速度3500MB/秒というM.2 NVMeです。
当社でもSAMSUNG製SSDを使っていますが、丸3年間、年中起動したままでも何の問題もありません。
SSDの価格はSAMSUNG製が基準になっているのかな？っていうほど品質が良いのです。

韓国メーカー製ってどうなの？と思われる方も少なくないと思いますが、メモリー関連で一番信頼できるメーカーだと私は思っています。
日本のパソコンメーカーNEC、富士通、今はない東芝は以前から韓国のSAMSUNGかSK HYNIXが多く使われています。

今回の修理の後、ドスパラ ガレリアの同SSD搭載モデルを続けて2台修理をしています。
これで同型SSD搭載7台の修理、何れも購入して2年ほどだそうです。

大洗町のお客様が、ACアダプターを刺したまま破損させてしまい、折れたプラグが刺さったままになり使用不能になってしまったとご来店されました。
パソコンはLENOVO Ideapad L3U5、少し前なら角型プラグが多かったのですが、最近は細い丸プラグに変更となっています。
LENOVOで作られているNEC製パソコンも同様のプラグ形状に変わっています。

プラグが細くなってから、LENOVO、NEC製パソコンで同様の破損がこれまでに4件ほど修理依頼がやってきていますが、修理するにはマザーボードの交換となり、その修理費用は90000円ほどだそうです。
今では、マザーボードにCPUも半田付けされている関係もあると思いますが、マザーボード自体の価格もかなりの高額になっているようです。

毎回不思議に思う事ですが、根元から折れるのではなく途中から折れてしまうようです。

無事に折れたプラグ部分の抜き取り成功です。
ACアダプターは、折れた部分を接着するという方法もあるのですが、微妙に曲がっているために刺し込む事が出来ません。
無理をするとまた同じ事になる恐れがあるのでACアダプターは交換必須です。
社外品であればAMZONなどで2500円前後で購入可能です。

水戸市のお客様が、パソコンに乳製品を零してしまい、いくつかのキーが反応しないとご来店されました。
パソコンアルアル？、飲み物零しでキー入力に不具合が発生するのは当然といえば当然です。
乳製品との事なのでキーボードは交換が必要となります。
水の場合は、数日間天日干しで完全に乾けば何もなかったかのようにトラブルはないのですが...。

取り外したキーボードはこんな感じで汚れています。
この汚れ具合からすると、マザーボード側にも流れ込んでいると思われるので、パソコンを分解して確認する必要があります。
分解した結果、マザーボードにはほんの少し流れ込んでいたので綺麗にクリーニングをします。
マザーボードを取り外して洗浄というレベルではなかったのでクリーニングだけで大丈夫です。

キーボード交換後の動作テストも問題なし、飲み物零しも最悪の結果にならずです。

最近の新しいモデルは、パソコン上ケースにパーツのほとんどが付けられている事が多く、飲み物零しはキーボードのみの交換ではなく、上ケース一体のアッセンブル交換修理になるようです。
たかが飲み物零しで修理代金5万円～6万円という事もあるのでご注意ください。

水戸市のお客様が、ノートパソコンの液晶パネルが割れてしまったとご来店されました。
パソコンは、NECのノートパソコンHM750PAL、2019年の秋冬モデルだと思います。
ネット検索では型遅れモデルとして比較的安価に購入可能みたいですが、価格ドットコムで調べてみても104000円～147000円の価格がするようです。
CPUにIntel Core i7、メモリー8GB、512GB SSD搭載というハイスペックモデルです。
なかなかのハイスペックなので、購入当時は150000円ほどしたのでは？と思われます。

画面の大きさは14インチ、高解像度FullHDパネルが搭載されています。
額細タイプなので使われているパネルの形状は最新の規格のネジ固定のない物なので慎重にパネルの交換作業を行います。
パネルの固定方法が、以前のネジ固定から両面テープで貼るという構造に変わってしまいました。
薄型軽量は良いのですが、パネルも極端に薄くなったりと、強度という点においては退化しているのかな？って感じます。
また、CPUが直接マザーボードに半田付けされているという点も、これからは電源は入っても画面に何も映らないなどの故障が発生するのでは？と予測しています。
最新モデルは、処理能力アップもありますが、省電力、低発熱という点で大きく進化しているため、発熱が原因となる故障は発生しないのかもしれませんが、定期的に内部のクリーニングは必須です。
性能の良いモデルほど故障確率は上がるのです。

パネルの手配などで3日ほどのお時間を要してしまいましたが無事に修理完了です。

メーカーさんでは、液晶部分のアッセンブル交換修理になると思われます。
その修理に要する期間が約2週間、費用は90000円ほどかかるらしいです。

東海村のお客様が、Windowsアップデートが完了できないとご来店されました。
パソコンは、NECのノートパソコンPC-LL750TSB、2014年の秋冬モデルです。

当社に来店される前に、家電量販店のクリニックに相談されたそうですが、問題解決出来ず、自動Windowsアップデートの停止という処置をしたそうです。
当然ですが料金も支払われたそうです。
一時的にはこの処置で使えるがパソコンは買い替えが必要だ！を言われたとか...。
メーカーでは保守期間が終了しているため修理不能です。
そこで当社にご来店されたという経緯になります。

このNEC PC-LL750TSBは、CPUにIntel Core i7 4710MQ、メモリー搭載8GBとハイスペックモデルです。
おまけにタッチ機能がある利便性の高いモデルになります。
どこをどう判断して「買い替え」を勧めたのか...？？？？
同等性能の新品パソコンは確実に15万円以上はしてしまうでしょう。

当社の診断では、特に異常は見受けられませんでしたが、Windowsアップデートに問題があるとすればOSのトラブルです。
OSの再インストールという方法で難なく問題が解決出来るはずです。

このお客様は、以前に別パソコンの動作が遅いとSSD換装修理を行っており、可能なら今回もSSDへと換装修理をしたいというご要望です。

修理は問題なく完了です。
Windowsアップデートが終了出来ないという原因は、このPC-LL750TSBだけの問題なのでここでは公開を差し控えます。

修理後は、さすがに高性能パソコンだけに起動に12.3秒、シャットダウンに約8秒という速さです。
引取時にお客様に確認して頂きましたが、「こうも変わるなんて」とびっくりされていました。

水戸市のお客様が、パソコンの画面に無数の縦線が入り画面が立ち上がらないとご来店されました。
パソコンは、HPのノートパソコン15-bs005TU？画面サイズ15.6インチ、高解像度FullHDパネルが搭載されています。

お客様にお話をお聞きしたところ、画面をぶつけてしまったとか...。
グラフィックスの不具合でも同様な画面になる事はあるのだが、Intelグラフィックスなので考えられません。
外部モニターを繋いで確認すると、正常な画面が現れます。
液晶ユニットの故障が確定です。

液晶パネルを交換するには、分解して画面部分を一旦取り外します。
裏面のネジを外して分解するのですが、HPパソコンにはゴム足部分の下にネジが隠れている事が多いため、ゴム足を外して確認します。

想定通り、ゴム足部分の4か所にネジが隠れていました。
こういった事を知らずに分解してしまうとパソコン破壊！という結果になってしまうのです。

更に、分解してみて確認出来た事が...。
プラスチック部分が破損してしまい、ネジ受け部分が取れているのが発見されました。

赤枠部分が割れてしまい破損していました。
破損分は接着剤で再接着します。
HPパソコンに限った事ではありませんが、最近のパソコンは同様の破損が多発しているのです。
薄型軽量は素晴らしい事なのですが、パソコン筐体の強度は年々落ちて行ってるように思います。
もしかすると、リサイクルプラスチックを使うからなのかな？とも感じています。

パソコンの修理は無事に完了です。
今回の修理は、お預かり当日に完了しています。