DELL ノートPC Vostro5625 起動後数分でフリーズ 水戸市法人様|茨城県水戸市 パソコン救急病院ジャムテック

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DELL ノートPC Vostro5625 起動後数分でフリーズ 水戸市法人様

2025年 6月15日

水戸市内の法人様が、パソコン起動後数分でフリーズしてしまい動かなくなるとご来店されました。
パソコンはDELLノートPC Vostro5625、購入されて約2年ほど経過したとか...。

早速症状の確認作業です。
電源を入れると問題なく普通に起動します。
暫く操作しても問題があるようには感じません。
操作感も違和感はないのです。

が...5分ほど経過したら、マウスポインターが動きません。
キーボードも全く反応がありません。
シャットダウンも出来ないので仕方なく強制終了です。

当社の診断では、ストレージ(SSD)の故障?。
SSD故障の判定は、アクセス不能、アクセスタイミングの速度、ファイルシステムの状態などから故障判断をします。
2年程度でSSDが壊れるの?と思われるかもしれませんが、当社では使用1か月、3か月、半年、1年、2年程度で壊れたSSDにたくさん遭遇しているのです。
ましてや、安価が売りのDELLですから、安価なパーツが使われるのです。

20250615_091539.jpg搭載されていたSSDは、安価に販売されている台湾のADATA製、しかもDELL専用規格?、規格外サイズの小さな物です。
取り外したSSDを別PCに接続して検査をすると、フォルダー内にアクセス出来ないとか、クリックしても暫く開かないなどかなり不安定でした。

当社のご提案は、SSDの交換修理、保存データの復旧移行という内容です。
SSDを交換しても数分でフリーズしてしまえばマザーボードの故障が疑えます。
搭載CPUはAMD RYZEN 5です。

20250615_093531.jpg修理完了後、数時間の動作テストを行いましたが、フリーズは一回も無し、レスポンス良く快調に動作しています。
今回導入SSDは、DELLのSSDよりもデータ転送スピードが速いので以前より使いやすくなったのでは?と思います。
DELL SSDの2倍上はスピードが速いと思います。

DELL ノートPC Vostro5625 起動後数分でフリーズ 水戸市法人様
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部品を交換する修理であればその時間は30分程度で終える事が出来ますが、起動系トラブルの場合は修復作業だけでも数時間~十数時間を要します。
小さなトラブルと思いたいというお気持ちは理解出来るのですが、実際は大きなトラブルだったということも多々あり、その修理は簡単ではありません。

保存データが大切というお客様は無理をせず、弄らず触らずにパソコン修理の専門家パソコン救急病院ジャムテックにご相談ください。

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