起動するもNECロゴ、BIOSも出ず NEC NS300NAW ひたちなか市
ひたちなか市のお客様が、電源を入れても起動しないとご来店されました。
パソコンはNECのノートパソコンPC-NS300NAW、2019年発売モデルでOSはWindows11です。
早速症状の確認です。
電源を入れると通常は「NEC」のロゴが現れるのだが出てこない、F2を押してBIOS画面を開くも真っ暗なまま、しかし、バックライトは点灯している模様です。
画面が真っ暗なままであれば、一番先に疑うべき部分はメモリーですが、バックライトは点いているのでメモリーではなさそうです。
となれば？、マザーボードかも？...。
お客様は、動作もかなり遅かったので新しいパソコンの購入も検討中らしいです。
重要な保存データもないので動作の速い新しいパソコンの購入という方向だったらしいのですが、その前に一度診断をという経緯だそうです。
このNEC PC-NS300NAWは、ストレージに1TB HDD + 16GB Optaneメモリという構成なので動作は速いはず？、大容量と高速化を両立という、販売当時はそういった売りだったのですが、期待するほどの高速化にはなりませんでした。
当時は各メーカーが HDD + 16GB Optaneメモリという構成パソコンが販売されていたのですが、現在ではほぼ使われていない技術です。
画面が出ないという原因が改善されれば、 HDD + 16GB Optaneメモリを取り外してSSD単独にすれば、読み込み速度も書き込み速度も劇的に高速化が可能です。
パソコンを分解して各部をチェック、特に問題は無さそう、メモリーはオンボード4GBなので交換は不可、メモリーを増設しても症状は変わらずです。
ここでフル分解、コネクタ部分などもすべて取り外します。
マザーボードに蓄積されている電気をすべてクリアーにして再組立てを行います。
これで問題解決出来るの？と思われるかもしれませんが、過去には数件改善されたと経験があるのです。
電源ON、無事に「NEC」ロゴが...、BIOSの起動もOKです。
元の1TB HDD + 16GB Optaneメモリを取り付けて起動させるもブルースクリーンでWindowsの起動不能です。
画面には何も映らなかったのですが、裏ではWindowsが起動していた？のかもしれません。
強制終了の繰り返しでファイルシステムが崩壊してしまったのかも？...。
取り外した HDD + 16GB Optaneメモリです。
これをM.2 NVMe SSD 500GBに換装してWindows11のインストールを行います。
修理後は、電源投入後約16秒で操作可能に、シャットダウンも約8秒と劇的高速化となりました。
ほぼ諦めモードで来店されたお客様は、買い替え前に当社に来店された事で無駄な出費をせずにすみました。
