起動不能ASUS オールインワンPC 茨城町から
茨城町のお客様がパソコンの起動が出来なくなったとご来店されました。
パソコンはASUS製オールインワンPCです。
トラブルシューティングで修復を試みたそうですが改善されず、初期化も不能という状態だそうです。
症状の確認をするとどうやらHDDの故障のようです。
取り外して簡易検査をするとHDDの故障が確定です。
お客様のご要望は、保存データの復旧とパソコン修理です。
同時に、動作が遅かったので可能でれば高速化も同時に行いたいという内容です。
オールインワンPC（モニター一体型PC）のほとんどはノートPC用のCPUが搭載されているためデスクトップ用CPUと比べると性能的にはかなり落ちるという事になります。
また、搭載HDDが2.5インチタイプが使われている事もあるため、回転数5400/分と遅いためデータ転送速度も3.5インチ回転数7200/分にくらべ30％以上もパフォーマンスが低下しています。
今回のASUSは2.5インチタイプが使われていたため動作はなかり遅かったのでは？と思われます。
搭載するのはデータ転送速度が約5倍速いSSDです。
データ使用領域的にも500GBで十分、これで高速化というご要望は満たす事が出来るのです。
問題だったのはデータ復旧です。
一部のデータ領域が消失していました。
もしかすると元々削除されていた？という事も考えられますが...。
修理は無事に完了、動作も劇的に速くなりストレスなくお使い頂けると思います。
お客様がお引き取りに来店された際にマイクロソフトアカウントにサインインしてMS Officeのインストールなどの作業を行いました。
幸いな事にOneDriveに重要データがアップロードされていたためデータ復元も問題ありませんでした。
もしかすると...、デスクトップ、ドキュメント部分はOneDriveに丸々移行していたのかもしれません。
マイクロソフトアカウントを失念されているお客様が多発しています。
家電量販店などで初期セットアップを依頼される方も多いとは思いますが、しっかりと管理される事をおススメします。
また覚えはなくてもBitLockerで暗号化されているケースもあるため、マイクロソフトアカウントから回復キーを取得されておく事をおすすめします。
回復キーはパソコンに保存されても意味がないため、写真撮影か紙にプリントしておく方が良いです。
