電源入れるとBIOS画面 NEC VersaPro VKT16XZG5
水戸市のお客様が、パソコンの起動が出来ないなったとご来店されました。
パソコンはNEC VersaPro PC-VKT16XZG6、コンシューマー向けモデルではないのでたぶん中古PCとして入手された物だろうと予測されます。
早速症状の確認です。
電源を入れるとお客様のご申告通りBIOS画面が立ち上がります。
OSの破損？、ストレージの故障？...。
中古パソコンとして流通している物の多くは安価なパーツが使われている事が多く、大切なデータを保存するのはちょっと心配？なのでは？。
案の定、ノーブランドSSD、メモリーも中国製？、スペックだけ上げてお得感をアピールして販売しているのです。
修理依頼で意外に多いのは、中古パソコンの購入者です。
中には購入1か月、3か月、半年、1年、2年と短いスパンで故障が発生しています。
中古で古いからではありません、使われるパーツに問題があるのです。
メモリーについては、中国メーカーのシールが貼っておりますが、搭載されているチップはアメリカのマイクロン製、エラーが無ければ問題ななそう...。
お客様のご要望は、保存データの復旧、パソコンの正常に付けるようにという内容になります。
今回の修理内容は、保存データの復旧復元、SSDの交換、Windows11のインストール、出来る限り元の状態に近い状態まで復活させます。
ストレージ（SSD)に問題があっただけで修理で問題解決です。
保存データの復旧移行でほぼ元通りに...、まだお引き取り真でですが、今後はマイクロソフトアカウントにサインイン、WiFi接続、プリンターなどの周辺機器のインストール、メールアカウント設置を行うだけです。
メールは、アカウント情報をお持ちくだされば無料設置です。
現状はローカルアカウントで起動出来るように設定しています。
