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故障のまま1年以上経過したパソコン修理 茨城町

2020年 12月14日

パソコンが起動出来なくなり、1年以上も放置したままだったパソコンの修理をしたいと茨城町のお客様がご来店されました。
他社様に持ち込まれたそうですが、ハードディスクが壊れているから修理には5万円ほどを要すると言われたそうですが、メーカー修理でハードディスクの交換修理は6万円以上はかかってしまいます。
パソコンはNECのノートパソコンPC-NS350AAW-KS、型番の最後にKSとあるのでケーズデンキ向け量販店モデルです。

早速診断を開始すると、S・M・R・Tエラーが...、ハードディスクの故障は間違いありません。
2015年の冬モデルの様なので発売すぐに購入したとしても4年でハードディスクが壊れてしまったのかな?と思います。

購入店に修理を依頼するとメーカーに送られるわけですが、販売終了してから5年を経過したモデルは修理をしてくれません。
このPC-NS350AAW-KSは、ギリギリ大丈夫なのですが、当社の修理はメーカーさんと異なりま。
ハードディスク→SSDへと換装修理をするため、修理後は劇的にパソコンが速くなるのです。
OSもWindows10をインストールする、修理後数年は快適にお使い頂けます。

20201214_095454.jpgパソコンの修理は問題ないのですが...、問題なのはマイクロソフトアカウントです。
マイクロソフトオフィスは、アカウントを登録してサブスクリプションとして使用するためアカウント情報がなければ歳インストールする事が出来ません。
購入時に、初期セットアップ代込みで購入されるとマイクロソフトアカウント情報を記載した書類を渡される筈ですが、お客様がその重要性を理解されないまま渡されてしまうため、その重要性を認識されていないのです。
付属のマニュアルなどと一緒に処分してしまったとか、どこにあるのか分からないなど、毎回ですが、オフィスのセットアップでは大変な思いをしています。
ご自身のマイクロソフトアカウントはしっかりと管理するようにしましょう。
また、初期セットアップは難しくありません。
販売店の店員さんに言われたまま初期セットアップ込みでパソコンを購入しないようにしてください。
初期セットアップ費用は、16000円~25000円ぐらいだそうです。
家電量販店によっては、プライスカードに初期セットアップ料金込みで記載している店舗もあります。
電源を入れるとパソコンがしゃべってくれるのでマニュアルを見ながら落ち着いてセットアップしましょう。

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出張サポートで対応出来る内容は初期セットアップ、各種設定程度の事しか対応が難しく、パソコンが起動しない、データ復旧といった修理、作業は専門の設備が必要だったり、数時間~数十時間とかなりお時間のかかる作業となります。
部品を交換する修理であればその時間は30分程度で終える事が出来ますが、起動系トラブルの場合は修復作業だけでも数時間~十数時間を要します。
小さなトラブルと思いたいというお気持ちは理解出来るのですが、実際は大きなトラブルだったということも多々あり、その修理は簡単ではありません。

保存データが大切というお客様は無理をせず、弄らず触らずにパソコン修理の専門家パソコン救急病院ジャムテックにご相談ください。

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