パスワード入力窓が出てこない NEC GN17CJSA6
ひたちなか市の法人様が、電源を入れると起動出来るのだがパスワード入力窓が出てこないためパソコンが使えないとご来店されました。
その他の不具合としては、起動出来ていた時に画面が勝手に上から下へスクロールしてしまうなど、複数の問題があったそうです。
パソコンは、NECのノートパソコンPC-GN17CJSA6、NECの直販モデルです。
販売店で販売されているモデルはPC-NS100とか150というモデル名で販売されています。
早速症状を確認すると、お客様が仰られた通りパスワードの入力窓が出てきません。
画面が上下にスクロールしてしまうという不具合については起動が出来ないため確認が出来ませんでした。
起動系トラブルのほとんどはストレージ（HDD）に問題があるため簡易検査を行います。
想定通りハードディスクの故障で間違いありません。
保存データの復旧については不要という事なのでWindows10をクリーンインストールします。
当然ですが、HDD→SSDへの換装修理となります。
SSDへと換装修理をする事でのメリットは、動作が速くなる、レスポンス良く動くのでストレスが軽減される、衝撃に強いため壊れにくい、HDDの場合には必要だったメンテナンスが不要なためパソコンを使っていくと動作が遅くなるという事がないなど...。
デメリットといえば、パソコン価格が高額になる、万が一壊れた場合のデータ復旧が難しいなど...。
しかし、デメリット以上のメリットがあるためSSD換装修理がお得なのです。
Windows7の2010年モデルぐらいまでならSSD換装修理をお勧めします。
Intel CPU搭載モデルとしてはほぼ最低スペックのモデルなので劇的に速い！とは感じませんが、壊れる前の状態との比較では劇的ビフォー＆アフターでしょう。
パソコンが壊れてしまう原因の一つとして、電源の入れっぱなしです。
起動、シャットダウンが遅いというのが理由でシャットダウンをしないようになってしまうみたいですね...。
パソコンとは、起動、シャットダウンする事で不具合を修復してくれたり、Windowsアップデートを行ったりと必要な行為なのです。
電源の入れっぱなしはパソコンの寿命を削っていると考えてください。
また、地震などでもパソコンは壊れてしまう事があるため、使わない時には必ずシャットダウンをするように心がけましょう！
画面が上下にスクロールしてしまうという原因はどうやらマウスにあるようです。
ブルートゥースマウスの設定後に確認すると、マウスでは上下スクロールが出来ませんでした。
