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起動せず NEC PC-NS350HAB 水戸市

2022年 3月25日

水戸市のお客様がパソコンの起動が出来ないとご来店されました。
パソコンはNECのノートパソコンPC-NS350HAB、2017年3月発売もモデルです。

電源を入れると「自動修復」を繰り返して起動が出来ないという症状です。
となれば、OSの不具合のようですが、その原因はHDDの故障では?という初期診断結果です。
3月21日のご来店でしたが、25日にズーム会議があるのでどれまでに修理したいというご要望です。

まずは故障の可能性のあるHDDの簡易検査を行います。

0321.jpgHDDの故障確定です。
使用時間1760時間?、あまりにも使用時間が短いのです。
もしかして?ですが、3月16日の地震があった日にパソコンの電源が入ったままだったのでは?。
HDDが壊れる原因の多くは衝撃です。
繊細で壊れやすいHDD搭載パソコンは、優しく丁寧に扱わなければ簡単に壊れてしまいます。
ノートパソコンは移動して使えるというメリットがありますが、移動はあくまで電源が切れた状態での話、電源を入れたまま移動したり、パネルを閉じたり、DVDの出し入れを「ガチャ」と乱暴にしたり、キーボードを強く叩いたりという事は避けなければならない行為なのです。

壊れたHDDはデータ転送速度が約5倍というSSDを搭載します。
SSDを搭載すればWindows11へのアップグレードも可能です。

20220321_183311.jpg動作が劇的に速くなりOSも最新のWindows11へとアップグレードも行いました。
これで、これから数年は使い続けていく事が出来るのです。
3月22日にはお引き取り頂けました。

マイクロソフトアカウントって何?と、お客様自身が認識されていなかったアカウントも見つかったため、Microsoft Officeのインストールも問題なく出来たので良かったです。

起動せず NEC PC-NS350HAB 水戸市
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部品を交換する修理であればその時間は30分程度で終える事が出来ますが、起動系トラブルの場合は修復作業だけでも数時間~十数時間を要します。
小さなトラブルと思いたいというお気持ちは理解出来るのですが、実際は大きなトラブルだったということも多々あり、その修理は簡単ではありません。

保存データが大切というお客様は無理をせず、弄らず触らずにパソコン修理の専門家パソコン救急病院ジャムテックにご相談ください。

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