2011年モデル T451/57DW Windows11インストール
2021年 10月24日
水戸市のお客様が、電源を入れると左上にカーソルが現れるだけで起動が出来なくなったとご来店されました。
パソコンは東芝Dynabook T451/57DW、2.3年前に当社でSSD換装修理を行っています。
SSD単体の検査では異常は見受けられずだったのでパソコ本体のマザーボードの故障？を疑いOSのインストールテストを行ってみました。
インストールテストをするならWindows11という事で実行してみました。
元々、このモデルはWindows11をインストールするための要件は満たしていないモデルですが、要件チェックをスルーする事でWindows11のインストールは可能となるはずです。
テストは、当社所有のテスト用SSDを使いました。
Windows11のインストールは問題なく完了です。
Windowsアップデートも問題なく降ってくるので大丈夫そうです。
デバイスドライバーは「PCIシンプル通信コントローラー」だけWindowsアップデートでは拾ってくれなかったようです。
PCIシンプル通信コントローラーは手動でインストールしました。
Intel Management Engine Interfaceがインストールされ全てのドライバーがインストールされました。
動作テストは問題なし、Windows10の時のような不具合はないようです。
お客様の不具合については、OS修復で問題解決出来なければデータ復旧＆OSインストール、復旧データを元場所に再保存という流れになると思います。
現在はOSの修復作業を行っています。
