パスワード忘れ？入力出来ない？Lenovo Thikpad X395水戸市
2026年 6月23日
水戸市のお客様が、暫く使っていなかったので記憶していたパスワードが曖昧、思い当たるパスワードをいくつか試したが起動が出来ないので何とかしたいとご来店されました。
パソコンはLenovo ThinkPad X395、中古パソコンとして入手されたものだそうです。
もしかしてキーボード不良？という事も想定出来るのでUSB接続キーボードを試します。
結果、状況は変わらずで。
この状態ではOSのインストールは出来ません。
保存データはほぼ無いとの事なのでOSのクリーンインストールを行うという対策案をご提案させて頂きました。
お客様の面前でOSの入っているUSBメディアで起動を試みてみます。
が...、USBメモリーを刺した状態では画面が点かず、暫くすると電源が落ちるという症状が現れました。
このままの状況では修理が難しいです。
もしかするとマザーボードの故障も疑われるので一旦お預かりで修理をする事となりました。
こういった症状の場合、ダメ元ですがCMOSクリアーです。
最近のパソコンはCMOS電池が未搭載の物も増えているのですが、分解してバッテリー、SSDを取り外してBIOSのクリアー、再設定を行います。
結果、USBメモリーを刺した状態では画面が点かない、暫くすると電源が落ちるという書状は改善されました。
これでOSの再インストールが可能となりました。
一旦は修理不能と判断したのですが無事に修理完了です。
