パソコン修理 起動不能 ASUS N580V 笠間市
笠間市のお客様がパソコンの起動が出来なくなったとご来店されました。
パソコンはASUS N580V、2018年発売モデルのようです。
スペック的にはインテル Core i5-7300HQ プロセッサー搭載のノートPC。15.6型ワイドTFTカラー液晶、1920×1080（ノングレア）のディスプレイ。
グラフィックス機能はNVIDIA GeForce GTX 1050、メモリーは8GB （DDR4-2400）、ストレージはHDD 1TB＋SSD 256GB。
となかかなのハイスペックモデルです。
症状は、電源を入れるとBIOS画面が立ち上がり起動が出来ないという状態です。
当社に来店される前にメーカーサポートに問い合わせをされたそうですが、マザーボードの故障では？という回答だったそうです。
マザーボードの故障となれば少し費用をかければ新しいパソコンが購入出来てしまうような修理金額がかかります。
そこで当社に来店されたという経緯になります。
電源を入れるとBIOS画面が立ち上がる？、マザーボードのよっても症状は異なるのですが、ASUSマザーボードでこの症状ならストレージの故障では？と想定されます。
ブートデバイスが見つからない時にはBIOSが立ち上がったりするのです。
ストレージ構成からSSDの故障が疑われます。
早速SSDを取り外して検査を行います。
搭載されていたのはマイクロン製M.2 SATA 256GB,、検査の結果故障確定です。
SSDって種類があるってご存じでしょうか？
2.5インチタイプはHDDに換装出来るように同形状で作られているSSDです。
M.2 SSDは、直接マザーボードに取り付けるタイプでデータ転送速度が速いと言われているのですが、SATA規格のSSDは2.5インチSSDと性能は同等、最大読込速度は560MB/秒位なのです。
それに比べてM.2 NVMeは約2000MB/秒～7000MB/秒と高速なのです。
今回採用したSSDはSAMSUNG製980 最大読込速度が3500MB/秒と高速SSDです。
M.2 SATA 256GBだった物をM.2 NVMe 500GBに交換します。
全く使用されていなかった1TB HDDは取り外してしまいます。
理由は、小さなお子様がパソコンを弄ったりするため、衝撃によりHDDが壊れた場合にパソコンの起動が出来なくなるというリスク回避です。
SSDには問題がなくても、複数搭載されたHDDに異常があればパソコンの起動が出来なくなるい事も多いからです。
OSはWindows11をインストール、以前の状態は不明ですが、高速SSDへと換装したので以前よりも快適に動作するのは間違いありません。
出来ればデータ復旧もというご要望だったのですが、壊れたSSDはPC上では認識されないため費用も高額なってしまう事からデータ復旧は断念されました。
