認識されない BAFFALO HD1.0U3 鹿嶋市法人様
BAFFALO製ポータブルハードディスクが認識されなくなり保存データが見れなくなったとご来店されました。
以前にもパソコンの修理でご利用頂いた事のあるお客様です。
まずは症状の確認から作業を開始します。
パソコンに接続すると接続した際に発する音が鳴ります。
とりあえずBIOS上では認識されているようですが、データ領域としては全く認識されません。
USBケーブルの接続部分の破損でも同様の症状になる事があるのでケースを分解してUSB接続部分を確認します。
が...、半田割れなどの問題は見当たりません。
ハードディスクの簡易検査をするとやはり内蔵HDDの故障で間違いありません。
BAFFALOでは、中身のハードディスクは製造していないため使われるハードディスクはSeagate社、WesternDigital、SAMSUNG、東芝などの物が使われるのですが、その中でも安価なメーカーが選ばれて使われます。
今回はWesternDigital製の1TBが使われていました。
製造ロッドなどで使われるハードディスクが異なるようです。
データ復旧作業をすること約1週間、約40GBのデータ復旧が可能となりました。
そうです、読み込みが特別に悪く1週間かけてやっと40GBのデータがピックアップ出来たのです。
サンプリングによるランダム検証では約1割ほどの破損ファイルが検出されました。
破損ファイルのほとんどは写真データです。
もっとも重要なワード、エクセルのデータはほぼ復旧出来たと思われます。
ハードディスクの簡易検査を見て想像出来る事は、ポータブルハードディスクの扱い方です。
パソコンに接続している時には絶対に触らない動かさない、外す際には取り外しをしてから10秒ほど待ってからケーブルを抜くなどの注意が必要です。
少し大げさですが、腫物を触る様な感覚で取り扱うようにしましょう。
