アクセスできません。東芝製ポータブルHDD 500GB
東京都にお住まいのお客様がポータブルHDDにアクセス出来なくなったとご来店されました。
茨城県に長期出張?で暫く滞在しているとか...。
お使いのポータブルHDDが故障してしまいアクセス出来なくなったという事です。
お客様のご要望は、当然ですが保存データの復旧依頼です。
早速検査を行います。
パソコンに接続すると青枠「K¥にアクセスできません」「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」とメッセージが現れます。
ディスクの管理で確認すると赤枠「465.76GB RAW」に...。
本来「NTFS」とあるべきファイルシステムが「RAW」に...、ファイルシステムのが崩壊している状態です。
HDDの故障でも「RAW」になってしまう事もあるのだが、簡易検査ではHDD自体に物理的な故障は無さそうです。
当社のデータ復旧の分類では「重度の論理障害」というランクに当たります。
データ復旧作業は丸一日以上を要しましたが223GBのデータ復旧が可能となりました。
データ復旧元HDDもファイルシステムを再構築すれば使用可能と判断したのですが、とても重要なデータなので新しいHDDへと保存して納品となりました。
アクセスできません。東芝製ポータブルHDD 500GB
パソコン修理・データ復旧 茨城県水戸市 パソコン救急病院ジャムテック
宅配便利用で日本全国パソコン修理・データ復旧に対応致しています。
修理費用はどれ位?日数は?データ復旧は可能?など、お気軽にお問い合わせください。
パソコン救急病院ジャムテックでは、2年後、3年後、4年後…、またご利用頂ける様、お客様目線でパソコン修理に取り組んでおります。
修理をするのが得なのか、損なのか、これまでに積み重ねてきた経験と実績で最適案をご提案させて頂きます。
パソコンが変?、と感じられましたら早めにご相談ください。