初期化が出来ない DELL Vostro3501 水戸市法人様
2025年 6月28日
水戸市内の法人様が、パソコンの初期化が出来ないとご来店されました。
パソコンはDELL Vostro3501、OSはWindows10 Proです。
管理者権限の制限があり、Windowsアップデート、アプリケーションのインストールが出来ないという事です。
Windowsに搭載されている初期化機能でも管理者権限の制限解除には至らないようです。
今回の修理は、Windows11のクリーンインストール、ドライバーなどの更新という内容です。
パソコンには、必要なアップデートが2つほどあります。
当然ですが、Windowsアップデート、他にもあるの？、という方がいらしゃると思いますが、メーカー別にパソコン個体のアップデートがあるのです。
場合によっては、このアップデートを行わなければパソコンが壊れてしまうという事例もあるのです。
上写真は、DELL Vostro3501個体のBIOSアップデートの画面です。
BIOSの更新をする事で、パソコンの不調を改善したり、ファンコントロールを最適化したりと大切な更新なんです。
バッテリー故障は不可、電源ケーブルを接続しないと不可、何故なら、BIOS更新に失敗するとパソコンが死んでしまうからです。
以前に比べてBIOS更新も簡単にはなりましたが、とても危険な更新作業なのです。
パソコンのアップデートには、Windows、パソコン個体、各種デバイスのドライバーなどの更新が必要です。
どうやら、マイクロソフトアカウントにアクセス不能という事だったのですが、パスワード不明、リカバリー用の電話番号、メールアドレスが未登録のためマイクロソフトオフィスは再購入となりそうです。
パソコンの登録情報はしっかり管理、リカバリー用の携帯電話番号、メールアドレスの登録はお忘れなく。
