ブルースクリーンで起動不能 NEC PC-GN276ACAA Windows11に...。｜茨城県水戸市 パソコン救急病院ジャムテック

水戸市のお客様が、パソコンの電源を入れるブルースクリーンで起動が出来ないとご来店されました。
パソコンはNEC直販モデルPC-GN276ACAA、搭載CPUが第六世代なので10年目のモデルになるかと思います。
このパソコンは６年ほど前に、動作が遅いという問題でSSD賞修理をさせて頂いたパソコンでした。

お客様のご要望は、保存データの復旧・移行、OSをWindows11へのアップグレードです。

早速症状の確認です。
確かに、お客様ご申告通りの症状でしたが、パソコンの修理をするうえで必要なマイクロソフトアカウント等、お客様が把握されていないため調べてみる必要があります。
まずは正常起動出来るように修復作業を行いました。

何とか起動に成功したので必要情報の確認を行います。
SSD自体には故障はないため、一旦保存データを取り出し、OSインストール後に元ルートディレクトリに戻すという修理内容となりました。

作業は問題なく完了です。
OSもWindows11 26H2バージョンまでアップグレードを行いました。
これで、これから数年はお使いいただけるでしょう。